加強(qiáng)學(xué)習(xí)助推觀念轉(zhuǎn)變。該行第一時(shí)間召開作風(fēng)建設(shè)專題工作會(huì)議，下發(fā)學(xué)習(xí)清單，在全行掀起“學(xué)習(xí)講話精神、改進(jìn)工作作風(fēng)”的熱潮；通過設(shè)立舉報(bào)箱和公布監(jiān)督電話的方式暢通監(jiān)督渠道；持續(xù)加大日常文明規(guī)范服務(wù)檢查力度，圍繞改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、簡(jiǎn)化辦事流程、提高服務(wù)效能，下大力氣提高服務(wù)客戶、服務(wù)一線能力效率。

對(duì)標(biāo)差距促進(jìn)短板補(bǔ)齊。圍繞“高效率、勇?lián)?dāng)、抓落實(shí)、令行禁止”的工作要求，通過開展“我為群眾辦實(shí)事”、“行長(zhǎng)進(jìn)萬企”等活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)“一站式服務(wù)制”、“陽(yáng)光信貸”等制度；同時(shí)，重點(diǎn)對(duì)工作懈怠、作風(fēng)散漫等問題，進(jìn)行針對(duì)性排查，對(duì)“踩紅線”、“闖雷區(qū)”者，堅(jiān)決零容忍，持之以恒解決“四風(fēng)”突出問題。

聚焦重點(diǎn)引領(lǐng)能力提升。該行制定全員培訓(xùn)計(jì)劃，全面開展“大學(xué)習(xí)、大練兵、大討論、大查擺”專項(xiàng)活動(dòng)，不斷豐富作風(fēng)建設(shè)精神內(nèi)涵；扎實(shí)推進(jìn)“星級(jí)服務(wù)”“業(yè)績(jī)標(biāo)兵”等先進(jìn)典型評(píng)選，讓黨員干部身份“亮起來”、標(biāo)桿“樹起來”、經(jīng)營(yíng)“活起來”，樹立宣傳一批營(yíng)銷服務(wù)的先進(jìn)典型，引領(lǐng)全行干部員工立足崗位、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，為“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)深入開展提供有力保障。（焦洋）