隨著春節(jié)假期的臨近，自駕出游或返鄉(xiāng)的車主激增，為保障人民群眾春運(yùn)期間出行安全，緩解道路壓力，平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司于2019年1月28日起在全省范圍內(nèi)正式啟動(dòng)“平安春運(yùn)，智慧出行”護(hù)航活動(dòng)，全面升級(jí)服務(wù)舉措，致力打造客戶最優(yōu)體驗(yàn)。在2019年1月28日至2月10日護(hù)航期間，幫助每位車主平安出行，這也是平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司連續(xù)第7年開展春節(jié)護(hù)航活動(dòng)。
據(jù)了解，此次“平安春運(yùn)，智慧出行”活動(dòng)，平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司將在全省設(shè)置20個(gè)護(hù)航站點(diǎn)，提供道路救援、生活幫助等服務(wù)，宣傳安全文明駕駛理念，讓路遇困難的車主獲取最及時(shí)的援助。與此同時(shí)，推出車險(xiǎn)信任賠服務(wù)，倡導(dǎo)全國(guó)車主在春節(jié)長(zhǎng)途駕駛中注意安全行車。
“信任賠”自主理賠 安全駕駛更多便利
1月25日，“信任賠”服務(wù)首次成功入駐河南，再度顛覆傳統(tǒng)作業(yè)模式。通過結(jié)合平安產(chǎn)險(xiǎn)大數(shù)據(jù)搭建的AI智能理賠信用模型，“信任賠”為每位客戶配置理賠信任額度。對(duì)于在額度內(nèi)的理賠款，如車主發(fā)生單方小額事故，都可在平安好車主APP通過信任賠服務(wù)入口，只需“報(bào)案上傳照片、確認(rèn)接收賠款”兩步，即可自主完成理賠全程。
“信任額度”同時(shí)還能通過自然月度增長(zhǎng)積累，并且能夠通過安全文明駕駛行為、公益捐贈(zèng)等行為獲得額外的額度提升，非平安客戶也可賺取信任額度。
多措并舉用心服務(wù) 營(yíng)造良好出行環(huán)境
1月28日至31日，為方便回家及自駕春運(yùn)的車主朋友們，平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司在全省范圍內(nèi)開展車輛安全檢測(cè)活動(dòng)，車主來到平安合作的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，即可享受免費(fèi)全面安全檢測(cè)。
同時(shí)，為更好的化解矛盾，方便交通事故傷者返鄉(xiāng)，平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司在全省開展“拿錢回家過年”的專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)所有類型的人傷案件進(jìn)行分類，定位客戶及傷者需求，主動(dòng)服務(wù)，快速結(jié)案，方便客戶及傷者早日拿錢返鄉(xiāng)團(tuán)聚。
在升級(jí)線下公益服務(wù)的同時(shí)，為繼續(xù)推動(dòng)安全文明出行理念的落地，平安產(chǎn)險(xiǎn)聯(lián)合中國(guó)道路交通安全協(xié)會(huì)，在“益行關(guān)愛”車主公益平臺(tái)上開展尋10萬(wàn)安全文明好車主的活動(dòng)，雙方聯(lián)名發(fā)起行車安全倡議。車主登陸“益行關(guān)愛”平臺(tái)，連續(xù)28天無(wú)違章且捐贈(zèng)一次愛心，不僅可獲得由道協(xié)認(rèn)證的“安全文明好車主”證書。
警保聯(lián)動(dòng)再出發(fā) 全新服務(wù)助暢行
2月1日至10日（大年初一到初四除外）。平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司將將出動(dòng)超百余名查勘員作為公益志愿者，在高速服務(wù)區(qū)設(shè)立20個(gè)護(hù)航站點(diǎn)，為過往車主提供理賠指引、道路指引、車輛安全檢查、換胎等現(xiàn)場(chǎng)援助服務(wù)以及飲用水、干糧、藥箱等應(yīng)急物資。
針對(duì)高速公路事故車輛損失大、異地車輛多等特點(diǎn)，平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司在全省范圍內(nèi)推廣“警保聯(lián)動(dòng)”新模式。依據(jù)該模式，交警與平安產(chǎn)險(xiǎn)理賠員共同合作，提升道路交通事故處理效率，簡(jiǎn)化事故理賠手續(xù)，快速處理、 快速理賠。
年齡階段全覆蓋 出行安全更多保障
值得一提的是，平安產(chǎn)險(xiǎn)今年的春節(jié)護(hù)航行動(dòng)還從服務(wù)端向產(chǎn)品端進(jìn)行延伸，推出了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品——平安暖寶保，用以保障境內(nèi)公共場(chǎng)所發(fā)生的重大公共安全事件導(dǎo)致的意外傷害身故、傷殘以及境內(nèi)外乘坐公共交通工具期間發(fā)生的意外傷害所導(dǎo)致的身故、傷殘，以減少重大公共安全事件給社會(huì)、個(gè)人及家庭造成的嚴(yán)重負(fù)面影響。
旺狗納福辭舊歲、金豬拱門迎春來，2019年中國(guó)農(nóng)歷新年即將到來，平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司將持續(xù)借助科技優(yōu)勢(shì)、以專業(yè)人才以及領(lǐng)先的服務(wù)，以客戶為導(dǎo)向，為廣大車主提供專業(yè)周到的服務(wù)，助力2019實(shí)現(xiàn)智慧出行。
車輛安全檢測(cè)點(diǎn)：
春節(jié)護(hù)航站點(diǎn)
