“既給我們講解電價新政策，又普及節(jié)能變壓器知識，幫了我們大忙了。”7月5日，嵩縣同富貿(mào)易有限公司負責人對前來走訪的國網(wǎng)嵩縣供電公司工作人員說。

連日來，為更好地宣傳電價政策，國網(wǎng)嵩縣供電公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊及青年志愿者上門為客戶講解最新電價政策，告知客戶調(diào)整兩部制電價執(zhí)行范圍、需量電價負荷率激勵機制等主要變化。對于兩部制工商業(yè)用戶，選擇執(zhí)行需量電價計費方式的，每月每千伏安用電量達到260千瓦時及以上的，需量電價按相應(yīng)電壓等級標準的90%執(zhí)行，確保工商業(yè)用戶熟悉和了解最新的電價標準和執(zhí)行方案。同時，向客戶普及節(jié)能變壓器知識，引導客戶使用網(wǎng)上國網(wǎng)app進行能效賬單分析，合理報裝容量，節(jié)省客戶開支，讓客戶用上放心電、明白電。

在供電營業(yè)廳，工作人員主動向前來繳納電費或辦理用電業(yè)務(wù)的客戶講解電價政策，發(fā)放新的《輸配電價調(diào)整有關(guān)政策告知手冊》，講解高效提升電力系統(tǒng)經(jīng)濟性，實現(xiàn)整個報裝服務(wù)過程的專業(yè)化、定制化、優(yōu)質(zhì)化，全力以赴做好供電服務(wù)保障。截至目前，已發(fā)放輸配電價調(diào)整有關(guān)政策告知手冊1000余份，多方面提高了新政策的覆蓋效果。

下一步，國網(wǎng)嵩縣供電公司將持續(xù)以客戶用電需求為導向，做好電價政策調(diào)整宣傳解釋工作，采取“線上+線下”相結(jié)合的方式，通過供電營業(yè)廳公示、公眾號、上門走訪等方式，持續(xù)宣傳電價政策，確保各項政策落實落細。切實樹立“你用電 我用心”的服務(wù)理念，不斷提升客戶“獲得電力”便利度和服務(wù)體驗。