近日，金碧物業(yè)及坤博物業(yè)兩家物業(yè)公司不約而同地為信陽市平橋區(qū)人民法院立案庭及區(qū)人民調解委員會駐法院“泥土情”調解室送來三面錦旗，感謝平橋法院為其成功調解30多起物業(yè)服務合同糾紛，高效解決了業(yè)主與物業(yè)公司之間多年積怨。

金碧物業(yè)有限公司及坤博物業(yè)有限公司分別是平橋區(qū)兩個小區(qū)的物業(yè)服務企業(yè)。近年來，部分小區(qū)業(yè)主以物業(yè)服務不到位，未享受到應有的服務為由，一直拒絕繳納物業(yè)費。物業(yè)公司多次協(xié)調無果，便將部分小區(qū)業(yè)主訴至平橋法院，請求法院判決支持他們催繳物業(yè)費及滯納金共計50余萬元。

平橋法院立案庭接到起訴材料后認為，如能夠通過調解化解糾紛，不僅能從源頭解決物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾，還能迅速高效解決物業(yè)公司資金流斷裂，資金周轉難的問題，起到很好的社會效果和法律效果，因此將該案轉至“泥土情”調解室進行訴前調解。

在基本掌握雙方矛盾爭點的情況下，調解員們從法理、情理、小區(qū)治理多個角度耐心解釋。通過傾情調解，約半數(shù)業(yè)主當即繳納了拖欠多年的物業(yè)費，但仍有部分業(yè)主堅持走訴訟程序。

為此，立案庭與“泥土情”調解室配合協(xié)作，將調解工作緊密銜接，員額法官呂壽春及陳讓禮因案施策，一對一組織雙方進行調解。最終，通過法官們不斷釋法明理，剩下的部分案件矛盾陸續(xù)得以化解，有九成業(yè)主繳納了欠繳的物業(yè)服務費，物業(yè)公司撤銷了訴訟請求，僅剩2戶仍在調解中。

近年來，隨著城市化發(fā)展進程不斷加快，平橋法院受理的物業(yè)糾紛案件逐年上升，而物業(yè)服務合同糾紛的解決不能單純靠審判補救已發(fā)生的損害，還應從源頭上預防或杜絕將來可能出現(xiàn)的糾紛。平橋法院立足審判職能，構建“處、調、裁、執(zhí)”一體機制，依托“泥土情”調解室，對到法院咨詢或起訴物業(yè)糾紛的，都由值班法官和人民調解員對其進行法律服務與疏導，力求訴前化解；對于訴前調解不成的，仍不放棄案件在訴中調解的可能性，依法高效提供訴訟服務，讓物業(yè)服務合同糾紛有了既專業(yè)又便捷高效的處理渠道，構建了物業(yè)糾紛的緩沖帶，探索出了一條法治、高效、簡便、低成本的物業(yè)解紛路徑，助力法治化營商環(huán)境。