為切實(shí)解決項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)多、流程長(zhǎng)、落地難、效率低等問(wèn)題，重點(diǎn)解決好營(yíng)商招商引資項(xiàng)目手續(xù)辦理問(wèn)題，鄧州市在深入調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上，制定并實(shí)施審批流程再造提升閉環(huán)運(yùn)行質(zhì)效方案，整合部門(mén)審批職能，落實(shí)審批事項(xiàng)全流程閉環(huán)運(yùn)行，進(jìn)一步優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境，提高企業(yè)和群眾滿意度。

重塑流程，明晰項(xiàng)目“辦什么”。把項(xiàng)目審批全流程審批分為項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目報(bào)建和竣工驗(yàn)收三個(gè)階段，分別由發(fā)改委、自然資源和規(guī)劃局、住建局牽頭，每一階段均公開(kāi)相關(guān)審批事項(xiàng)名稱(chēng)、使用情形、辦理時(shí)限，實(shí)施“一次告知、限時(shí)辦理”。項(xiàng)目開(kāi)工前，對(duì)審批流程進(jìn)行優(yōu)化整合，在立項(xiàng)階段和報(bào)建階段涉及的行政許可、強(qiáng)制性評(píng)估、中介服務(wù)、市政公用服務(wù)以及備案等事項(xiàng)，納入相關(guān)階段并行辦理，分類(lèi)別強(qiáng)化并聯(lián)審批。項(xiàng)目竣工后，實(shí)行聯(lián)合測(cè)繪、聯(lián)合驗(yàn)收，進(jìn)一步壓縮辦理時(shí)間，提高審批效率。通過(guò)流程再造，投資項(xiàng)目全流程審批時(shí)間可壓減至31個(gè)工作日之內(nèi)，較省定時(shí)限縮短29個(gè)工作日。

不見(jiàn)面審批，明確項(xiàng)目“誰(shuí)來(lái)辦”。對(duì)無(wú)特殊要求的，企業(yè)只需按照審批事項(xiàng)辦理有關(guān)要求提供相關(guān)資料，實(shí)行“不見(jiàn)面”審批。在開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)的項(xiàng)目審批事項(xiàng)由開(kāi)發(fā)區(qū)承辦，辦事不出園。開(kāi)發(fā)區(qū)外的項(xiàng)目審批事項(xiàng)由項(xiàng)目責(zé)任單位承辦。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行“首席服務(wù)員”制度，每個(gè)項(xiàng)目的審批手續(xù)按照首席員制度進(jìn)行幫辦辦理。每個(gè)審批事項(xiàng)、不同審批階段，均由牽頭部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)跟蹤督辦、限內(nèi)辦結(jié)，并報(bào)備給市項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)中心，同時(shí)“無(wú)縫”傳遞至下個(gè)環(huán)節(jié)。各職能部門(mén)，對(duì)承擔(dān)的審批事項(xiàng)，逐一明確責(zé)任單位、分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)科長(zhǎng)，公開(kāi)聯(lián)系方式，接受社會(huì)監(jiān)督。

全流程閉環(huán)，解決項(xiàng)目“怎么辦”。建成“穰我辦”APP手機(jī)平臺(tái)，打造規(guī)范化、簡(jiǎn)潔化和可追溯性審批流程。對(duì)承辦事項(xiàng)，設(shè)置預(yù)警提醒，按照審批流程導(dǎo)圖時(shí)序推進(jìn)。對(duì)不能按時(shí)完成的事項(xiàng)，由市項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)中心報(bào)市委市政府督查局，對(duì)責(zé)任單位限時(shí)督辦整改；督辦整改后仍未按整改時(shí)間要求完成的，由紀(jì)委監(jiān)委啟動(dòng)追責(zé)問(wèn)責(zé)程序。

在此基礎(chǔ)上，鄧州市不斷探索深化數(shù)字賦能，充分運(yùn)用“穰我辦”APP、智能語(yǔ)音回訪系統(tǒng)等信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目審批事項(xiàng)辦理簡(jiǎn)明化、程序化、時(shí)效化。