“感謝你們，主動(dòng)上門為我們檢查線路和用電設(shè)備。”近日，洛陽(yáng)市軌道交通集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)前來(lái)進(jìn)行用電檢查的國(guó)網(wǎng)洛陽(yáng)供電公司員工說(shuō)。

今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)洛陽(yáng)供電公司以保障用電需求、提高辦電效率為目標(biāo)，優(yōu)化服務(wù)流程、落實(shí)優(yōu)惠政策，以“電保姆”服務(wù)模式助力社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

在優(yōu)化業(yè)擴(kuò)配套儲(chǔ)備機(jī)制方面，國(guó)網(wǎng)洛陽(yáng)供電公司貫通工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)獲取投資項(xiàng)目建設(shè)批復(fù)信息，為客戶提供前期咨詢服務(wù)，掌握客戶用電需求，超前編制初步供電方案與配套工程方案。同步納入業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)，最大限度滿足客戶意向通電時(shí)間要求，實(shí)現(xiàn)“電等企業(yè)、開門接電”。同時(shí)，組建由專屬客戶經(jīng)理和營(yíng)銷、運(yùn)檢、調(diào)度等各專業(yè)人員集中辦公的專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)于用電報(bào)裝所涉及的配套工程建設(shè)、外線工程行政審批、市場(chǎng)化售電等事項(xiàng)，均由專人全程對(duì)接內(nèi)部各部門及外部單位，提供“一對(duì)一、一站式、一條龍”的“三個(gè)1”幫辦代辦服務(wù)。

在落實(shí)優(yōu)惠政策方面，國(guó)網(wǎng)洛陽(yáng)供電公司根據(jù)客戶受電工程典型設(shè)計(jì)方案，免費(fèi)開展企業(yè)側(cè)用能方式和配電設(shè)施容量、選址、布局的初步設(shè)計(jì)，同步啟動(dòng)業(yè)擴(kuò)配套工程的立項(xiàng)、評(píng)審和建設(shè)實(shí)施，代理辦理規(guī)劃路由、掘路施工等審批手續(xù)，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)用戶“申請(qǐng)即接電”、工業(yè)園區(qū)內(nèi)工商業(yè)用戶“入駐即接電”。此外，加強(qiáng)用戶工程技術(shù)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，引導(dǎo)用戶查閱并優(yōu)先采用典型設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備，幫助用戶壓減工程造價(jià)、降低后續(xù)運(yùn)維成本。

截至目前，國(guó)網(wǎng)洛陽(yáng)公司供電共完成洛陽(yáng)地鐵、中部云谷、昊華氣體等省重點(diǎn)項(xiàng)目“火速”接電53項(xiàng)，用“洛陽(yáng)速度”做優(yōu)城市營(yíng)商環(huán)境。