“您好，經(jīng)核實確認，因貴企業(yè)辦理業(yè)務流程對電費發(fā)行引起沖突，造成電費計算差異錯誤，請配合完成追補事宜。”葉縣供電公司營銷稽查協(xié)同電費核算專業(yè)深入用戶現(xiàn)場進行走訪核查及告知。

日前，葉縣供電公司營銷部接市級自備電廠用電檢查專項行動工作要求，營銷稽查班及電費核算專業(yè)以“稽查+專業(yè)”相結合的方式組織開展自備電廠專項檢查行動。通過營銷稽查介入深入開展營銷領域?qū)ｍ椈椋o盯“量、價、費、損”等核心業(yè)務，全面常態(tài)開展“線上+線下”稽查業(yè)務，有效增強營銷業(yè)務風險防范能力。

該次檢查行動圍繞三項重點進行安排執(zhí)行，一是精準確定重點用戶。通過營銷稽查系統(tǒng)數(shù)據(jù)支撐篩查，確定疑點用戶，深入分析問題原因以及異常環(huán)節(jié)，有針對性的進行摸排檢查，實現(xiàn)精準定位。二是加大現(xiàn)場檢查力度。組織部門專業(yè)人員針對疑點用戶進行現(xiàn)場檢查，積極與用戶溝通交流，解釋問題原因以及處理措施，與用戶達成一致意見。三是實施全程跟蹤督辦。對于涉及金額較大的用戶，營銷部稽查班實施全程跟蹤督辦，協(xié)同轄區(qū)供電所與用戶共同解決疑點難點問題，確保處理措施落地到位。

截至3月底，葉縣供電公司已追補成效111.35萬元，率先超額完成2023年度稽查成效目標值任務。下一步，營銷稽查加強對各專業(yè)溝通會商，明確專業(yè)和稽查工作內(nèi)容和職責，積極做好營銷業(yè)務合規(guī)化管控工作，突出營銷稽查監(jiān)督管控在營銷內(nèi)部的審計作用，推進“專業(yè)+稽查”，促進營銷業(yè)務規(guī)范，提升業(yè)務指標，努力創(chuàng)建運行稽查監(jiān)督工作標桿。