正月年氣隔不斷，元宵佳節(jié)暖意濃。為了答謝客戶長(zhǎng)期以來(lái)的關(guān)心支持，增進(jìn)與客戶的交流互動(dòng)，讓客戶感受到興業(yè)銀行真誠(chéng)服務(wù)的溫度，興業(yè)銀行中原路支行于2月21日舉辦了“興業(yè)中原路支行正月‘大廟會(huì)’”的主題活動(dòng)， 170多名客戶受邀參加了本次活動(dòng)。



為了開(kāi)展好本次活動(dòng)，支行全體員工集思廣益，群策群力精心策劃，共設(shè)定三大活動(dòng)模塊、十個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目。動(dòng)腦益智類的猜燈謎，拼拼圖，華容道，手工參與類的插花和口紅DIY，品嘗學(xué)習(xí)類的向陽(yáng)花開(kāi)店，菠菜牌胡辣湯、豫翁炒雞，心花怒放。為了提高客戶的參與度，設(shè)置四季平安、五福臨門、六六大順、八方來(lái)財(cái)、十全十美等五大獎(jiǎng)項(xiàng)。



“廟會(huì)”剛開(kāi)始，便已人頭攢動(dòng)、滿場(chǎng)飄香。第一模塊開(kāi)動(dòng)腦力的益智游戲，猜燈謎、拼拼圖、華容道關(guān)關(guān)精彩，兩排火紅的燈籠下掛著一幅幅謎面，客戶紛紛在燈謎旁駐足觀望，或冥思苦想，或溝通評(píng)論，好不熱鬧。第二模塊的極具參與感的手工制作，插花和口紅DIY，兩個(gè)項(xiàng)目深受女性客戶的青睞，場(chǎng)場(chǎng)爆滿座無(wú)虛席，在專業(yè)老師的指導(dǎo)下，客戶們時(shí)而分享交流，時(shí)而虛心請(qǐng)教，其樂(lè)融融。第三模塊的寓教于樂(lè)的美食鑒賞，向陽(yáng)花開(kāi)店、菠菜牌胡辣湯、豫翁炒雞、心花怒放香味撲鼻，一朵朵精美的向陽(yáng)花兒，一鍋鍋香氣四溢的美食，被客戶一搶而空、贊譽(yù)不絕。



俗話說(shuō)“授人以魚(yú)不如授人以漁”，每個(gè)攤位的老師都是支行聘請(qǐng)資深的美食專家，在老師的講解下，在客戶品嘗美食的同時(shí)更能學(xué)到美味的制作方法，將美味帶到家人的餐桌上。會(huì)場(chǎng)上，上自頭發(fā)花白的老人，下到蹣跚走路的孩子，都樂(lè)在其中。此次活動(dòng)采用的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)教學(xué)的方式，提升了客戶參與度，增強(qiáng)了客戶的體驗(yàn)感，在吃喝玩樂(lè)中，客戶感受到興業(yè)銀行的溫度，體會(huì)到該行積極向上的企業(yè)文化。



會(huì)場(chǎng)氣氛熱烈、場(chǎng)面火爆，員工與客戶之間深入溝通，專業(yè)講解，普及金融知識(shí)，了解客戶需求，取得了客戶的肯定和信任，好服務(wù)與好產(chǎn)品相輔相成，客戶對(duì)該行的特色產(chǎn)品如添利1號(hào)、大額存單等產(chǎn)生了濃厚的興趣，或現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買、或意愿強(qiáng)烈。本次元宵節(jié)客戶回饋活動(dòng)，加深了該行與老客戶的感情，也吸引了新客戶的目光，不僅滿足了客戶的資產(chǎn)配置需求，拉近了客戶關(guān)系，也進(jìn)一步提高了客戶對(duì)興業(yè)銀行的認(rèn)同與依賴，更是興業(yè)銀行“好銀行 助生活更美好”的生動(dòng)體現(xiàn)。