“看看，電視上說得多清楚，咱們老百姓一聽就明白了，還是這種形式好。”前來辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的南陽市內(nèi)鄉(xiāng)縣大橋鄉(xiāng)河南村村民張先生高興地說到。

為進(jìn)一步推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)從“能辦”到“快辦”“好辦”“易辦”轉(zhuǎn)變，提升政務(wù)服務(wù)的便利度，提高基層企業(yè)、群眾辦事的體驗(yàn)感和滿意度。內(nèi)鄉(xiāng)縣行政審批服務(wù)中心立足企業(yè)、群眾需求，推出政務(wù)服務(wù)“大白話”改革，將已有辦事指南進(jìn)行白話解讀，采用短視頻可視化形式，對申報(bào)材料等內(nèi)容進(jìn)行直白注解和說明，真正做到“一看就明白，一填就正確，一審就通過，一次就辦好”，目前內(nèi)鄉(xiāng)醫(yī)保中心已經(jīng)制作職工醫(yī)保、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保、異地備案等事項(xiàng)辦理講解視頻20多期，通過縣中心和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心滾動播放，受到全縣市民的一致好評。

下一步，內(nèi)鄉(xiāng)縣將持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“大白話”改革，從企業(yè)、群眾角度出發(fā)，推動開辦企業(yè)、不動產(chǎn)交易、稅務(wù)辦理等更多關(guān)系經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會民生的服務(wù)事項(xiàng)“大白話式”解讀，依托微信公眾號、視頻號，以動畫、視頻、一圖讀懂等可視化形式解讀，讓政務(wù)服務(wù)更“接地氣”，讓企業(yè)群眾辦事“更明白”。