河南商報見習記者王蒙文/圖

所謂“屋漏偏逢連夜雨”，這場景描述的大抵就是今年夏天李女士家里的情況了。李女士是鄭州市經開區(qū)富田九鼎世家小區(qū)的業(yè)主，近日，她向河南商報記者反映，從去年春節(jié)過后，每逢下雨，家里整個飄窗的墻面就大面積滲水。

“跟物業(yè)反映過很多次，來過一次，簡單處理了下，但后來漏水的問題越來越嚴重。今年夏天雨水又多，飄窗處的房頂和墻面已經開始出現大面積脫落，好端端的房子就成了這樣。”李女士說。

事件 滲水一年半，問題始終未解決

“物業(yè)說他們需要聯系開發(fā)商，從去年春天到現在，事情持續(xù)一年多，他們始終聯系不到人解決。”根據李女士提供的購房合同顯示，其所在小區(qū)是河南九鼎實業(yè)有限公司開發(fā)的項目。

“有一次物業(yè)說，像我家這類情況，其他樓棟也有好多戶反映過，需要統一查看，但是時間已經過了好久，到目前為止還是沒有人來查看。”李女士說，“因為滲水滲得實在厲害，我們自己就把墻面重新刷了一遍，可沒過幾天，墻面又開始脫落了。”

“我們這棟樓中間換過一次樓管，上一個樓管帶人來看過，說是外墻的問題，但后來并沒有處理外墻，只把窗戶用膠粘了下。后來上一個樓管辭職了，這件事情就又擱置了很久。”李女士無奈。

探訪 墻面反復滲水的癥結，究竟在哪里

8月26日上午，在飄窗區(qū)域內，河南商報記者看到，房頂有明顯的暗黃色水漬，墻面斑駁龜裂，墻角處新脫落的墻皮碎屑還未來得及清掃。

“上周我又聯系物業(yè)，他們說周六周日就有人來查看，讓我們那兩天在家等，結果我就這樣等了兩天，沒有一個工作人員來敲過門。”根據李女士提供的聯系方式，河南商報記者聯系到了李女士家所在單元的一名自稱現任樓管的工作人員，對方表示：“當時聯系施工方讓來人看過一次，說是窗戶的原因，讓我們聯系當初負責裝窗戶的施工方，但是那邊說是已經過了2年保修期，不太情愿，所以事情也就一拖再拖。”而李女士表示：“當初說是窗戶問題，就已經來人用膠粘過了，可后來還是一直漏水，這就說明不是窗戶的問題吧。”

隨后，該名工作人員補充道：“我們也懷疑過，也可能是樓上住戶家中墻縫存在漏水問題，導致了樓下滲水。之前聯系過樓上住戶，但是住戶時常不在家，時間上總是卡不準。”

進展 物業(yè)公司正在協調各施工方，近期將上門檢修

根據李女士提供的物業(yè)管理規(guī)約顯示，物業(yè)服務企業(yè)為鄭州新世紀物業(yè)服務有限公司。

河南商報記者隨李女士來到了小區(qū)物業(yè)服務中心，物業(yè)公司前來接待的一名工作人員告訴河南商報記者：“漏水這種問題可能牽涉到外墻、土建、門窗等各施工方，很難直觀地判斷出來問題在哪兒。所以我們會協調這三方過來當面對質，到時查出問題出在哪兒，就由哪方解決。”

該工作人員表示，物業(yè)已聯系過各施工方，近兩天相關工作人員將一同前往李女士家進行檢查鑒定，得出結果后將由責任方進行維修。

編輯：華麗娟 郭爽（見習）
來源：河南商報