“紅管家”服務(wù)隊(duì)，做居民“暖心人”

焦作馬村區(qū)馮營(yíng)街道東苑社區(qū)“紅管家”服務(wù)隊(duì)在社區(qū)“微網(wǎng)格”管理中開(kāi)展政策宣傳、日常巡查、走訪入戶、排查化解社會(huì)矛盾等工作，形成了“網(wǎng)中有格、格中有人，人在格上、事在格中”的服務(wù)管理格局。

一網(wǎng)格，一個(gè)人，一件馬甲，穿梭在大街小巷；一個(gè)包，一個(gè)本，一支水筆，記錄社情民意；一張嘴，一雙手，一支團(tuán)隊(duì)，提供全科服務(wù)。——這就是焦作馬村區(qū)馮營(yíng)街道東苑“紅管家”們的日常工作寫(xiě)照。“紅管家”們化解鄰居糾紛，解決居民的“煩心事”，做居民的“暖心人”。

藍(lán)天救援隊(duì)，防溺宣傳廣

夏季是溺水事故高發(fā)期。在暑假到來(lái)之前，焦作市解放區(qū)藍(lán)天救援應(yīng)急服務(wù)中心多次深入學(xué)校、社區(qū)開(kāi)展了內(nèi)容豐富、形式多樣的防溺水專題講座和安全演練，對(duì)青少年防溺水知識(shí)技能和出險(xiǎn)情后的應(yīng)急搶救進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)校師生的安全意識(shí)，提高了自救互救能力，保障了學(xué)生生命安全。

日間照料中心，老者健康樂(lè)園

近年來(lái)，焦作武陟縣龍泉街道辦事處北賈社區(qū)日間照料中心堅(jiān)持“打造長(zhǎng)者健康養(yǎng)老的樂(lè)園”的服務(wù)宗旨，以“吾老所需，吾之責(zé)任”為理念，采用社工組織+慈善+專業(yè)為老服務(wù)模式，融合社工、專業(yè)養(yǎng)老資源。自2021年起，該中心為周邊獨(dú)居老人提供巡視、助潔、助醫(yī)、理發(fā)修面等居家上門服務(wù)。截至目前，已累計(jì)服務(wù)200余人次。

該中心通過(guò)每周一次的巡視服務(wù)和健康義診，解決獨(dú)居老人長(zhǎng)期無(wú)人問(wèn)津的問(wèn)題，確保獨(dú)居老人生命安全。并運(yùn)用社工專業(yè)知識(shí)，為獨(dú)居老人構(gòu)建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，轉(zhuǎn)變獨(dú)居老人社會(huì)角色。同時(shí)，該中心利用“春暉智慧行”智慧化養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)流程，確保為特困對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（王晨光 聶會(huì)軍 李洋洋）