口碑餓了么(隸屬阿里巴巴本地生活公司)昨天宣布對美團“補貼戰(zhàn)”發(fā)起反擊。1月25日，口碑餓了么發(fā)布消息，本月21日，該平臺推出“暖冬”商家扶持政策，聯(lián)合網(wǎng)商銀行發(fā)布“暖冬紅利”，為本地生活商家提供優(yōu)惠貸款資金。該項行動落地到鄭州市場，即是抽傭費率由此前的18%降至15%，春節(jié)前受益降低抽傭的商家達千戶。而僅兩天前，美團剛剛官宣了“110億元扶持商戶發(fā)展”計劃，旨在對B端商戶進行補貼。兩大外賣巨頭的正面交火，在鄭州市場已經(jīng)打響。

美團對B端百億補貼，口碑餓了么“送溫暖”到鄭州

迅雷不及掩耳。僅隔兩日，口碑餓了么即對美團官宣“補貼B端”計劃發(fā)起了反沖鋒。

今日，口碑餓了么平臺宣布，推出“暖冬”商家扶持政策，聯(lián)合網(wǎng)商銀行發(fā)布“暖冬紅利”，為本地生活商家提供優(yōu)惠貸款資金。其中，口碑貸面向新用戶提供8天貸款免息券，老用戶可獲得貸款利率九五折貸款優(yōu)惠券。商戶可在口碑、餓了么上發(fā)出申請，餓了么單個商戶最高可貸款額度20萬元，平均可貸款額度比平時提高近1倍。

這是阿里系在國內(nèi)外賣市場打出的一套組合拳。其中的參戰(zhàn)力量，至少包括了口碑、餓了么以及網(wǎng)商銀行三支團隊。

口碑餓了么另透露消息，早在1月初，“暖冬計劃”已逐步在鄭州落地，相繼推出降低服務費率、數(shù)據(jù)化營銷方案、互聯(lián)網(wǎng)金融服務、增加就業(yè)等數(shù)字化商家扶持政策。

其實，口碑餓了么所提出的“暖冬”，最直觀的動作即是對B端商戶降低抽傭率，這與既往對外賣消費者派折扣券或抵用券有明顯差異。其稱，在鄭州市場上，餓了么的抽傭率將從18%降至15%。而春節(jié)前，受益下調(diào)抽傭率的鄭州商家達千戶，且后續(xù)繼續(xù)增加。與此同時，省內(nèi)其他地區(qū)目前的較低費率會繼續(xù)保持穩(wěn)定，不會上漲。

以鄭州文化路的辣能量麻辣香鍋店為例，口碑餓了么平臺一負責人介紹，按照該門店外賣平時一天80單，單均價格40元算，降完費率后，每個月能多節(jié)省近3000元。“這次餓了么抽傭率下調(diào)后，比其他平臺低8個點。”

此話顯有所指。

因在1月23日，美團在舉辦的“2019外賣產(chǎn)業(yè)大會”上直接官宣，投入110億元扶持國內(nèi)合作商戶發(fā)展。資金主要用于行業(yè)大營銷計劃、全面數(shù)字化升級、深入供應鏈服務和先鋒商戶獎勵政策4個方面。

“補商戶”直指資源爭奪，口碑餓了么與美團必有血戰(zhàn)

美團與口碑餓了么愈演愈烈的B端補貼，細看之下，連套路都如出一轍。

拋開賦能、深入服務、數(shù)字化等種種浮云，真金就是補貼流量、補貼錢(降低抽傭率)。

一個問題：2019年春節(jié)將至，美團與口碑餓了么為何急著打起來?

事實上，得到阿里系全面改造、武裝、整合后的口碑餓了么，與美團必有一戰(zhàn)。

2018年4月2日，阿里巴巴以95億美元估值全現(xiàn)金收購了外賣公司餓了么。同年7月，餓了么即曾放話，獲阿里巴巴支持，將在7~9月發(fā)起一輪30億美元“夏季補貼”，利益目標是將其在國內(nèi)的市場份額提升至50%以上。

但此后，餓了么30億美元夏季補貼，似乎并沒有引起太多的市場波瀾。外界對其評價為“虛晃一槍”。

有業(yè)內(nèi)人士在接受大河報·大河財立方記者采訪時表示，餓了么30億美元補貼“雷聲大、雨點小”，是因阿里巴巴急促推動口碑與餓了么啟動“二合一”。彼時，雙方核心任務已轉(zhuǎn)移至團隊、業(yè)務分工、互動互通等重大調(diào)整。

同年12月初，“雙12”前夜，口碑與餓了么在杭州召集的“1212吃喝玩樂節(jié)”聯(lián)合發(fā)布會宣布，雙12阿里巴巴本地生活公司仍以“5折活動”做殺手锏，聯(lián)動國內(nèi)200萬實體商家進行活動。

這是一個清晰信號，阿里系完成了“阿里巴巴本地生活公司”新平臺組合：口碑與餓了么“二合一”作戰(zhàn)，阿里系支付寶、手機淘寶配合打援。

至此時，阿里系戰(zhàn)船已做好了準備，美團在2018年9月也完成了港交所上市。雙方已具備在2019年年初開戰(zhàn)的核心勢能準備，也許只是在等待一個能夠“開火”的小火花。

那么，兩大外賣巨頭為何要玩命補貼B端商戶，而不打算把錢給消費者派券呢?

原因很簡單，外賣市場打完了“8年消耗戰(zhàn)”，百姓對外賣消費方式已非常熟悉。從一線市場到四五線的城鎮(zhèn)，點外賣幾乎不需要再有市場培育。二者都非常清楚，在C端消費者身上花錢補貼，是相互耗殺，已無太多新增用戶、客單價提漲的紅利可撈。

換一角度看，B端補貼戰(zhàn)的實質(zhì)，是兩大巨頭爭奪商戶資源的穩(wěn)定性。美團、口碑餓了么不會炒菜做飯，會做飯的都是商戶。因而，誰抓住了優(yōu)質(zhì)商戶資源，誰就有了吸引消費者在其平臺下單的理由。反之，沒有優(yōu)質(zhì)商戶資源，再大的外賣平臺都是個“殼”。

綜上，兩大外賣巨頭打響的B端補貼戰(zhàn)，是一場赤裸裸的商家資源戰(zhàn)、補貼戰(zhàn)，但同時，或有二選一“站隊”的不良反應接踵而至。大河報·大河財立方記者將持續(xù)關注兩大外賣平臺在河南市場的進一步動向。

作者：大河報·大河財立方記者 楊霄丁 洋濤文 朱哲 攝影
編輯：河南商報 王瑩
來源：大河報