“家里電路不正常，只要一個(gè)電話，供電公司的工作人員很快就能到家里幫我解決，最重要的是服務(wù)態(tài)度特別好。”近日，家住平頂山市汝州市軍民街的李大叔笑呵呵對(duì)汝州市供電公司的工作人員說。

為進(jìn)一步提升供電服務(wù)質(zhì)量和水平，汝州市供電公司組織工作人員結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)，以發(fā)放宣傳資料、講解安全用電知識(shí)等多種形式，把安全用電常識(shí)、安全用電意識(shí)及優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)送進(jìn)用電客戶的心坎里。一是并積極為他們講述安全用電技能和觸電急救常識(shí)，提高用電客戶對(duì)電器事故的防范、處置能力。二是積極倡導(dǎo)用戶科學(xué)用電、節(jié)約用電、安全用電，進(jìn)一步營(yíng)造良好的供電環(huán)境。三是安排工作人員不定期深入各供電轄區(qū)了解用電客戶的用電狀況，為他們細(xì)致排查家中用電設(shè)施隱患，對(duì)需要改造更換的老舊線路、破損開關(guān)、插座、燈泡等，制定了詳細(xì)的治理解決方案，并幫助其一一改造解決。

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)開展以來，汝州市供電公司在走訪過程中，工作人員熱情的與用電客戶進(jìn)行交談，并為他們普及安全用電和節(jié)約用電知識(shí)，讓用電客戶用上安全電、放心電。

（編輯 吉倩倩）