書名：《未盡之美：華住十五年》
作者：秦朔 策劃，戚德志 著
出版時間：中信出版集團，2021年2月
內(nèi)容介紹
一本書讀懂華住，讀懂中國服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化的進化史、創(chuàng)新史。
華住，是中國服務(wù)業(yè)從“夠用就好”（good enough）到“足夠好用”（enough good）的實踐者和引領(lǐng)者，是服務(wù)業(yè)“中國創(chuàng)造”的杰出代表。
自從2005年8月在昆山火車站對面開出第一家漢庭，截至2020年9月，華住已擁有6352家開業(yè)酒店、約60萬間客房。華住旗下的20多個各具特色的酒店品牌，從國民品牌漢庭，中檔品牌全季、桔子，到高檔品牌禧?、施柏閣、花間堂等，形成了覆蓋城市各個細分市場的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。追求標準化、規(guī)?；?、品質(zhì)化、品牌化的連鎖經(jīng)營，正是華住一直堅持努力的方向。今天的華住已成為服務(wù)業(yè)“中國創(chuàng)造”的杰出代表，其“求真、至善、盡美”的企業(yè)哲學也深入人心。
本書以華住集團的創(chuàng)始、發(fā)展、崛起、壯大為藍本，書寫了華住集團從2005年創(chuàng)業(yè)至今，一路走來，在市場競爭異常激烈的酒店業(yè)領(lǐng)域開疆拓土，不斷奮進的故事。季琦和華住的故事，是創(chuàng)業(yè)的故事，更是創(chuàng)新的故事；是創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)自我價值的故事，更是利益相關(guān)方實現(xiàn)美好生活的故事。是中國的故事，也是世界的故事。
“一群志同道合的朋友，一起快樂地成就一番偉大的事業(yè)。”
作者介紹
秦朔，著名媒體人、人文財經(jīng)觀察家，中國商業(yè)文明研究中心聯(lián)席主任，《南風窗》《第一財經(jīng)日報》原總編輯，新媒體品牌“秦朔朋友圈”發(fā)起人。
戚德志，財經(jīng)作家、資深媒體人，深耕人文商業(yè)領(lǐng)域，多年供職于第一財經(jīng)、字節(jié)跳動等中國頭部媒體平臺。
編輯推薦
《未盡之美：華住十五年》是我國酒店業(yè)線下大王華住集團的官方授權(quán)傳記作品，由著名人文財經(jīng)觀察家秦朔攜團隊傾情打造，深度解析華住集團快速崛起奧秘，是給所有創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)管理者、投資人以及有志于從零開始創(chuàng)業(yè)的未來啟業(yè)者的有益參考。
2019年在全球酒店行業(yè)權(quán)威媒體美國《HOTELS》公布的 “全球酒店325”排行榜上，華住以6300多家門店的成績位列第九，是難得一見的中國酒店集團；以總市值排行，華住已是名列全球第三的酒店集團，僅次于萬豪與希爾頓。
在世界級品牌林立的酒店市場，華住這個年僅15的少年企業(yè)是如何找到自己的新藍海的？在老牌酒店集團也紛紛布局中端市場時，華住是如何通過擴大自身優(yōu)勢搶占市場份額的？它何以實現(xiàn)在眾多由經(jīng)典品牌背書的中端酒店中突圍？
當下不管是新興企業(yè)，還是面臨轉(zhuǎn)型升級的傳統(tǒng)企業(yè)，都面臨著快速搶占市場份額的難題，一家后發(fā)企業(yè)如何實現(xiàn)突圍，如何通過擴大自身優(yōu)勢，快速實現(xiàn)規(guī)?；該屨际袌龇蓊~，華住先行一步，探索出一條可實現(xiàn)、可復制的路徑。
中國正享受著科技優(yōu)勢帶來的紅利，傳統(tǒng)企業(yè)如何利用新技術(shù)做好品牌，如何利用新渠道做好營銷，如何利用新方法做好口碑，如何利用新理念做好管理，華住是一個很好的樣本。如今，互聯(lián)網(wǎng)巨頭霸占眾多流量入口，傳統(tǒng)企業(yè)普遍面臨著尋找用戶和留存用戶的難題。如何找到自己的用戶、拉進與用戶的關(guān)系并使之成為自己的忠實用戶？
對此華住集團創(chuàng)始人季琦從品牌、流量、技術(shù)三個角度給出了他的思考：企業(yè)必須有明確的品牌策略和多元選擇空間，以滿足用戶的多樣需求。華住以中端酒店市場為原點向經(jīng)濟型和高端型酒店分頭出擊，用漢庭、全季、桔子等20多個酒店品牌形成覆蓋城市各個細分市場的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為名副其實的“線下大王”；不依賴互聯(lián)網(wǎng)巨頭，堅持用私域流量打造蓄水池，形成品牌護城河。華住不惜重金打造的會員體系華住會及App為華住酒店提供了超過70%的預定量；要敢于變革，積極擁抱人工智能等新科技。華住酒店的全自助入住設(shè)備、人工智能店員、零接觸送物機器人等各種新應用為華住節(jié)省了大量人力，也極大地受到商務(wù)人士和年輕人的歡迎。
快速搶占市場份額、通過擴大自身優(yōu)勢實現(xiàn)規(guī)?；瘮U張，如何找到用戶、留存用戶，這些問題都是眾多啟業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者每天面臨的經(jīng)營難題，《未盡之美》這本書給出了很好的思路。
稿件來源：中信出版集團
編輯：孫益銳
審核：劉開銀