(2015年10月26日，焦作中旅銀行更名新聞發(fā)布會舉行。)
今年是焦作中旅銀行成立22周年暨更名五周年。
五年磨一劍，成果豐碩，愿景可期。
一組數(shù)字，透出焦作中旅銀行五年來發(fā)展的輝煌。
——員工總?cè)藬?shù)增加約400人。
——資產(chǎn)總額增長約600億元。
——“i旅游卡”累計發(fā)卡約90萬張。
——累計納稅總額約22.7億元。
五年的變化，見證了焦作中旅銀行從默默無聞的城商行到有一定知名度的旅游特色銀行的轉(zhuǎn)變。數(shù)據(jù)顯示，歷經(jīng)五年的發(fā)展，該行經(jīng)營指標持續(xù)向好，發(fā)展前景未來可期。今年年初以來，截至2020年9月底，焦作中旅銀行資產(chǎn)總額971.25億元，較年初增加40.43億元，增幅4.34%。各項貸款余額499.75億元，較年初上升46.53億元，增幅10.27%。普惠型小微企業(yè)貸款余額54.87億元，較年初增加9.65億元，增幅21.34%。各項存款余額630.41億元，較年初增加62.53億元，增幅11.01%。其中，對公存款余額355.08億元，較年初增加19.98億元，增幅5.96%；儲蓄存款余額275.33億元，較年初增加42.55億元，增幅18.28%。五年的轉(zhuǎn)型發(fā)展，焦作中旅銀行為城商行發(fā)展?出一條特色之路，成為如今城商行轉(zhuǎn)型的樣本銀行。
時光流影
見證轉(zhuǎn)型發(fā)展鏗鏘步履
從2012年中國旅游集團入股銀行開始，“旅游特色”就已深深地刻在銀行的血液里，成為銀行發(fā)展的天然基因。
2015年10月，焦作中旅銀行正式更名，揭開了旅游特色銀行發(fā)展的新篇章。
2017年12月，焦作中旅銀行鄭州分行開業(yè)，標志著焦作中旅銀行打破地域局限，開始向更廣闊的市場進發(fā)。
2018年，是文化和旅游融合發(fā)展的開局之年，焦作中旅銀行與省文化旅游廳簽約，為文旅產(chǎn)業(yè)注入金融活水。
(2016年10月26日，第二屆旅游金融論壇暨焦作中旅銀行高端客戶論壇在鄭州舉行。)
2019年8月，焦作中旅銀行全國客服號碼95755升級開通；2019年10月，集個人商旅及企業(yè)差旅服務(wù)為一體的“商旅平臺”成功上線，并通過建立“i旅游”卡權(quán)益賬戶體系，依托微信銀行、手機銀行實現(xiàn)“權(quán)益線上化”，整合生活及旅游等各類權(quán)益，全面覆蓋“吃、住、行、游、購、娛”旅游要素。
沒有成熟的經(jīng)驗可借鑒、沒有現(xiàn)成的范本可參考，焦作中旅銀行就自行摸索、創(chuàng)新嘗試，從大量的市場調(diào)研做起，從一點一滴抓起，定方向、明戰(zhàn)略、擬目標，推產(chǎn)品、做方案、上系統(tǒng)，強管理、塑人才、控風險，一次次主動營銷，一點點打開文旅市場，一年年接近目標，焦作中旅銀行特色發(fā)展越來越得到社會各界認可。
那么，如何堅守旅游特色定位，以“小而美”的差異化發(fā)展之路打響“旅游銀行”的金字招牌？為此，焦作中旅銀行明確了文旅“三服務(wù)”原則，即為文旅行業(yè)服務(wù)、為文旅行業(yè)中的實體經(jīng)濟（文旅產(chǎn)業(yè)）服務(wù)、為旅行者服務(wù)，進一步凸顯差異化發(fā)展優(yōu)勢。也正因為此，最近兩年來，河南涌現(xiàn)的城市旅游熱點IP項目，如鄭汴沿線的恒大童世界項目、黃帝千古情項目、大連海昌項目、銀基水世界項目、開封小宋城項目等，背后都有焦作中旅銀行支持的影子。
敢為天下先，愛拼才會贏。在2017年城商行年會上，中國銀保監(jiān)會領(lǐng)導對焦作中旅銀行發(fā)展模式點贊的正是這股子拼勁。2018年省兩會期間，在談到全省旅游業(yè)發(fā)展時，有很多旅游業(yè)界的委員建議身為省政協(xié)委員的游翔發(fā)言。為此，其他界別的委員都有點懵：“討論旅游，為啥讓銀行行長發(fā)言？”其實，這種別人眼中“不搭邊”，在全國旅游業(yè)界許多精英的眼中，早就不以為然了。因為，他們已經(jīng)把游翔當作他們中間的一員了。正是這股子拼勁，在今年9月全市舉辦的文化旅游大會上，焦作中旅銀行行長游翔作為金融界代表參會，并作了典型發(fā)言。
(2017年12月5日，中國旅游集團公司第三屆旅游金融論壇暨焦作中旅銀行鄭州分行開業(yè)新聞發(fā)布會舉行。)
