1.敢做別人不敢做的承諾：保真、保退、保換。

　　2.呼吁玉石行業(yè)走得更正規(guī)，先做人再做生意。

　　3.玉石的暴利時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，坐等客戶等于坐以待斃。

　　有人認(rèn)為，農(nóng)村的孩子比城里的孩子起點(diǎn)低。

　　有多低呢？

　　“我努力了18年，才能和你坐在一起喝咖啡”，網(wǎng)上一度風(fēng)靡的這句話，或許代表了一部分農(nóng)村孩子的心聲。

　　張小龍也是一個(gè)來(lái)自農(nóng)村的孩子，他老家在焦作市博愛縣。

　　但他靠著自己的努力，照樣在省會(huì)鄭州闖出了一片天地。

　　他曾用7年時(shí)間，成了 “中原珠寶第一城”金鑫珠寶的品牌經(jīng)理；2017年至今，不到2年間，他又在鄭州開了3家珠寶店。

　　入行：

　　從店員到店長(zhǎng)，他只用了8個(gè)月

　　2010年，畢業(yè)于珠寶鑒定專業(yè)的張小龍，加入了金鑫珠寶。

　　金鑫珠寶，是河南本土的珠寶品牌，創(chuàng)建于1997年，曾被亞洲珠寶聯(lián)合會(huì)授予“中原珠寶第一城”稱號(hào)。

　　來(lái)自農(nóng)村、剛剛大學(xué)畢業(yè)的張小龍，擁有的不多，但卻有著用不完的熱情與干勁。

　　年輕是張小龍最大的資本。他沒有辜負(fù)自己的優(yōu)勢(shì)。

　　年輕、好學(xué)、熱情、積極主動(dòng)、有獨(dú)立的思考，有了這些助力，短短8個(gè)月的時(shí)間，張小龍迅速?gòu)囊粋€(gè)普通的店員晉升為管理著十多個(gè)品牌、手下有幾十位員工的金鑫鄭州區(qū)品牌經(jīng)理（又稱“店長(zhǎng)”）。

　　他用8個(gè)月的時(shí)間就完成了別人需要5年才完成的“蛻變”，張小龍成了金鑫珠寶的一個(gè)“傳奇”。

　　2010至今，入職培訓(xùn)時(shí)，每個(gè)新加入金鑫珠寶的員工都會(huì)聽到這個(gè)勵(lì)志故事。

　　張小龍就這樣在金鑫珠寶干了7年。

　　創(chuàng)業(yè)：

　　未來(lái)不可預(yù)知，但為了“夢(mèng)想”想去闖一闖

　　27歲，品牌公司，高管、高薪，這些，或許正是別的年輕人努力的方向和目標(biāo)。

　　然而，張小龍卻辭職了。

　　但他的辭職遭到了家人的反對(duì)。他父母的觀念比較保守，覺得兒子放棄現(xiàn)在的工作去創(chuàng)業(yè)是從零開始，一切都是未知的，誰(shuí)知道未來(lái)會(huì)咋樣呢，不想讓他這么折騰。

　　不過，好在張小龍的愛人支持他，這也是家里唯一一個(gè)支持他的人。于是27歲的張小龍毅然辭職。

　　為何此時(shí)辭職？

　　張小龍說，他總覺得自己還沒到30歲，創(chuàng)業(yè)還不晚，還有資本闖一闖。而且，工作7年了，他覺得自己遇到了人生中的第一個(gè)瓶頸期，他一直想做一個(gè)屬于自己的珠寶品牌，而作為職業(yè)經(jīng)理人時(shí)，這個(gè)夢(mèng)想?yún)s沒法完全實(shí)現(xiàn)。

　　“出來(lái)單干的人，每個(gè)人心里都有一個(gè)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。”張小龍說。

　　有人說，創(chuàng)業(yè)時(shí)選擇自己熟悉的領(lǐng)域，成本低，成功率也會(huì)更高。

　　這話讓張小龍心有戚戚焉。

　　于是，他選擇了進(jìn)軍玉石行業(yè)。

　　2017年，他在鄭州市古玩城連開了兩家店，一個(gè)20平方米，一個(gè)70平方米。

　　2019年1月份，他把店開到了陳砦花卉大學(xué)路店。

　　經(jīng)營(yíng)：

　　果斷為客戶退掉30萬(wàn)元的貨，為他贏得了更多回頭客

　　創(chuàng)業(yè)和當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人有何不同？

　　張小龍的感受是，當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人時(shí)，無(wú)論銷量如何，都有人兜底，那時(shí)最大的問題是管理問題，要么是貨品管理，要么是人員管理。

