河南商報首席記者 吳軍 實習(xí)生 金艾琳 文 記者 左冬辰 圖
一場疫情，揭開了經(jīng)營百態(tài)。
在磨難面前，有人選擇了逃避，于是退鋪離場；有人選擇了堅守，希望能熬過黑夜，迎來黎明；還有人選擇了迎難而上，把磨難當(dāng)成了墊腳石，開是斬獲了比以往更多的訂單。
那些先于同行推出短視頻、開通直播的陳砦花卉商戶，無疑屬于后者。
而此時，作為市場管理者，陳砦花卉集團再次選擇了為商戶助力：7月底，由集團出資為商戶免費打造的直播間將亮相各市場；斥資2000多萬元，給市場安裝上空調(diào)，讓商戶安心經(jīng)營。
直播后，他的月銷售額成功翻番
疫情給實體店按下了暫停鍵。
短視頻、直播的無接觸式營銷，讓其成為銷售的出口。
陳砦花卉雙橋基地的商戶趙勇屬于先吃螃蟹者。2015年7月份，剛剛畢業(yè)的趙勇，開始了創(chuàng)業(yè)，主要經(jīng)營別致的陶瓷花盆。2016年初至2017年中，是趙勇創(chuàng)業(yè)以來的高光時刻。彼時，他每月的銷售額都在三四十萬元，利潤率能達到30%左右。
但過不多久，他發(fā)現(xiàn)以前的客戶變成了同行，他周邊的競爭者越來越多。他的銷售額從幾十萬元下降到十來萬元。
2019年7月10日的一趟江蘇宜興之行，讓他決定改變。當(dāng)在宜興看到眼前同樣很年輕的一個小伙子正做淘寶直播，2個小時就銷售了7000多元的貨，他深受觸動。而彼時，他店里一天的銷售額還不到2000元。
回到鄭州后，趙勇就開通了快手直播。
忙時，他晚上從6點播到12點，甚至凌晨1點；店里不太忙時，就從上午9點播到晚上6點市場關(guān)門。
銷量以肉眼可見地速度開始上升級。2019年底，他在雙橋基地的實體店鋪擴至4個。他的客戶從河南省內(nèi)，擴展到了河北、山東、遼寧、云南、四川、貴州等全國各地。甚至在日本，也有了一個固定客戶。
目前他快手號粉絲達到了4萬+，店里每個月銷售額達到了20萬元左右，其中，線上占50%，線下占50%。在其他同行備受疫情影響時，趙勇這個數(shù)據(jù)相比去年同期，已經(jīng)翻番。
4000多個商戶，做直播并成功變現(xiàn)的不到1%
直播成了風(fēng)口，但并不是所有的主播都像趙勇一樣能成功帶貨。
侯志陽在陳砦花卉國基路市場賣工藝品，今年3月中旬開始直播，目前粉絲2.4萬+。6月份做的一場，直播間只有80多個粉絲，成交50單，是不是很振奮？然而，忙活了半天，他算賬時發(fā)現(xiàn)才賺了200元，其中有15單是賠錢賣的。
席孝婷在陳砦花卉大學(xué)路市場賣鮮切花，眼看著復(fù)工后的銷量遲遲沒恢復(fù)，于今年4月份開通了抖音直播，3個月時間粉絲量噌噌上漲至3.7萬+，短視頻觀看量最高達到210萬+，但直到7月14日，線上仍無一訂單成交，所有的銷量還是來自實體店。
韓艷榮的處境更尷尬。她原來在銀基商貿(mào)城做服裝批發(fā)，2019年初把店面搬到陳砦花卉大學(xué)路市場做零售。今年3月中旬市場復(fù)工后開始做直播，直播設(shè)備買的可齊全，粉絲也從零漲到8000多，做著做著，直播間光有人就是沒有成交的，她泄了勁，后來就不做了，現(xiàn)在粉絲直線往下掉。
“我就自己在這兒嗨呢，等老了看看咱曾經(jīng)也做過主播。”韓艷榮是東北人，性格豪爽，她說整個二樓幾十家商戶只有自己做了直播，雖然沒有訂單成交，但自己也算盡力了。
疫情期間，陳砦花卉鄭汴路市場的商戶陳楠，曾經(jīng)通過短視頻、釘釘、小程序等接過不少訂單，全省30%至50%的花店店主都曾師從他學(xué)習(xí)花藝，但對于直播，他坦言還沒玩轉(zhuǎn)，目前粉絲只有1000多。
陳砦花卉集團目前在鄭州有5個市場，商戶有4000多個，但有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，目前做直播的商戶不到1%。有的市場1000多個商戶，但做直播的也就三四個。
市場出資投資的直播間，將于7月底正式亮相
短視頻、直播已成為商戶拓展銷售渠道的重要工具。
數(shù)據(jù)顯示，僅今年3月至5月，河南新增淘寶主播數(shù)同比增長924%。