如今，該行以“旅游+金融”為戰(zhàn)略，賦能旅游業(yè)蓬勃發(fā)展。
2020年，該行依托集團產(chǎn)業(yè)鏈，力爭將目前單點和局部的旅游金融服務(wù)升級形成服務(wù)于整個旅游供應(yīng)鏈的金融服務(wù)，依托真實場景提升風控能力。在差旅場景搭建上，該行商旅業(yè)務(wù)歷時兩年完成了初期系統(tǒng)建設(shè)等工作，業(yè)務(wù)模式已基本建立。2020年年初以來，共向客戶提供商旅服務(wù)逾2.6萬人次，各項商旅權(quán)益交易額達到201萬元，商旅專線客戶滿意度達到99.89%。在零售場景搭建上，該行在前期完成集團旅行社線下收單業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)緊跟集團戰(zhàn)略，充分挖掘離島免稅政策帶來的零售業(yè)務(wù)增長點。在景區(qū)場景搭建上，該行以智慧景區(qū)項目為抓手，圍繞鄭汴焦洛核心景區(qū)聯(lián)盟開展合作，通過共享信息、相互引流、互認權(quán)益等措施幫助景區(qū)復工復產(chǎn)，為旅游消費者提供特色金融服務(wù)。截至6月底，已與開封小宋城、皇帝千古情、河南袁家村等6家景區(qū)簽約智慧景區(qū)合作。
更名五年來，焦作中旅銀行堅持“旅游+金融+互聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展之路，背靠大股東中國旅游集團平臺，以資金“活水”助力云臺山旅游品牌打造，在推動實現(xiàn)銀行資金和旅游資源融合上漸入佳境，特色品牌形象持續(xù)彰顯，焦作中旅銀行已成為焦作金融行業(yè)的一張“名片”，成為金融豫軍中一顆閃亮的星。
文化驅(qū)動
傾力打造城商行“百年老店”
“一年企業(yè)靠運氣、十年企業(yè)靠經(jīng)營、百年企業(yè)靠文化。”面對復雜的經(jīng)濟形勢和激烈的同業(yè)競爭態(tài)勢，焦作中旅銀行之所以不斷發(fā)展壯大，成為國內(nèi)首家旅游特色的銀行，這得益于該行獨特的企業(yè)文化建設(shè)。圍繞打造“百年老店”的目標，焦作中旅銀行以企業(yè)文化助力品牌傳播，以品牌傳播充實企業(yè)文化，下足發(fā)展硬功夫，不斷提升文化軟實力。讀書會、聯(lián)歡會、演講比賽、技能競賽……在焦作中旅銀行，這些文化娛樂活動不僅充分展示員工的文化素養(yǎng)和藝術(shù)天分，豐富了職工的業(yè)余文化生活，使員工在繁忙工作之余得到調(diào)節(jié)和緩解，而且進一步增強了團隊的凝聚力和向心力以及員工的企業(yè)歸屬感和集體榮譽感，弘揚了“一個團隊、一個夢想”“實干興企、務(wù)實高效”的企業(yè)文化理念。其中，“公司日”也是焦作中旅銀行企業(yè)文化建設(shè)的重要載體，每年，該行都要組織開展中旅集團“公司日”活動，把員工的智慧和力量凝聚起來，轉(zhuǎn)化為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強大推力。
2019年，焦作中旅銀行啟動了企業(yè)文化及品牌建設(shè)規(guī)劃實施項目，提出更具針對性的建設(shè)方向和目標，要求既要以開放、創(chuàng)新、敏捷的互聯(lián)網(wǎng)思維融入旅游生態(tài)圈，更要堅守穩(wěn)健審慎的經(jīng)營理念，圍繞城商行“五個更”目標，規(guī)劃實施路徑，使建設(shè)優(yōu)秀城商行理念在該行的戰(zhàn)略執(zhí)行中融會貫通。
2020年6月15日，該行董事會正式審議通過該行3~5年企業(yè)文化發(fā)展和品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，在多年旅游特色金融實踐磨礪的基礎(chǔ)上，確立該行企業(yè)愿景、使命、價值觀、精神等核心理念體系。