　　而創(chuàng)業(yè)后，從拿貨到設(shè)計(jì)再到銷售等，事無(wú)巨細(xì)，全要親力親為。

　　“不但是身份的轉(zhuǎn)變，還有工作內(nèi)容和心態(tài)的變化。”張小龍說，自己的公司雖小，但五臟俱全，所以，就需要有大局觀，遇到問題要全盤考慮。

　　創(chuàng)業(yè)兩年來(lái)，銷量如何？

　　張小龍認(rèn)為，珠寶市場(chǎng)的消費(fèi)理念已然發(fā)生了變化，以前，人們購(gòu)買珠寶，大多是為了送人，非自用，現(xiàn)在，則是為了自用；以前，人們的購(gòu)買是為了保值、增值，或者是為了炫耀，而現(xiàn)在，則是因?yàn)楸憩F(xiàn)美。

　　所以，原來(lái)動(dòng)輒銷售三四十萬(wàn)元的客單價(jià)，變成了現(xiàn)在的平均千元左右。

　　2018年底，張小龍店里玉石的銷量是三四千件。

　　這個(gè)數(shù)據(jù)，在珠寶行業(yè)的單店來(lái)說，屬于中上游。

　　創(chuàng)業(yè)“小白”是如何取得這樣不俗業(yè)績(jī)的呢？

　　張小龍說， “字圣”許慎曾稱，玉有五德：仁、義、智、勇、潔。他店里主銷的是玉石，他希望以玉的品德來(lái)做生意。

　　2017年底，一位顧客因家里老人生病，急需要錢，就想把曾經(jīng)花30萬(wàn)元買的玉石以20萬(wàn)元退掉，張小龍二話不說，仍以半年前的售價(jià)30萬(wàn)元退給了對(duì)方。

　　這讓客戶萬(wàn)分感動(dòng)，三四個(gè)月后，手頭寬裕后，這位顧客不但再次以30萬(wàn)元買走了這塊玉石，而且另外又買了其他許多擺件。

　　后來(lái)，這位顧客就成了店里的回頭客，她不但自己經(jīng)常過來(lái)購(gòu)買，還給張小龍推薦了其他客戶前來(lái)。

　　觀點(diǎn)：

　　坐商已經(jīng)過時(shí)，主動(dòng)出擊才不會(huì)坐以待斃

　　俗話說，黃金有價(jià)玉無(wú)價(jià)。玉石的真假，全靠經(jīng)營(yíng)者的良心銷售。

　　而鄭州市場(chǎng)，銷售玉石的，除了金鑫珠寶、天成珠寶等公司外，鄭州市古玩城、唐人街、陳砦花卉等市場(chǎng)也都開有玉石店，如何才能從中脫穎而出？

　　張小龍說，他有自己的優(yōu)勢(shì)。

　　首先，因?yàn)樽约涸侵閷氳b定專業(yè)出身，絕對(duì)不會(huì)制假售假，他對(duì)店里銷售的玉石一律要求“三保”：保真、保退、保換。

　　其次，在金鑫珠寶工作7年，讓他終身受益，和別的創(chuàng)業(yè)者相比，他的管理經(jīng)驗(yàn)相對(duì)比較成熟，同時(shí)，這也給他帶來(lái)了在珠寶行業(yè)一定的資源和人脈。

　　第三，則是他對(duì)玉石行業(yè)的認(rèn)識(shí)。

　　張小龍認(rèn)為，玉石市場(chǎng)的銷售模式已從坐商轉(zhuǎn)為行商，坐著等顧客來(lái)消費(fèi)的時(shí)代早已不復(fù)存在，暴利的時(shí)代早已過去，人們?cè)絹?lái)越追求高性價(jià)比、有個(gè)性、小而美的東西。賣家如果不及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的變化而改變銷售模式和貨品，只能會(huì)被市場(chǎng)淘汰。

　　所以，關(guān)于未來(lái)，張小龍的計(jì)劃是，在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上加入中國(guó)元素，研發(fā)適合中國(guó)人消費(fèi)的玉石，把自己的品牌做成獨(dú)一無(wú)二的。

作者：河南商報(bào)首席記者 吳軍 實(shí)習(xí)生 范霖林 文 記者 王訪賢 實(shí)習(xí)生 左冬辰 圖
編輯：河南商報(bào) 韓坦道
來(lái)源：河南商報(bào)