河南商報(bào)記者 熊卓甜 通訊員 王東亮 安志偉
疫情之下，稍微體溫升高就變得恐慌焦慮？
別擔(dān)心，專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)讓你安心、放心。
【案例】“我是不是被傳染上新冠了？耽誤考研怎么辦？”
準(zhǔn)備考研的大三學(xué)生小張，經(jīng)常學(xué)習(xí)到后半夜，有一天他突然發(fā)燒了。“我是不是被傳染上新冠了？耽誤考研怎么辦？”小張陷入了深深的恐懼和擔(dān)憂中。怎么勸他都不行的父母，只好撥通了上街區(qū)心理援助熱線。
心理援助志愿者程秋玲對(duì)其進(jìn)行了心理疏導(dǎo)，告訴他這是一種常態(tài)反應(yīng)，在積極調(diào)整身心的同時(shí)，可采用冰塊、冰毛巾、溫水或者酒精進(jìn)行物理降溫，并推薦他看一些心理支持手冊(cè)。第二天回訪，小張?bào)w溫已經(jīng)恢復(fù)正常，情緒平穩(wěn)。“疫情會(huì)過(guò)去的，我會(huì)好起來(lái)的，謝謝你！”從電話里傳來(lái)的聲音，已經(jīng)是信心滿滿。
這，是上街區(qū)疫情緊急心理危機(jī)救援小組為市民進(jìn)行心理疏導(dǎo)的一個(gè)片斷。
自新一輪疫情爆發(fā)以來(lái)，為緩解、疏導(dǎo)群眾不良情緒，消除過(guò)度緊張和恐慌心理，上街區(qū)成立了疫情緊急心理危機(jī)救援小組，對(duì)市民的心理健康進(jìn)行規(guī)范干預(yù)和輔導(dǎo)。“四個(gè)一”、預(yù)防預(yù)測(cè)為主等工作機(jī)制，為疫情下緊張、焦慮、煩躁的市民撐起一片心理防護(hù)的藍(lán)天。
【措施】“四個(gè)一”用“心”抗疫
據(jù)了解，“四個(gè)一”包括以下方面：一支由二級(jí)心理咨詢師構(gòu)成的心理輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)；一部心理援助公益熱線電話；一個(gè)“上街心服務(wù)”微信公眾號(hào)；一批心理輔導(dǎo)資料。
一支由二級(jí)心理咨詢師構(gòu)成的心理輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，有效發(fā)揮社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。上街區(qū)疫情防控指揮中心《關(guān)于招募疫情防控心理輔導(dǎo)公益志愿者的通知》發(fā)出后，具備報(bào)名資格的各界人士踴躍報(bào)名。經(jīng)過(guò)遴選，來(lái)自衛(wèi)生系統(tǒng)和教育系統(tǒng)的15名二級(jí)心理咨詢師，組成了上街區(qū)心理輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，全天候開(kāi)展心理疏導(dǎo)，構(gòu)筑起群防群控的人民防線。
一部心理援助公益熱線電話，共同架起“連心橋”。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的國(guó)家二級(jí)心理咨詢師志愿者隊(duì)伍，以醫(yī)務(wù)工作者和教師為主，24小時(shí)守候在熱線旁，耐心傾聽(tīng)、熱心解答，為市民提供多元化的心理咨詢、疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)等，將疫情對(duì)群眾心理健康影響程度降到最低。
一個(gè)“上街心服務(wù)”微信公眾號(hào)，開(kāi)展全天候?qū)I(yè)心理咨詢服務(wù)。精心組織適合本地區(qū)實(shí)際的心理防護(hù)、疫情防控及相關(guān)“心防疫”文章，推送或轉(zhuǎn)發(fā)給市民、被隔離人員。專(zhuān)業(yè)人員全天候提供網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)、微信交流、在線解答，多種形式宣傳心理防護(hù)知識(shí)、提供專(zhuān)業(yè)的心理防護(hù)技術(shù)，維護(hù)市民心理健康穩(wěn)定、筑牢心理防護(hù)墻。
一批心理輔導(dǎo)資料，免費(fèi)向社區(qū)居民發(fā)放。作為應(yīng)對(duì)疫情心理關(guān)愛(ài)輔導(dǎo)的專(zhuān)門(mén)指引，組織專(zhuān)業(yè)人員編印的《新冠肺炎心理支持手冊(cè)》《心理調(diào)節(jié)指南》等，以專(zhuān)家或當(dāng)事人角度、問(wèn)答形式，區(qū)分不同場(chǎng)景、不同人群，從應(yīng)激表現(xiàn)、應(yīng)對(duì)方式、調(diào)適方法、心理干預(yù)技術(shù)等多層面給予細(xì)致又專(zhuān)業(yè)的建議和指導(dǎo)，通俗易懂、排版精美，幫助市民更好地調(diào)節(jié)心理健康。
此外，還有以預(yù)防、預(yù)測(cè)為主的社區(qū)工作機(jī)制，重點(diǎn)關(guān)注居家隔離人員、患者家屬等人群，研判可能出現(xiàn)的心理危機(jī)、識(shí)別高危人群的心理問(wèn)題，實(shí)施分類(lèi)疏導(dǎo)和干預(yù)，引導(dǎo)人們堅(jiān)定戰(zhàn)勝疫情的信心決心，維護(hù)社會(huì)情緒健康穩(wěn)定。（編輯 呂瑞天）