2020年10月9日，焦作中旅銀行召開企業(yè)文化與品牌建設(shè)規(guī)劃宣貫會。會議對未來3~5年企業(yè)文化與品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃核心內(nèi)容進行宣貫，并從“為什么”“怎么做”兩方面對企業(yè)文化和品牌建設(shè)提出發(fā)展要求。游翔表示，焦作中旅銀行建行22周年了，以文化品牌驅(qū)動轉(zhuǎn)型迫在眉睫，這不僅是強管理、鑄特色、練內(nèi)功的現(xiàn)實需要，更是深入落實監(jiān)管部門打造城商行“百年老店”的重要舉措；以文化品牌凝聚團隊意義重大，這不僅需要領(lǐng)導層的牽引、管理者的踐行，更需要每一名員工的承載和呵護。針對如何更好地開展企業(yè)文化與品牌建設(shè)，他指出了“尋法”“正術(shù)”“善器”三大實施路徑。尋法就是要發(fā)揮好機制和方法的協(xié)同作用，把新員工練成文化生力軍，把內(nèi)部導師尊為文化使者，關(guān)注退休員工的口碑傳承。正術(shù)就是要發(fā)揮好宣貫和踐行的塑造作用，高管層要以身作則、當好表率，中層人員要言傳身教、慎獨慎微。善器就是要發(fā)揮好各類宣傳陣地的鞏固作用，貫徹落實好鄭江董事長的要求，圍繞知、信、行、引、播五個方面做到內(nèi)化于心、固化于制、外化于行、物化于場，通過各種傳播形式，借助各類宣傳陣地把企業(yè)文化和品牌內(nèi)涵傳播出去、沉淀下來，講好中旅故事。
對標先進
在圍繞全市經(jīng)濟發(fā)展中盡責有為
自2015年更名以來，該行在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，對標先進、汲取經(jīng)驗：在學許昌、揚州中明白了定位的重要；在學深圳、杭州中見識了創(chuàng)新的深度；在學成都、佛山中找準了轉(zhuǎn)型的路徑；在學徐州、揚州中提振了發(fā)展的士氣；在學湖州、晉江中感受了拼搏的力量。該行在自身發(fā)展的同時，還緊扣全市經(jīng)濟發(fā)展脈搏，抓住實體經(jīng)濟痛點需求和短板，努力提高金融供給質(zhì)效，鼎力支持實體經(jīng)濟。五年來，該行以“三服務(wù)”為定位緊跟國家大政方針，持續(xù)堅守“三服務(wù)”定位，扎根懷川沃土，立足中原大地，促進金融回歸本源，大力服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，五年來，焦作中旅銀行累計投放支持實體經(jīng)濟企業(yè)貸款約930億元。
(2018年11月16日，焦作中旅銀行亮相2018中國國際旅游交易會。)
此外，該行充分發(fā)揮特色旅游金融優(yōu)勢，助推我市文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。依托焦作的生態(tài)、山水、文化、農(nóng)林等旅游資源，該行深度開發(fā)云臺山、青天河觀光旅游產(chǎn)業(yè)，農(nóng)家休閑度假產(chǎn)業(yè)，健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)等，并以打造全域旅游為目標、以積極參與設(shè)立旅游產(chǎn)業(yè)基金、“投貸聯(lián)動”及“產(chǎn)融結(jié)合”等多種形式，加大政府基礎(chǔ)設(shè)施、景區(qū)建設(shè)提升、休閑度假小鎮(zhèn)、休閑養(yǎng)老地產(chǎn)、度假酒店等旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的金融支持力度，共同打造產(chǎn)融結(jié)合的典范。今年年初以來，面對洶涌而至的新冠肺炎疫情，焦作中旅銀行把打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作為首要的政治任務(wù)，在全力做好疫情防控工作的同時，以更高質(zhì)量、更有效率、更具特色的金融服務(wù)，助力企業(yè)復工復產(chǎn)。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年疫情防控期間，該行共為75戶存量公司客戶變更授信方案，金額共計155.86億元。1~6月，該行共發(fā)放支持實體經(jīng)濟企業(yè)貸款143億元，占上半年投放總額的63%。截至6月末，該行累計發(fā)放“科技貸”5.12億元，并針對優(yōu)質(zhì)科技型小微企業(yè)推出“知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資”服務(wù)，累計發(fā)放5650萬元，為小微企業(yè)等發(fā)放再貸款11.50億元。“惠民貸”累計發(fā)放2716筆，金額共計1.67億元；惠農(nóng)支付站點實現(xiàn)開業(yè)3家，惠農(nóng)支付服務(wù)觸達鄉(xiāng)村，全方位、多舉措推動實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
