疫情期間，平安財(cái)險(xiǎn)漯河中支積極落實(shí)疫情防控措施，組織專員切實(shí)做好每日疫情信息排查工作，針對所在小區(qū)是否出現(xiàn)疫情，是否曾接觸湖北返回人員，是否為重點(diǎn)疫區(qū)返回人員，個(gè)人是否出現(xiàn)身體異常等9類特殊人群加強(qiáng)防控管理。按照居住地管理措施進(jìn)行隔離，保障好職工生命安全和身體健康，同時(shí)加強(qiáng)職場內(nèi)部及公共區(qū)域的防控措施，準(zhǔn)備充足防護(hù)物資。

一方面，借助好車主APP等渠道普及肺炎疫情防治知識宣傳知識，提醒員工和客戶，注意個(gè)人健康，避免交叉?zhèn)魅?；另一方面，向所有網(wǎng)點(diǎn)和一線員工普及《金融支持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策40問40答》，切實(shí)做好疫情防護(hù)工作。大力開展線上化服務(wù)（續(xù)保辦理、線上理賠等）宣傳，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大群眾使用上線金融工具使用。嚴(yán)格做好出險(xiǎn)理賠工作，尤其對新型冠狀病毒感染肺炎出險(xiǎn)理賠客戶開通綠色通道優(yōu)先處理，提供保險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

平安財(cái)險(xiǎn)漯河中支將持續(xù)做好客戶服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，積極調(diào)動資源，采取堅(jiān)決有力的措施，創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)，充分利用線上平臺，宣傳疫情防控的正面典型，同時(shí)做好疫情防控及保險(xiǎn)保障服務(wù)等工作，堅(jiān)決落實(shí)金融服務(wù)政策，全力以赴支持漯河企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展。