為全面落實國家相關(guān)政策要求及銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護工作要點，著力提升銀行消費者風險防范意識和能力，根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會“普及金融知識萬里行”活動要求，興業(yè)銀行鄭州分行于6月份集中開展金融知識宣傳，宣傳內(nèi)容豐富貼近群眾生活、形式多樣易于為群眾接受，以實際行動積極為群眾辦實事、求實效，努力構(gòu)建和諧金融消費關(guān)系與良好的金融生態(tài)。

該行網(wǎng)點均設(shè)有“公眾教育區(qū)”，擺放有宣傳教育展架、金融知識宣傳折頁、書籍，網(wǎng)點LED滾動播放活動宣傳標語、電視播放宣傳動畫短片等，營造良好的金融知識宣傳氛圍。大堂經(jīng)理為進廳客戶、周邊商戶及行人派發(fā)宣傳折頁，并現(xiàn)場講解相關(guān)金融知識。

該行還走進社區(qū)、商場、公園及校園等地開展金融知識宣傳，圍繞防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、反假幣小知識、樹立理性消費觀念、防止陷入校園貸、增強個人信息保護意識及用卡安全等內(nèi)容，通過發(fā)放折頁、現(xiàn)場講解等方式將金融知識傳遞給廣大群眾。

6月3日，該行組織轄內(nèi)網(wǎng)點前往鄭州市普羅旺世社區(qū)，開展“聚焦老年客戶，宣導適老服務”宣傳活動，現(xiàn)場為社區(qū)老年客戶講解電信詐騙、非法集資的特征及防范要點，并現(xiàn)場為老年客戶演示興業(yè)銀行“安愉版”老年人專版手機銀行，頁面內(nèi)容更加簡潔醒目，得到老年客戶的一致好評。

6月13日，興業(yè)銀行鄭州商務外環(huán)路支行走進某早教中心，向在場的家長及早教中心工作人員發(fā)放宣傳折頁，講解電信詐騙及網(wǎng)絡(luò)詐騙案例、信用卡消費、網(wǎng)絡(luò)貸款及防范非法集資等金融知識，提醒客戶重視個人征信，樹立理性消費觀念。在宣傳過程中，該行還向家長及小朋友展示了動畫短片，在播放動畫的同時讓小朋友對金融知識有初步了解，寓教于樂。

“普及金融知識萬里行”活動不僅有助于提高廣大消費者的金融安全意識，也對銀行的金融服務提出了更高要求。在今后的工作中，興業(yè)銀行鄭州分行將繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的服務理念，認真履行消費者教育工作主體責任，全面保障金融消費者合法權(quán)益。

來源：興業(yè)銀行 

編輯：李亞鍵 

審核：劉開銀