不僅如此，該行還在履行社會責任上不斷發(fā)力。五年來，焦作中旅銀行累計幫助123名貧困大學生圓了求學夢；五年來，焦作中旅銀行累計向?qū)趲头龃逦溱炜h秦伊村投入各類扶貧資金約90萬元；五年來，焦作中旅銀行累計組織開展志愿者服務(wù)活動約80次；五年來，焦作中旅銀行累計參與志愿服務(wù)的人數(shù)約1100人次，從一件又一件的公益活動中，不斷地向社會各界傳遞出了“中旅溫度”。
夯實基礎(chǔ)
以“守好底線”促發(fā)展根基更加堅實
五年來，在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下，焦作中旅銀行強化底線思維，堅持常抓不懈，合理緩釋、穩(wěn)健處置各類風險，不斷提高風險防控和抵御能力，為全行穩(wěn)健經(jīng)營保駕護航。
“掛圖作戰(zhàn)”治亂象，持續(xù)規(guī)范經(jīng)營發(fā)展。今年年初以來，焦作中旅銀行持續(xù)將鞏固治理亂象、促進合規(guī)建設(shè)作為該行貫穿全年重要工作，繼續(xù)堅持“新老劃斷、掛圖作戰(zhàn)”，穩(wěn)步有序處置存量風險，依法合規(guī)開展增量業(yè)務(wù)，自下而上建立問題清單，自上而下繪制“作戰(zhàn)圖”。同時，堅持“標本兼治、重在治本”，既狠抓亂象治理，規(guī)范經(jīng)營行為，更重視健全內(nèi)控管理，根植合規(guī)文化。
(2019年4月9日，焦作中旅銀行應(yīng)邀參加河南省生態(tài)旅游招商暨文化產(chǎn)業(yè)項目洽談會。 )
加強全面風險管理，風險控制更加嚴密。圍繞增強全面風險管理意識，完善全面風險管理體系，強化風險管理系統(tǒng)建設(shè)，同時，按照“清理、減少、簡化、透明”的總方向，有序壓降同業(yè)業(yè)務(wù)，持續(xù)規(guī)范理財業(yè)務(wù)。
五年來，該行持續(xù)完善以公司章程為核心的公司治理制度，建立完善黨委核心領(lǐng)導、董事會戰(zhàn)略決策、監(jiān)事會依法監(jiān)督、管理層全權(quán)經(jīng)營的現(xiàn)代公司治理運行體系，進一步細化董事會下設(shè)的專門委員會的工作職責，不斷強化股東股權(quán)規(guī)范化管理。
沒有等來的輝煌，
只有拼來的精彩！
五年來，焦作中旅銀行先后出席多屆中國國際旅游城市市長論壇、中國文旅產(chǎn)業(yè)巔峰大會以及第三屆中國（四川）國際旅游投資大會、資本市場服務(wù)脫貧攻堅論壇、中國旅游景區(qū)協(xié)會二屆理事會二次會長會議暨金融與旅游業(yè)發(fā)展論壇、民宿客棧投融資論壇、中國國際旅游交易會、文化和旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展高峰論壇（青海）等多場全國性活動，通過持續(xù)高規(guī)格、有針對性的亮相，社會美譽度明顯提升。與此同時，還獲得“全國青年文明號”“第五屆金口碑特色銀行”“最具創(chuàng)新活力十強銀行”“最佳城市商業(yè)銀行”“最佳旅游金融創(chuàng)新獎”“最具業(yè)務(wù)特色銀行獎”“最佳服務(wù)銀行”“最具創(chuàng)新力銀行”“中國金融業(yè)（河南）年度金融扶貧創(chuàng)新品牌”等多項榮譽稱號。
唯其艱難，方顯勇毅；唯其磨礪，始得玉成。
(2020年7月22日，焦作中旅銀行亮相修武“永不落幕的漢服節(jié)”。)
下一步，焦作中旅銀行將牢牢把握新常態(tài)下的發(fā)展機遇，堅持以文化引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，圍繞“旅游特色銀行”的戰(zhàn)略定位，以打造“百年老店”為目標，共同發(fā)揚“放開胸懷、放膽開拓、放手奮斗、放眼未來”的“四放”企業(yè)精神，不斷匯聚發(fā)展動能，朝著建設(shè)一流旅游特色精品銀行的愿景目標奮勇前進。（李冉）
（本版照片均由焦作中旅銀行提供）
來源：焦作中旅銀行編輯：李亞鍵
審稿：劉鶴翔