河南商報記者 孫超 通訊員 朱炳林

“現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)真方便，在手機上就能操作，以后就不用來回跑了……”3月12日，平頂山乾利非金屬材料開發(fā)有限公司負責(zé)人趙文志在魯山縣供電公司業(yè)擴報裝班通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP辦理高壓新裝業(yè)務(wù)，現(xiàn)場學(xué)習(xí)電子簽章功能應(yīng)用后高興地說。

這只是魯山縣供電公司首次使用電子簽章辦理業(yè)務(wù)，也是該公司在優(yōu)化電力營商環(huán)境工作上新的突破。



據(jù)了解，河南省電力公司1月30日在網(wǎng)上國網(wǎng)APP上推出客戶側(cè)電子簽章功能，該功能的推出標(biāo)志著“簽字畫押”辦電的時代即將過去。為進一步提升辦電效率，魯山縣供電公司積極推廣該功能，主動學(xué)習(xí)功能的實際操作，聯(lián)系急需辦電用電客戶，現(xiàn)場教授電子簽章功能的應(yīng)用。在辦理業(yè)務(wù)時，供用電雙方采用在線簽約服務(wù)方式，從客戶申請、上傳提交資料、供用電合同生成簽訂再到審批答復(fù)只需登錄網(wǎng)上國網(wǎng)APP進行“指尖辦”，使客戶辦電整個過程提速2-3個工作日，方便快捷，大大縮短了簽約時間，真正實現(xiàn)辦電簽約“零跑腿”。

“電子簽章的廣泛應(yīng)用后，不僅節(jié)省工作時間，大大提升‘獲得電力’的服務(wù)水平，而且具有環(huán)保節(jié)能、安全可靠的特點。”魯山縣供電公司業(yè)擴報裝班班長徐樹廣介紹。

魯山縣供電公司相關(guān)負責(zé)人表示，下一步，該公司將全面推廣電子簽章功能，不斷擴展該功能的應(yīng)用場景和范圍，充分發(fā)揮功能應(yīng)用，在提升客戶線上辦電服務(wù)體驗的同時，構(gòu)建出“時間短、環(huán)節(jié)少、服務(wù)優(yōu)”的辦電新模式，為優(yōu)化營商環(huán)境提供有力支撐。（編輯 呂瑞天）