6月26日，客戶吳某給濮陽工行天運支行送來一面寫有“心系客戶為民分憂”的錦旗，表達對該行熱情真誠服務的感謝。

日前，吳某到工行天運支行的自助機設備辦理業(yè)務，在接了一個電話后就匆忙離開了，不慎將手機落在了自助機上。幾分鐘后，吳某再次來到網點尋找手機，發(fā)現(xiàn)手機已經丟失。吳某十分著急，當即向公安部門報了案。該行在得知這一情況后，一邊安慰客戶，一邊發(fā)動全行人員幫忙尋找。

在調閱監(jiān)控后，該行最終確定了一名嫌疑人員。隨即，多方打聽，獲得該人員的聯(lián)系電話，并主動幫客戶索回了手機。當天下午兩點左右，該行將手機交還到客戶手中。次日，客戶激動地對該行的暖心服務表示感謝，并為該行送上了一面感謝錦旗。

該行網點負責人王小曼說，這面沉甸甸的錦旗，對于濮陽工行天運支行來說，是一種榮譽，更是一種責任。濮陽工行將繼續(xù)爭做黨員先鋒崗，勇?lián)鐣熑危N近社區(qū)百姓，以專業(yè)、熱情、認真、負責的工作態(tài)度，為客戶提供最優(yōu)質的金融服務，為建黨百年獻禮。（魏利華）

來源：工行天運支行 

編輯：李亞鍵 

審核：白雪瑩