2020年10月5日，張女士在郊區(qū)游玩路上發(fā)生交通事故，事故造成張女士的愛車右前部受損，無人員受傷，保險(xiǎn)公司理賠人員接到報(bào)案后，第一時(shí)間到達(dá)事故現(xiàn)場協(xié)助處理。經(jīng)理賠人員核實(shí)確認(rèn)，此次事故僅造成標(biāo)的車右前葉子板輕微掉漆，理賠人員對(duì)后續(xù)流程進(jìn)行了詳細(xì)指引，張女士對(duì)事故處理流程表示滿意。
2020年10月6日，張女士將愛車送到合作4S店進(jìn)行維修。2020年10月12日，張女士反饋稱其愛車右前大燈遠(yuǎn)近光切換功能失靈需更換大燈，理賠人員接到客戶反饋后第一時(shí)間協(xié)調(diào)客戶到店檢測大燈燈光故障。經(jīng)檢測車輛電腦故障記錄，標(biāo)的車右前大燈遠(yuǎn)近光切換模塊故障觸發(fā)時(shí)間為2020年10月8日，大燈損失屬于在廠維修期間造成，應(yīng)由店方負(fù)責(zé)賠償，理賠人員隨即協(xié)調(diào)4S店為張女士更換了大燈，維護(hù)了張女士的合法權(quán)益，張女士對(duì)此表示滿意。
案件解析：機(jī)動(dòng)車輛商業(yè)保險(xiǎn)示范條款（2020版）第一章機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)責(zé)任免除第九條已載明，被保車輛在競賽、測試期間，在營業(yè)性場所維修、保養(yǎng)、改裝期間，不論因任何原因造成被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的任何損失和費(fèi)用，均屬責(zé)任免除。本案中，張女士的愛車在4S店進(jìn)行維修，4S店沒有盡到妥善保管客戶財(cái)產(chǎn)的責(zé)任，從而導(dǎo)致車輛受損，故損失應(yīng)由4S店進(jìn)行賠償。
來源：平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司
編輯：袁立穎
審核：梁燕
2020年10月6日，張女士將愛車送到合作4S店進(jìn)行維修。2020年10月12日，張女士反饋稱其愛車右前大燈遠(yuǎn)近光切換功能失靈需更換大燈，理賠人員接到客戶反饋后第一時(shí)間協(xié)調(diào)客戶到店檢測大燈燈光故障。經(jīng)檢測車輛電腦故障記錄，標(biāo)的車右前大燈遠(yuǎn)近光切換模塊故障觸發(fā)時(shí)間為2020年10月8日，大燈損失屬于在廠維修期間造成，應(yīng)由店方負(fù)責(zé)賠償，理賠人員隨即協(xié)調(diào)4S店為張女士更換了大燈，維護(hù)了張女士的合法權(quán)益，張女士對(duì)此表示滿意。
案件解析：機(jī)動(dòng)車輛商業(yè)保險(xiǎn)示范條款（2020版）第一章機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)責(zé)任免除第九條已載明，被保車輛在競賽、測試期間，在營業(yè)性場所維修、保養(yǎng)、改裝期間，不論因任何原因造成被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的任何損失和費(fèi)用，均屬責(zé)任免除。本案中，張女士的愛車在4S店進(jìn)行維修，4S店沒有盡到妥善保管客戶財(cái)產(chǎn)的責(zé)任，從而導(dǎo)致車輛受損，故損失應(yīng)由4S店進(jìn)行賠償。
來源：平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司
編輯：袁立穎
審核：梁燕