客戶孫女士于2020年3月份通過中信銀行信陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部投保躉交分紅險(xiǎn)18萬元。天有不測(cè)風(fēng)云，2020年12月份孫女士突發(fā)疾病身故。得知情況后，該行客戶經(jīng)理第一時(shí)間協(xié)助客戶遞交了理賠申請(qǐng)資料，聯(lián)合保險(xiǎn)公司快速啟動(dòng)審核理賠程序，理賠專員上門問候并迅速收集理賠資料，最終快速為客戶家屬支付理賠款25萬元。高效的服務(wù)得到客戶家屬好評(píng)，并送來錦旗表示感謝！

溫度服務(wù)、客戶稱道！中信銀行信陽(yáng)分行將繼續(xù)踐行“以客為尊”的理念，換位思考，用心服務(wù)，用真誠(chéng)贏得信賴，用愛心傳遞溫度，用專業(yè)鑄就品牌，努力成為有口皆碑的好銀行。（井瀛英）

來源：中信銀行

編輯：李亞鍵

審核：劉開銀