洪水、疫情，一波未平、一波又起……2021年的這個(gè)夏天，對(duì)于每一個(gè)鄭州人都是刻骨銘心、難以忘懷的。
在這樣“澇疫”交織的特殊艱難時(shí)期，中國(guó)鐵路鄭州局集團(tuán)公司鄭州站有這樣一群人，當(dāng)所有聚光燈都集中在一線(xiàn)奮戰(zhàn)的干部職工身上時(shí)，他們默默無(wú)聞地為做好服務(wù)保障，秉持著“一線(xiàn)有你、后方有我”的信念，在后方的“陣地”上，緊張忙碌著……
【】送貨上門(mén)，打好物資“配送戰(zhàn)”
進(jìn)入7月，天氣逐漸炎熱，為保證暑運(yùn)期間一線(xiàn)安全生產(chǎn)需要，鄭州站為職工配備了39箱近2500盒防暑降溫藥品套盒。如果按照以往領(lǐng)取的方式，各部門(mén)需要專(zhuān)門(mén)抽調(diào)人手到指定地點(diǎn)領(lǐng)取，勢(shì)必影響正常生產(chǎn)工作，為切實(shí)減少各車(chē)間和中間站人員往來(lái)站部的次數(shù)，鄭州站服務(wù)中心決定“送貨上門(mén)”。
可是，鄭州站有鄭州車(chē)站和鄭州東站兩大站區(qū)10個(gè)車(chē)間，還包括鄭萬(wàn)、鄭阜、鄭徐線(xiàn)上15個(gè)中間站，點(diǎn)多線(xiàn)長(zhǎng)、覆蓋面廣，該怎樣利用有限的人手進(jìn)行物資派送？
鄭州站服務(wù)中心探索研究高鐵運(yùn)輸模式，將配送工作劃分為搬運(yùn)、清點(diǎn)、交接等模塊，制定了多套出發(fā)、中轉(zhuǎn)換乘、返程方案，克服了開(kāi)封北站、蘭考南站、民權(quán)北站沒(méi)有站站停高鐵的困難；克服了高鐵站停時(shí)間短的困難；克服了往來(lái)高鐵沒(méi)有座位的困難；克服了兩大站區(qū)10個(gè)車(chē)間較為分散等困難……于7月10日前將物資手遞手全部送到一線(xiàn)職工手里。
【】嚴(yán)防死守，打好抗洪“應(yīng)急戰(zhàn)”
7月20日，當(dāng)在黨校學(xué)習(xí)培訓(xùn)的鄭州站服務(wù)中心負(fù)責(zé)人孔維冒著大雨在齊胸深的積水，徒步兩小時(shí)趕到鄭州車(chē)站時(shí)，情況已經(jīng)十分緊急，辦公區(qū)域“兩線(xiàn)間”發(fā)生樹(shù)木倒塌。
孔維立即鄭州站組織服務(wù)中心人員清理樹(shù)枝，防止接觸網(wǎng)受損，砍伐樹(shù)干確保道路通行。同時(shí)，對(duì)西售票廳后院、貴賓室等位置損毀的7顆樹(shù)木、30余株綠植進(jìn)行清理，防止次生災(zāi)害。
然而暴雨比想象中更猛烈，一時(shí)間鄭州車(chē)站東售票廳票據(jù)庫(kù)、職工底下車(chē)庫(kù)都面臨大水漫灌危險(xiǎn)?？拙S第一時(shí)間組織鄭州站服務(wù)中心人員，運(yùn)送120余袋防洪沙袋，支援東票廳票據(jù)庫(kù)。同時(shí)，抽調(diào)人手嚴(yán)防死守職工地下車(chē)庫(kù)，采用磚石封堵、劃分區(qū)域、沙袋引流、及時(shí)裝桶、人工搬運(yùn)等方式清理倒灌進(jìn)地下車(chē)庫(kù)的雨水，實(shí)現(xiàn)了300余輛職工電動(dòng)車(chē)無(wú)一損傷。
7月20日至25日，鄭州站服務(wù)中心處理各類(lèi)辦公區(qū)房屋漏水、設(shè)備故障、綠化地面塌陷等問(wèn)題10余起；組織購(gòu)置防洪應(yīng)急物資沙袋1000條、涼席1000條；安排專(zhuān)人24小時(shí)值守倉(cāng)庫(kù)，確保膠鞋、手電、電池、垃圾袋、手套等各類(lèi)應(yīng)急物資第一時(shí)間送至現(xiàn)場(chǎng)。
【】群策群力，打好防疫“攻堅(jiān)戰(zhàn)”
8月2日，鄭州疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻。鄭州站許多職工為了保證崗位需要不能返回家中，鄭州站服務(wù)中心接到任務(wù)為職工打造臨時(shí)安置點(diǎn)。
一線(xiàn)職工的需求就是命令，鄭州火車(chē)站服務(wù)中心立即行動(dòng)，將鄭州站原機(jī)關(guān)樓部分閑置區(qū)域改建為臨時(shí)安置點(diǎn)。他們協(xié)調(diào)恢復(fù)供水供電；組織人員對(duì)熱水器、浴霸、照明、空調(diào)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行搶修；清理原廢棄房間內(nèi)雜物，組織保潔人員進(jìn)行深度保潔，僅用一個(gè)晚上的時(shí)間將19間空置房屋準(zhǔn)備完畢。
房間準(zhǔn)備完畢，配套用品也得跟上。經(jīng)過(guò)一整夜不眠不休的奮戰(zhàn)后，他們顧不上休息，又開(kāi)始溝通協(xié)調(diào)、詢(xún)價(jià)問(wèn)量，在鄭州市內(nèi)緊急購(gòu)買(mǎi)62張折疊床、130張行軍床，221套床上用品。同時(shí)，晾衣架、暖水瓶、垃圾簍、笤帚、洗臉盆等生活物資也全部到位。
終于，在8月3日20點(diǎn)，所有物資全部放置到位，正式開(kāi)放包括洗衣房、晾衣間、洗澡間和安置房共23間房屋，安置職工220余人。
一個(gè)月以來(lái)，鄭州站服務(wù)中心默默地為一線(xiàn)奮戰(zhàn)的干部職工堅(jiān)守后方，尤其在應(yīng)對(duì)“澇疫”的雙重考驗(yàn)下，他們?yōu)橐痪€(xiàn)筑起一道道“攔水壩”，搭起一座座“連心橋”，成為了鄭站人堅(jiān)實(shí)的盔甲和盾牌，詮釋了服務(wù)型站部的真正內(nèi)涵。
編輯：張恒 呂瑞天