從前忙著生活，現(xiàn)在更懂生活，多數(shù)人在結(jié)束一天的忙碌后越發(fā)懷念家的溫暖，想要“我想有個家，家里有她還有他”，與生活和人體健康密切相關(guān)的家居產(chǎn)品也越發(fā)重要。
在消費(fèi)升級的趨勢下，家居消費(fèi)市場越來越呈現(xiàn)出“得環(huán)保者得天下，有服務(wù)者得人心”的市場形態(tài)，除了服務(wù)與品質(zhì)，綠色環(huán)保也成為家居行業(yè)風(fēng)口，紅星美凱龍作為行業(yè)中的龍頭，也一直行動于推進(jìn)綠色環(huán)保家居的征途上，為消費(fèi)者嚴(yán)格把關(guān)保駕護(hù)航，把生活變成期待中的樣子。
抽屜里養(yǎng)魚這份綠色環(huán)保很出圈
在2020年權(quán)威機(jī)構(gòu)采集5226個家庭調(diào)查研究中，僅有20%的人對家居環(huán)境滿意，超過5成的消費(fèi)者在選購家居時非常注重產(chǎn)品的環(huán)保性，近3成的消費(fèi)者將環(huán)保作為首要標(biāo)準(zhǔn)，且這一比例成逐年上升趨勢。
在紅星美凱龍溜街時記者發(fā)現(xiàn)，不少商家都有“中國環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證證書”以及“本品牌抽樣檢測合格，請放心選購”的標(biāo)示。每個品牌除了家居用品檢測報告，以及抽檢的環(huán)保公示牌，竟然，還有品牌在自己的產(chǎn)品中養(yǎng)起了魚，沒錯，是活的魚！
據(jù)紅星美凱龍工作人員介紹，本著對每個家庭的居家環(huán)保負(fù)責(zé)任為企業(yè)使命，紅星美凱龍委托國家權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)每個月對商場內(nèi)經(jīng)營的商品進(jìn)行抽檢，經(jīng)歷國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)雙重把關(guān)，以確保商品符合國家環(huán)保強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)。
假如顧客在紅星美凱龍家居商場所購商品經(jīng)檢測證實(shí)不符合國家環(huán)保強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，顧客可攜帶有效購物憑證至購買商場進(jìn)行無條件退換貨。
從工廠源頭，到市場終端，紅星美凱龍正逐漸完善其覆蓋全程的綠色環(huán)保評審體系，對每個家庭的居家環(huán)保負(fù)責(zé)任。
心服務(wù)：請收下這份放心購物承諾
在紅星美凱龍，為給顧客營造一個良好的購物體驗(yàn)，往往是產(chǎn)品還沒到手，先感受到滿滿的服務(wù)，對于品牌來說商品的售出并不意味著服務(wù)的結(jié)束，恰恰才是服務(wù)的剛剛開始，故而最后一公里的送貨安裝服務(wù)就變得格外重要。“它”呈現(xiàn)的好與壞直接決定了顧客對品牌服務(wù)質(zhì)量及購物體驗(yàn)的滿意程度，
買家居如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，著實(shí)令人頭大，但是在紅星美凱龍除，這種問題是不存在的。凡在紅星美凱龍消費(fèi)，參加商場統(tǒng)一收銀，持有有效購物憑證。對于顧客合理合法的訴求，顧客與商戶無法達(dá)成一致，商場可以協(xié)商進(jìn)行“先行賠付”。
同時，原先承諾凡在紅星美凱龍購買商品的消費(fèi)者，除了達(dá)到環(huán)保健康標(biāo)準(zhǔn)外，推出“明碼標(biāo)價、先行賠付、同城比價五倍退差、30天無理由退貨服務(wù)”的誠信承諾，為普通消費(fèi)者權(quán)益保駕護(hù)航。
紅星美凱龍一直秉承提升國人的居家品味為己任，切實(shí)履行“為每一個家庭的居家環(huán)保負(fù)責(zé)任”的企業(yè)使命，投入大量資源做綠色領(lǐng)跑，正品認(rèn)證查詢。時代變化，消費(fèi)者對空間美學(xué)的追求，紅星整裝匯依托集團(tuán)資源，不斷的滿足消費(fèi)者居家生活的品味，整裝交付，構(gòu)建空間美學(xué)，賦能裝修公司，解決業(yè)主的痛點(diǎn)，不僅贏得消費(fèi)者的高度認(rèn)可，也在行業(yè)內(nèi)樹立龍一個標(biāo)桿地位。