河南商報(bào)記者 李恒 通訊員 劉學(xué)馨 吳曉娜
近日，沿街門(mén)店陸續(xù)復(fù)工，為保障轄區(qū)居民和門(mén)店店主的安全與健康，如意湖辦事處先行謀劃，以院區(qū)卡口為點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，同步指導(dǎo)院區(qū)周邊沿街門(mén)店落實(shí)防控措施，形成一張疫情防控工作網(wǎng)，嚴(yán)格遵循“應(yīng)復(fù)盡復(fù)，精準(zhǔn)服務(wù)”的工作原則，將“微服務(wù)”、“專管”服務(wù)與“動(dòng)態(tài)”監(jiān)管、“實(shí)時(shí)”等多種途徑有機(jī)結(jié)合，助力轄區(qū)門(mén)店安全、有序、科學(xué)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
【精準(zhǔn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)專事專管】
“您的復(fù)工申請(qǐng)通過(guò)了，接下來(lái)，您可以按照之前承諾的要求開(kāi)始營(yíng)業(yè)，每天開(kāi)門(mén)要把門(mén)把手、柜臺(tái)上進(jìn)行消毒，進(jìn)店的所有人員都要測(cè)量體溫……建議您在門(mén)玻璃上貼一個(gè)溫馨提示。”在綠城百合三期云霞苑小區(qū)附近，社區(qū)工作人員挨家挨戶上門(mén)，對(duì)沿街藥店、超市等門(mén)店的疫情防控工作落實(shí)情況進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)和督促檢查，向他們向沿街商鋪宣傳防疫知識(shí)，并對(duì)辦事處沿街門(mén)店疫情防控要求進(jìn)行再三講解和說(shuō)明，提醒店主嚴(yán)格規(guī)范要求有序復(fù)工。在社區(qū)副主任王麗娟的一番指導(dǎo)下，店主很快就拿到了復(fù)工批準(zhǔn)通知書(shū)。
自2月24起，如意湖辦事處持續(xù)在各社區(qū)的三級(jí)微信平臺(tái)上發(fā)布復(fù)工流程及所需材料，開(kāi)通“復(fù)工熱線”，成立“復(fù)工專管工作小組”，形成“一街一專管員”的精準(zhǔn)服務(wù)模式。針對(duì)可復(fù)工、有計(jì)劃的門(mén)店，“專管員”提供專項(xiàng)精準(zhǔn)服務(wù)，與門(mén)店負(fù)責(zé)人直接進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，指導(dǎo)可復(fù)工人員辦理返崗手續(xù)等細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)專事專管。
下一步，如意湖辦事處各社區(qū)將持續(xù)做好院區(qū)、沿街門(mén)店的疫情防控工作，在保證居民安全的前提下，兼顧做好沿街門(mén)店疫情防控的監(jiān)督和指導(dǎo)，切實(shí)為居民及門(mén)店店主提供便捷的服務(wù)。
【聯(lián)動(dòng)實(shí)時(shí)，助力轄區(qū)門(mén)店復(fù)工復(fù)產(chǎn)】
“零新增不是零風(fēng)險(xiǎn)，解封是為了復(fù)工復(fù)產(chǎn)，做到防控和經(jīng)濟(jì)發(fā)展兩不誤,而不是放松了防控，各位老板，你們都準(zhǔn)備好了嗎？”市場(chǎng)監(jiān)管局如意湖所的工作人員在巡查已復(fù)工的餐飲商戶時(shí)這樣說(shuō)。
為進(jìn)一步規(guī)范轄區(qū)餐飲單位做好疫情防控工作，天時(shí)路社區(qū)聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管局共同監(jiān)管，要求企業(yè)扎實(shí)做好“十個(gè)一”，即：戴好一個(gè)口罩，測(cè)好一次體溫，抓好一次晨檢，設(shè)好一個(gè)卡口，搞好一分鐘交易，編好一套流程，劃好一條隔離線，做好一日消殺，定好一個(gè)應(yīng)急方案，貼好一批標(biāo)識(shí)。
除了聯(lián)動(dòng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多方監(jiān)管外，該辦事處還實(shí)時(shí)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管。在精準(zhǔn)服務(wù)和聯(lián)動(dòng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，辦事處加大服務(wù)力度，開(kāi)展了實(shí)時(shí)服務(wù)，針對(duì)沿街門(mén)店提出的各項(xiàng)問(wèn)題及時(shí)溝通，及時(shí)解決。辦事處時(shí)刻謹(jǐn)記落實(shí)好屬地責(zé)任，對(duì)復(fù)工門(mén)店疫情防控物資配備、消毒次數(shù)等情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督指導(dǎo)，要求店主建立員工健康臺(tái)賬和顧客異常登記臺(tái)賬，進(jìn)行“動(dòng)態(tài)”監(jiān)管，工作人員對(duì)存在防控物品缺少、消殺記錄不全等問(wèn)題企業(yè)，立即下達(dá)《疫情防控措施落實(shí)整改通知單》，對(duì)整改內(nèi)容實(shí)時(shí)跟進(jìn)，確保疫情防控措施落實(shí)到位。
下一步，辦事處將持續(xù)關(guān)注并幫助復(fù)工門(mén)店解決復(fù)工期間遇到的各項(xiàng)難題，盯緊疫情新情況新問(wèn)題，不斷優(yōu)化工作方法，抓好復(fù)工復(fù)產(chǎn)精準(zhǔn)防控，有序推進(jìn)轄區(qū)沿街門(mén)店復(fù)工復(fù)產(chǎn)。