8月19日，河南商報(bào)記者從新鄉(xiāng)市平原示范區(qū)稅務(wù)局獲悉，為降低疫情接觸風(fēng)險(xiǎn)，解決納稅人辦稅難題，該局積極落實(shí)電子稅務(wù)局、延期申報(bào)、簡化流程、涉稅信用等服務(wù)舉措，確保納稅人、繳費(fèi)人涉稅業(yè)務(wù)有序進(jìn)行，為統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。

該局抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立專項(xiàng)工作小組，通過微信群、電話等方式對(duì)企業(yè)進(jìn)行線上視頻輔導(dǎo)，提高電子稅務(wù)局使用率；通過發(fā)放電子發(fā)票或郵寄發(fā)票業(yè)務(wù)，降低納稅人往返實(shí)體辦稅廳的疫情風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，匯總各類稅費(fèi)繳納問題，制作電子操作流程圖，便于納稅人參考，擴(kuò)大“非接觸式”辦稅覆蓋面。

據(jù)介紹，該局配足配強(qiáng)導(dǎo)稅和自助區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過“電子稅務(wù)局”辦稅流程培訓(xùn)，提升服務(wù)人員綜合素質(zhì)。嚴(yán)格落實(shí)辦稅廳首問責(zé)任制和一米線安全距離，服務(wù)團(tuán)隊(duì)積極落實(shí)延期申報(bào)、容缺辦理、簡化流程等各項(xiàng)政策解讀，對(duì)自助區(qū)納稅人進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)。

對(duì)于中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)納稅人無法辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的問題，平原示范區(qū)稅務(wù)局積極推行政策“碼上知”、咨詢“線上答”、業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”，讓納稅人充分享受到稅收高效服務(wù)。此外，對(duì)于疫情期間無法及時(shí)辦結(jié)各類涉稅事項(xiàng)，造成逾期的納稅人，將免于行政處罰，相關(guān)記錄不納入納稅信用評(píng)價(jià)，解決了納稅人的后顧之憂，得到納稅人稱贊。

編輯：張恒 張曙輝 首席編輯李萌