3月9日，農(nóng)銀人壽新鄉(xiāng)中心支公司啟動(dòng)2020年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)。七天時(shí)間里，圍繞“以金融消費(fèi)者為中心助力疫情防控”主題，該公司開(kāi)展了一系列活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育，做好新型冠狀病毒肺炎疫情期間保險(xiǎn)服務(wù)支持工作。

活動(dòng)啟動(dòng)后，農(nóng)銀人壽新鄉(xiāng)中支積極推廣農(nóng)銀人壽官網(wǎng)及微信發(fā)布的《以金融消費(fèi)者為中心助力疫情防控》、《疫情期間，你的眼睛還好嗎？》、《依法維權(quán)微刊》等多個(gè)線上教育宣傳欄目，同時(shí)利用微信平臺(tái)，組建200余人的消費(fèi)者群，相繼開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)線上知識(shí)講座、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，取得良好宣傳效果。

活動(dòng)期間，農(nóng)銀人壽新鄉(xiāng)中支還推出“客戶信息變更”、“保單滿期給付提醒”、“失效保單清理”等一系列情系客戶的活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“客戶至上，始終如一”的服務(wù)理念。

農(nóng)銀人壽新鄉(xiāng)中支負(fù)責(zé)人表示，以此次“3·15”活動(dòng)為契機(jī)，公司下一步將認(rèn)真檢視服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)舉措，并將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作嵌入業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)環(huán)節(jié)，推動(dòng)前線、后援聯(lián)動(dòng)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，切實(shí)提高整體服務(wù)水平。（鄭杰 馬翠芳）