7月中旬發(fā)布的《2020年6月抖音直播消費報告》也顯示，今年6月份，抖音帶購物車短視頻發(fā)布量同比增長173%，抖音帶購物車直播場次同比增長876%。
調(diào)查還顯示，商家已和明星、達人一樣成為抖音的核心主播。
近日，國際園藝生產(chǎn)者協(xié)會（AIPH）對其會員進行的一項最新調(diào)查顯示，81%的受訪者看到了網(wǎng)上銷量的增長，在許多國家這是近幾個月來購買花卉的唯一途徑。
消費者開始熟悉線上購花，今后可能會繼續(xù)沿用這一方式。33%的受訪者預(yù)計，產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的參與者數(shù)量將越來越少。30%的受訪者預(yù)計，進口產(chǎn)品數(shù)量會減少，這更有利于國內(nèi)產(chǎn)品的銷售。
順應(yīng)大勢，才能事半功倍。
就在河南商報多方記者走訪各市場時，陳砦花卉集團總經(jīng)理陳新有也帶著集團的高管在走訪旗下的各市場，他說，要多了解商戶的需求、市場的需要，才能為商戶提供適逢對路的幫助。
當(dāng)看到商戶就在市場內(nèi)做直播、了解到粉絲對主播的要求對直播間的要求，以及直播間的布置、直播設(shè)備會影響到主播帶貨能力時，他提出，將由集團統(tǒng)一出資打造直播間供商戶免費使用。
“5個市場，每個市場打造5個直播間，由公司統(tǒng)一設(shè)計LOGO，不同的商戶直播時可以再加上自己的標(biāo)識。”陳新有稱，市場將引導(dǎo)著商戶的經(jīng)營從線下轉(zhuǎn)向線上線下融合。
據(jù)了解，如果進展順利的話，第一批直播間將于7月底在陳砦花卉鄭汴路市場和大學(xué)路市場率先建成投入使用。
投資2000多萬元改善營商環(huán)境，利于穩(wěn)商富商
走訪中，陳砦花卉集團的兩個改變也讓商戶們點贊。
其中，最明顯的，是雙橋基地的華麗變身。該市場因為是一個批發(fā)市場，為了進貨、出貨方便，目前仍以棚式為主，但一到夏天，這里就不美了，無論是市場內(nèi)的批發(fā)商，還是外地來進貨的經(jīng)銷商，一進大棚，那種悶熱讓人瞬間汗流浹背，但今年，這種狀況得到了完全扭轉(zhuǎn)。
7月15日，河南商報記者前往采訪時，發(fā)現(xiàn)市場內(nèi)冷氣開放，溫度適宜，無論是批發(fā)商還是前來進貨的經(jīng)銷商抑或消費者，全是不緊不慢地在交流、挑選。
走訪中，有商戶笑言，今年生意不好，如果市場再像往年一樣悶熱難耐，他可能已經(jīng)撤了，這個空調(diào)的加設(shè)恰到好處，留住了和他有一樣心思的部分商戶。
陳新有說，這批中央空調(diào)的投放、改善，加上市場周邊外部環(huán)境的美化，物流中心的調(diào)整等，集團共花費了2000多萬元。為的就是要給消費者打造一個好的購物環(huán)境，給商戶一個好的銷售環(huán)境。
陳砦花卉大學(xué)路市場也正在改造中。采訪時，該市場外立面正在進行整修。該市場辦公室主任陳翔稱，改造是7月10日啟動的，此次預(yù)計將花費350萬元。
市場的投入，不但讓鄭州花卉行業(yè)的消費信心正在恢復(fù)，全球也是如此。
國際園藝生產(chǎn)者協(xié)會最新調(diào)查顯示，與三個月前的調(diào)查相比，71%的受調(diào)查者認(rèn)為，大部分花卉種植者在疫情后不久將回到“正常”水平。5月，來自27個國家的會員參與了AIPH的第二次全球花卉產(chǎn)業(yè)調(diào)查，大家的積極反應(yīng)非常令人鼓舞。因為在3月的上一次調(diào)查中，70%的受訪者預(yù)計在2020年底會有相當(dāng)數(shù)量的種植企業(yè)倒閉。
AIPH秘書長提姆·布萊克里夫說：“今年全球的許多花卉種植企業(yè)確實處于掙扎的狀態(tài)。政府的支持對他們的生存至關(guān)重要。令人鼓舞的是，隨著消費者對園藝植物新一輪需求的推動，以及重新認(rèn)識植物和花卉對健康和幸福生活的價值，大家的樂觀情緒又回來了。”
流年笑擲，未來可期。
統(tǒng)籌：趙強
編輯：吳軍
