疫情防控期間，網(wǎng)絡(luò)電商在溝通供需、保障消費(fèi)方面發(fā)揮了獨(dú)特而且重要的作用。針對河南市場，阿里巴巴接下來將有哪些激發(fā)消費(fèi)活力、服務(wù)消費(fèi)者的舉措?

3月23日下午，河南省政府新聞辦舉辦“河南省新冠肺炎疫情防控專題”第39場新聞發(fā)布會。阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展部總監(jiān)王延哲答記者問時提到，疫情防控以來，阿里巴巴第一時間響應(yīng)號召，阿里集團(tuán)旗下淘寶、天貓電商平臺及菜鳥物流、阿里本地生活平臺等承擔(dān)了民生保供的任務(wù)。隨著疫情防控形勢好轉(zhuǎn)、生產(chǎn)生活加快恢復(fù)正常，阿里巴巴將幫助本地商家通過網(wǎng)上網(wǎng)下鏈接，享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，讓消費(fèi)者能夠走出家門，安心消費(fèi)，釋放購物熱情。

一是將本地商家的精彩促銷活動在線上呈現(xiàn)。阿里巴巴的使命是“讓天下沒有難做的生意”，在當(dāng)下開啟消費(fèi)引擎的關(guān)鍵時刻，阿里為商家提供費(fèi)率優(yōu)惠、流量導(dǎo)入、網(wǎng)絡(luò)專場、線上呈現(xiàn)等支持。比如，通過高德地圖本地生活商家圖標(biāo)，讓消費(fèi)者能夠清晰看到哪些商家在營業(yè)，什么時間營業(yè)。比如，推出餓了么口碑極速開店計(jì)劃，為商家提供快速上線服務(wù)，讓更多的商家和消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)互動鏈接。同時，也非常期望更多的同行伙伴一起加入，讓商家和消費(fèi)者感受到更多便利。

二是采取豐富多彩的促銷手段。把商家線下促消費(fèi)活動搬到阿里線上會場，以天降紅包、配送補(bǔ)貼、優(yōu)惠券、限時秒殺等方式，聯(lián)合本地商家為消費(fèi)者提供更多消費(fèi)補(bǔ)貼。比如，開啟阿里巴巴本地生活的生鮮專場；開通吃貨卡，一鍵下單，先吃后付，同時提供疊加紅包、免費(fèi)超級會員等優(yōu)惠。

三是投入講師、培訓(xùn)資源，為商家開展“新零售”培訓(xùn)，提升運(yùn)營服務(wù)能力。商家上線餓了么平臺后，將免費(fèi)獲得外賣運(yùn)營指導(dǎo)服務(wù)。阿里本地生活本月成立了阿里本地生活大學(xué)，未來三年，將推出1000門精品課程，助力河南本地生活商家1000萬從業(yè)人員更好地服務(wù)河南消費(fèi)者。

王延哲還提到，阿里巴巴（河南）有限公司自去年9月10日在河南注冊落戶的那一刻起，就決定加入河南更出彩的征程，此時此刻，阿里巴巴已做好準(zhǔn)備，愿與河南人民一起，共同迎接服務(wù)大眾、活躍市場、促進(jìn)消費(fèi)的“春天”。