頂端新聞•河南商報(bào)記者張治中 通訊員王春麗 李瑋? 劉理政
集社保繳費(fèi)、待遇領(lǐng)取、費(fèi)用結(jié)算、身份憑證功能于一身的社?？ㄅc群眾生活密不可分。
南陽(yáng)市鎮(zhèn)平縣農(nóng)商銀行持續(xù)增強(qiáng)普惠金融的宣傳拓展力度，以社保業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，系統(tǒng)謀劃、精準(zhǔn)發(fā)力，多措并舉開(kāi)展社?？ǖ陌l(fā)行、推廣工作，建立系統(tǒng)、深入、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮服務(wù)三農(nóng)、改善民生的地方金融主力軍作用，與當(dāng)?shù)匕傩彰裆ｌ?ldquo;同頻共振”。
線(xiàn)上+線(xiàn)下，開(kāi)展全覆蓋宣傳。把握首季開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)這一契機(jī)，統(tǒng)籌運(yùn)用“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的營(yíng)銷(xiāo)方式，全面開(kāi)展第三代社?？ㄐ麄鞴ぷ?。充分發(fā)揮鎮(zhèn)平農(nóng)商銀行點(diǎn)多、面廣、人熟的地域優(yōu)勢(shì)，以38個(gè)支行網(wǎng)點(diǎn)為基礎(chǔ)建立支行金融營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)，由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，對(duì)服務(wù)片區(qū)進(jìn)行全覆蓋“掃街式 ”入戶(hù)拜訪(fǎng)，普及第三代社?？ㄐ〕ＷR(shí)、營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)、幫助群眾激活社保卡等，有序推進(jìn)社?？ㄐ麄鞴ぷ鳌７e極發(fā)揮金融科技引領(lǐng)作用，依托互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建線(xiàn)上全民“裂變營(yíng)銷(xiāo)”模式，通過(guò)微信公眾號(hào)嵌入合伙人營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，一鍵生成產(chǎn)品宣傳海報(bào)和個(gè)人專(zhuān)屬二維碼，分享給親朋好友或發(fā)送至朋友圈，使客戶(hù)“入伙”參與營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，“碼上賺錢(qián)”不斷發(fā)展下級(jí)合伙人。同時(shí)積極運(yùn)用“兩微一斗”(微信、微博、抖音)新媒體渠道，大膽運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，推廣特色金融產(chǎn)品、普惠金融知識(shí)，與客戶(hù)互動(dòng)交流，持續(xù)優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)。
渠道+上門(mén)，提供個(gè)性化服務(wù)。圍繞社保卡開(kāi)卡、換卡等業(yè)務(wù)，全面提升金融服務(wù)能力。對(duì)分布在全縣24個(gè)行政村的支行網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)設(shè)社?？▽?zhuān)項(xiàng)服務(wù)窗口，配備社?？ㄩ_(kāi)卡設(shè)施、社?？せ顧C(jī)具，確保社?？I(yè)務(wù)高速運(yùn)行。積極簡(jiǎn)化辦理流程，通過(guò)與社保部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，優(yōu)化社?？ㄩ_(kāi)卡、換卡流程，實(shí)現(xiàn)即申請(qǐng)既辦理，大大縮短辦理時(shí)間，為群眾提供高效、便捷的金融服務(wù)。聚焦社?？ɡ夏耆后w使用者，因行動(dòng)不便、不會(huì)操作等原因，在社?？ㄊ褂弥袝r(shí)有碰壁。鎮(zhèn)平農(nóng)商銀行本著在普惠金融路上一個(gè)也不掉隊(duì)的理念，開(kāi)展定制金融服務(wù)，搭建“綠色服務(wù)通道”，通過(guò)挑選骨干力量組成金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備移動(dòng)終端設(shè)備，為客戶(hù)提供上門(mén)金融服務(wù)，最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
場(chǎng)景+科技，建立社保生態(tài)圈。深度挖掘縣域金融市場(chǎng)潛力，搭建社保卡金融生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)金融服務(wù)與民眾基本生活需要深度融合。全面提升社?？ń鹑趫?chǎng)景應(yīng)用，積極對(duì)接學(xué)校、醫(yī)院、公交車(chē)站、社區(qū)、商超等單位，大力推廣“金燕e付”、掃碼點(diǎn)餐收銀機(jī)、掃碼盒子、云打印機(jī)等產(chǎn)品，拓展支付渠道著力打造場(chǎng)景金融建設(shè)，將金融服務(wù)切實(shí)融入居民生活的“衣食住行”，實(shí)現(xiàn)居民“一卡通”式體驗(yàn)。依托社?？I(yè)務(wù)，不斷延伸服務(wù)觸角，大力推廣普惠金融，將社保卡的惠民利民服務(wù)發(fā)揮到最大化。截止3月底，該行累計(jì)發(fā)放社?？?5.9萬(wàn)余張，投放自助設(shè)備89臺(tái)，助農(nóng)終端555臺(tái)，建立助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)459個(gè)，實(shí)現(xiàn)縣域金融服務(wù)全覆蓋，社?？▍⒈５怯洝⒉樵?xún)、轉(zhuǎn)賬匯款等業(yè)務(wù)不出村辦理，切實(shí)打通金融服務(wù)“最后一公里”。