6月10日下午，客戶吳女士專程駕車從平頂山趕來，在平安產(chǎn)險(xiǎn)許昌中支公司大廳柜面將一面“理賠迅速、服務(wù)貼心”的錦旗，送到了人傷理賠員唐俊紅手中，來感謝查勘員處理案件的高效及貼心服務(wù)。



2019年5月17日，吳女士駕車沿延安路自北向南行駛與張先生駕駛兩輪電動(dòng)車沿延安路自東向西行駛時(shí)相撞，致三者受傷，兩車不同程度受損的交通事故，經(jīng)交警認(rèn)定，標(biāo)的車負(fù)該事故的主要責(zé)任。發(fā)生事故后，平安產(chǎn)險(xiǎn)許昌中支第一時(shí)間對案件進(jìn)行了跟蹤調(diào)查工作，經(jīng)了解三者張先生傷勢不輕，客戶連續(xù)兩次去醫(yī)院探望三者并就事故進(jìn)行溝通，但未達(dá)成共識(shí)，案件處于僵持中。平安產(chǎn)險(xiǎn)人傷查勘員唐俊紅了解雙方情況后，連續(xù)幾次到醫(yī)院進(jìn)行調(diào)解，因客戶上班比較忙，查勘員不斷的往返與醫(yī)院與客戶之前，并向三者講解了平安理賠流程及訴訟后的利弊，并承諾三者出院后理賠款項(xiàng)賠付的及時(shí)性。最后，三者被我平安人傷查勘員專業(yè)的理賠技能和貼心的服務(wù)打動(dòng)，雙方達(dá)成共識(shí)，案件調(diào)解成功。平安產(chǎn)險(xiǎn)許昌中支查勘員熱情貼心的服務(wù)令標(biāo)的客戶贊嘆不已，事故的處理比自己預(yù)想的更快捷。

平安產(chǎn)險(xiǎn)許昌中支自成立以來，始終秉承“客戶至上、服務(wù)至上“的服務(wù)理念，盡最大的努力為客戶、三者解決難題。未來，我們?nèi)詴?huì)不忘初心、砥礪前行，更專業(yè)的服務(wù)好每一個(gè)客戶。(王筱）