疫情之下，稍微體溫升高就變得恐慌焦慮？
別擔(dān)心，專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)讓你安心、放心。
【案例】“我是不是被傳染上新冠了？耽誤考研怎么辦？”
準(zhǔn)備考研的大三學(xué)生小張，經(jīng)常學(xué)習(xí)到后半夜，有一天他突然發(fā)燒了。“我是不是被傳染上新冠了？耽誤考研怎么辦？”小張陷入了深深的恐懼和擔(dān)憂中。怎么勸他都不行的父母，只好撥通了上街區(qū)心理援助熱線。
心理援助志愿者程秋玲對(duì)其進(jìn)行了心理疏導(dǎo)，告訴他這是一種常態(tài)反應(yīng)，在積極調(diào)整身心的同時(shí)，可采用冰塊、冰毛巾、溫水或者酒精進(jìn)行物理降溫，并推薦他看一些心理支持手冊(cè)。第二天回訪，小張?bào)w溫已經(jīng)恢復(fù)正常，情緒平穩(wěn)。“疫情會(huì)過(guò)去的，我會(huì)好起來(lái)的，謝謝你！”從電話里傳來(lái)的聲音，已經(jīng)是信心滿滿。
這，是上街區(qū)疫情緊急心理危機(jī)救援小組為市民進(jìn)行心理疏導(dǎo)的一個(gè)片斷。
自新一輪疫情爆發(fā)以來(lái)，為緩解、疏導(dǎo)群眾不良情緒，消除過(guò)度緊張和恐慌心理，上街區(qū)成立了疫情緊急心理危機(jī)救援小組，對(duì)市民的心理健康進(jìn)行規(guī)范干預(yù)和輔導(dǎo)。“四個(gè)一”、預(yù)防預(yù)測(cè)為主等工作機(jī)制，為疫情下緊張、焦慮、煩躁的市民撐起一片心理防護(hù)的藍(lán)天。
【措施】“四個(gè)一”用“心”抗疫
據(jù)了解，“四個(gè)一”包括以下方面：一支由二級(jí)心理咨詢師構(gòu)成的心理輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)；一部心理援助公益熱線電話；一個(gè)“上街心服務(wù)”微信公眾號(hào)；一批心理輔導(dǎo)資料。
一支由二級(jí)心理咨詢師構(gòu)成的心理輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，有效發(fā)揮社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。上街區(qū)疫情防控指揮中心《關(guān)于招募疫情防控心理輔導(dǎo)公益志愿者的通知》發(fā)出后，具備報(bào)名資格的各界人士踴躍報(bào)名。經(jīng)過(guò)遴選，來(lái)自衛(wèi)生系統(tǒng)和教育系統(tǒng)的15名二級(jí)心理咨詢師，組成了上街區(qū)心理輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，全天候開(kāi)展心理疏導(dǎo)，構(gòu)筑起群防群控的人民防線。
一部心理援助公益熱線電話，共同架起“連心橋”。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的國(guó)家二級(jí)心理咨詢師志愿者隊(duì)伍，以醫(yī)務(wù)工作者和教師為主，24小時(shí)守候在熱線旁，耐心傾聽(tīng)、熱心解答，為市民提供多元化的心理咨詢、疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)等，將疫情對(duì)群眾心理健康影響程度降到最低。
一個(gè)“上街心服務(wù)”微信公眾號(hào)，開(kāi)展全天候?qū)I(yè)心理咨詢服務(wù)。精心組織適合本地區(qū)實(shí)際的心理防護(hù)、疫情防控及相關(guān)“心防疫”文章，推送或轉(zhuǎn)發(fā)給市民、被隔離人員。專(zhuān)業(yè)人員全天候提供網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)、微信交流、在線解答，多種形式宣傳心理防護(hù)知識(shí)、提供專(zhuān)業(yè)的心理防護(hù)技術(shù)，維護(hù)市民心理健康穩(wěn)定、筑牢心理防護(hù)墻。
一批心理輔導(dǎo)資料，免費(fèi)向社區(qū)居民發(fā)放。作為應(yīng)對(duì)疫情心理關(guān)愛(ài)輔導(dǎo)的專(zhuān)門(mén)指引，組織專(zhuān)業(yè)人員編印的《新冠肺炎心理支持手冊(cè)》《心理調(diào)節(jié)指南》等，以專(zhuān)家或當(dāng)事人角度、問(wèn)答形式，區(qū)分不同場(chǎng)景、不同人群，從應(yīng)激表現(xiàn)、應(yīng)對(duì)方式、調(diào)適方法、心理干預(yù)技術(shù)等多層面給予細(xì)致又專(zhuān)業(yè)的建議和指導(dǎo)，通俗易懂、排版精美，幫助市民更好地調(diào)節(jié)心理健康。
此外，還有以預(yù)防、預(yù)測(cè)為主的社區(qū)工作機(jī)制，重點(diǎn)關(guān)注居家隔離人員、患者家屬等人群，研判可能出現(xiàn)的心理危機(jī)、識(shí)別高危人群的心理問(wèn)題，實(shí)施分類(lèi)疏導(dǎo)和干預(yù)，引導(dǎo)人們堅(jiān)定戰(zhàn)勝疫情的信心決心，維護(hù)社會(huì)情緒健康穩(wěn)定。（編輯 呂瑞天）