活動期間，食品城中心社采取多種形式充分營造宣傳氛圍。一是認(rèn)真做好定點宣傳，要求分社在LED顯示屏上循環(huán)播放本次活動口號，在營業(yè)廳擺放消費者權(quán)益保護宣傳資料和展架，并由大堂經(jīng)理向客戶現(xiàn)場講解“新消法”規(guī)定的各項法定權(quán)利及行使方式，告知金融消費者解決金融消費爭議的方式和渠道等；二是廣泛開展戶外宣傳，組織員工深入社區(qū)市場發(fā)放宣傳資料，重點對青少年、老年等特殊消費群體普及日常生活中所必要的金融知識、金融風(fēng)險的辨別與防范知識；三是積極開展互聯(lián)網(wǎng)宣傳，通過在微信公眾平臺推送金融消費者權(quán)益保護的相關(guān)知識，進一步拓寬了活動相關(guān)知識的宣傳渠道。
 

為擴大宣傳效果，食品城中心社還在人流量較大的天旺廣場門口設(shè)置宣傳臺，為廣大客戶開展“面對面”的宣傳活動，針對客戶群眾普遍關(guān)心的電子銀行和自助設(shè)備使用、貸款業(yè)務(wù)、非法集資、真假人民幣鑒定等熱點問題提供現(xiàn)場咨詢和解答，引導(dǎo)群眾充分知悉自己的權(quán)利、如何維護，如何合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)。
 

本次活動的成功開展，加強了對金融消費者“權(quán)利、責(zé)任、風(fēng)險”的教育，提高了金融消費者風(fēng)險責(zé)任意識，營造了良好的金融服務(wù)環(huán)境，進一步強化了“百姓銀行”的服務(wù)形象。
 

                               （鄭州市市區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社 喬偉偉）