“你好，我是白元鎮(zhèn)辛莊村的，不知什么原因停電了，孩子下午要在家上網(wǎng)課，麻煩你們盡快來(lái)看看吧。”10月30日，國(guó)網(wǎng)伊川縣供電公司服務(wù)指揮中心接到辛莊村王先生的故障報(bào)修電話，值班人員立即通知應(yīng)急搶修專班趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶修。
保供電、保民生、保服務(wù)是供電人的使命。學(xué)生在家上網(wǎng)課，對(duì)用電依賴度很高，搶修人員一刻也不敢耽誤，迅速攜帶工具，并按照防疫要求做好防護(hù)，趕往故障點(diǎn)。
由于搶修地點(diǎn)路程較遠(yuǎn)，加上一路上須經(jīng)過(guò)多個(gè)村鎮(zhèn)的防疫卡點(diǎn)，通過(guò)多方協(xié)調(diào)解釋，最終順利到達(dá)。經(jīng)過(guò)檢查，是用戶的空氣開(kāi)關(guān)燒壞了。搶修隊(duì)員為用戶免費(fèi)提供了新的空氣開(kāi)關(guān)，迅速安裝完畢合上開(kāi)關(guān)。
“燈亮了!有電了!不會(huì)耽誤孩子上網(wǎng)課了!感謝師傅們!”隔著大門，王先生一遍遍向搶修隊(duì)員們表示感謝。連日來(lái)，4名應(yīng)急搶修人員、2臺(tái)搶修車輛，一直奔波在搶修和服務(wù)的路上。截至目前，累計(jì)處理用戶故障報(bào)修76起，開(kāi)展上門服務(wù)49次。
下一步，國(guó)網(wǎng)伊川縣供電公司將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)關(guān)鍵時(shí)刻站得出來(lái)、沖得上去的戰(zhàn)斗精神，實(shí)行“兩點(diǎn)一線”，在執(zhí)行工作前后進(jìn)行嚴(yán)格的防疫消殺，在保障自身安全的同時(shí)，竭盡全力保障群眾用電穩(wěn)定可靠。
(頂端新聞·河南商報(bào) 關(guān)彩晴 通訊員 臧廣聚 王朋松)