2019年2月1日，在河南省公安廳高速交警總隊的指揮大廳，由河南省公安廳高速總隊、平安產險河南省分公司共同舉辦的“平安春運，智慧出行”啟動儀式圓滿舉行。河南省公安局交通警察局高速總隊總隊長呂光輝、副總隊長宋理峰、平安產險河南分公司總經理郭強、副總經理王國良、出席了此次活動。
警保聯動，護航車主安全返鄉(xiāng)
隨著春節(jié)臨近，自駕出游或返鄉(xiāng)的車主激增，為保障人民群眾春運期間出行安全，緩解道路壓力，即日起至2月10日（大年初一至初四除外），平安產險河南分公司聯合河南省公安廳高速總隊在全省開展高速護航行動，并推出信任賠、異地救援、拿錢回家過年賠款快付、春節(jié)禮包等春節(jié)特色服務。
護航現場平安產險河南分公司車意理賠部經理賀寧為河南省公安廳高速交警總隊長呂光輝講解此次平安產險推出的“平安春運 智慧出行”護航活動的意義及為此做出的重要舉措。
呂光輝表示，春節(jié)護航活動是公益之舉，也是義務之舉，作為政府和企業(yè)，都應以人民利益為中心，借助此次護航活動，切實推進河南地區(qū)交通暢行。
（為河南省公安廳高速交警總隊長呂光輝講解護航舉措）
春節(jié)護航期間，針對高速公路事故車輛損失大、異地車輛多等特點，平安產險河南分公司與交警合作開展“警保聯動”新模式。依據該模式，交警與理賠員共同上路巡查，充分發(fā)揮保險公司在事故車輛勘驗、定損和理賠上的專業(yè)優(yōu)勢，簡化事故定損、理賠服務手續(xù)。事故發(fā)生后，交警負責現場定責，理賠員負責指引理賠，進而提升道路交通事故處理效率，避免交通擁堵。在警保聯動模式下，可實現快速出警、快速處理現場和快速理賠。
平安產險河南分公司總經理表示，與交警部門共同發(fā)起的此項活動，旨在緩解春運道路壓力，共同助力廣大車主回家過個平安年，同時促進交通安全公益宣傳常態(tài)化。
信任賠：車險理賠自主化，智慧助力平安行
同時，平安產險河南分公司于日前推出的車險信任賠服務也將在護航期間派上大用場。車險信任賠通過人工智能和大數據計算，綜合測評車主駕駛習慣、交通違章和車輛維修記錄等多個維度，實現一人一車一額度，車主可在額度內自主理賠，出險后登錄平安好車主APP，進行“報案上傳照片、確認接收賠款”兩步，即可賠付到賬，單個案件平均減少了5.18個人工作業(yè)流程。
（為此次活動參與領導講解信任賠服務內容）
信任賠服務打破了客戶與保險公司的信任壁壘，具有安全駕駛信用的廣大車主將獲得更多的便利，它在引領行業(yè)信任額度。信任額度動態(tài)變化，一方面其基于模型算法核定分檔基礎額度，同時還能通過自然月度增長積累，并且能夠通過安全文明駕駛行為、公益捐贈等行為獲得額外的額度提升，非平安客戶也可賺取信任額度。使用信任理賠時，額度相應扣減；若出現欺詐等違法行為，將被取消信任額度，記錄個人車險理賠信用體系，并依法進行追償。這相當于為車主提供車險理賠的“信用卡”，信任賠額度直接與車主的安全信用掛鉤，倡導全國車主在春節(jié)長途駕駛中注意安全行車，以賺取個人信任額度，進而降低春運交通事故發(fā)生的概率。信任賠服務的推廣，標志著保險公司真正將處理理賠、管理理賠的主動權交給車主，能有效提升事故處理時效。
（護航人員為車主展示信任賠服務操作流程）
作為連續(xù)第7年開展春節(jié)護航活動的財產險公司，平安產險河南分公司今年也將繼續(xù)在全省20個車流量大的高速服務區(qū)設置護航站點，提供道路救援、生活幫助等服務，宣傳安全文明駕駛理念，讓路遇困難的車主獲取最及時的援助。平安產險河南分公司總經理郭強表示，2019年，平安產險河南分公司將持續(xù)致力于利用先進科技、專業(yè)人才以及領先的服務，不斷深化警保合作新模式，以客戶為導向，為平安車主提供專業(yè)周到的服務，實現智慧出行。
(高速交警為車主添加玻璃水)
（車主感受到平安的貼心服務后主動要求與護航服務人員合照）