2020年6月5日，平安產(chǎn)險周口中支門店早早迎來一位特別的客戶，客戶王女士稱,今天專程趕到平安門店，是為平安的耐心、細致的理賠服務表示感謝，贈送錦旗為平安的理賠人員點贊。

據(jù)悉，平安產(chǎn)險周口中支客戶婁先生于2020年4月28日凌晨1點，駕駛貨車行駛在平頂山葉縣境內(nèi)時發(fā)生單方交通事故，事故造成駕駛員婁先生不幸去世。在接報案后，平安產(chǎn)險周口中支醫(yī)療查勘員陳超洋第一時間聯(lián)系當?shù)夭榭眴T了解案件情況，以及協(xié)助進行救輔工作。

了解過事故情況后，陳超洋立即聯(lián)系事故者家屬，并積極前往事故者家中進行慰問和理賠工作，耐心指導家屬準備理賠所需材料。因家屬心情沉重給理賠材料收集帶來了一些困難，但平安查勘人員陳超洋依然積極、耐心的與家屬溝通，利用自己休息的時間與客戶一起進行資料準備和提交，并在資料提交完成后第一時間進行處理，順利將7萬元理賠款支付到家屬賬戶，用自己綿薄之力為客戶排憂解難。客戶家屬王女士對平安產(chǎn)險周口中支的理賠服務非常認可，特送錦旗表達感激之情。

平安產(chǎn)險周口中支始終秉承著客戶至上的服務原則，用耐心快速、熱情周到的服務，讓每一位平安客戶感受到家的溫暖。今后平安產(chǎn)險周口中支將繼續(xù)不忘初心，用更加優(yōu)質(zhì)的服務提升客戶滿意度。