為落實中國銀行保險監(jiān)督委員會要求，加強(qiáng)金融消費者保護(hù)，強(qiáng)化消費者教育，全力維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融安全和消費者合法權(quán)益，2021年平安人壽積極開展“3·15”消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動（簡稱“3·15”教育宣傳活動）。

今年“3·15”教育宣傳活動堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以增強(qiáng)消費者金融決策力、風(fēng)險防范意識和獲得感為目的，關(guān)注老年人、年輕人等重點人群。

平安人壽河南分公司積極創(chuàng)新，多形式開展金融知識普及宣傳活動。分公司各職場利用網(wǎng)點電子屏等載體投放電子海報和圖文資料，引導(dǎo)消費者用好線上金融工具，提升風(fēng)險防控意識、依法維權(quán)意識；依托公司科技賦能，內(nèi)部多種形式推動，加強(qiáng)公司合規(guī)宣導(dǎo)；外部發(fā)揮線上渠道優(yōu)勢，多條線進(jìn)行傳播，提高受眾面和影響力。    

引導(dǎo)消費者樹立理性投資、價值投資觀念

通過金融教育宣傳，幫助金融消費者了解保險產(chǎn)品和服務(wù)的業(yè)務(wù)模式、辦理渠道、重要內(nèi)容、功能作用、相關(guān)風(fēng)險等，提醒消費者在購買保險等金融產(chǎn)品時，認(rèn)真閱讀合同，了解權(quán)利義務(wù)，審慎對待合同簽署、風(fēng)險測評等重要環(huán)節(jié)。

提高消費者依法理性維權(quán)意識和能力

進(jìn)行金融消費者保護(hù)和金融服務(wù)政策宣傳，讓消費者了解并懂得主動維護(hù)自身財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)等權(quán)益。提醒消費者防范不法分子以牟利為目的，假借“代理維權(quán)退保”“保險退舊買新”等詐騙信息，損害消費者合法權(quán)益的情況，引導(dǎo)消費者依法理性進(jìn)行維權(quán)。

注重加強(qiáng)老年人權(quán)益保護(hù)

積極開展金融知識“進(jìn)社區(qū)”“進(jìn)養(yǎng)老院”“進(jìn)老年大學(xué)”等活動，普及銀行保險智能應(yīng)用知識，增強(qiáng)老年人對智能技術(shù)的了解和信任，促進(jìn)老年人融入智能時代。加強(qiáng)對電信詐騙、養(yǎng)老騙局、非法集資等容易給老年人造成侵害的非法金融活動提示和宣傳，提高老年人防騙意識和自我保護(hù)能力。

重點面向年輕人倡導(dǎo)理性消費

引導(dǎo)青少年、在校學(xué)生等年輕消費者正確認(rèn)識各類保險產(chǎn)品的風(fēng)險保障作用。開展保險知識進(jìn)校園活動，科普金融基礎(chǔ)知識，促進(jìn)年輕消費者提高風(fēng)險保障意識。

平安人壽將堅持“以人民為中心  增強(qiáng)金融消費者獲得感”的活動理念，積極組織開展有步驟、有重點的宣傳教育普及活動，推動金融知識普及工作常態(tài)化，使金融知識普及更接地氣、更有創(chuàng)新。并結(jié)合不同受眾人群特點進(jìn)行多形式、多渠道、立體化的創(chuàng)新宣傳，不斷為廣大消費者提供“有溫度的保險”！

來源：平安人壽河南分公司 

編輯：李亞鍵 

審核：劉鶴洋