一個周四下午，五點十幾分，一位中年男士急匆匆地跑進了建行營業(yè)大廳，額頭滲著汗珠，“您好，現(xiàn)在下班了嗎？”大堂經(jīng)理急忙迎上前，耐心告訴他大廳已經(jīng)結(jié)束了當日營業(yè)，無法再辦理業(yè)務(wù)。

“我需要轉(zhuǎn)一筆工程款，很著急，能不能通融一下。”“您別著急，通過建行手機銀行可以自主轉(zhuǎn)賬，還不收手續(xù)費。”在大堂經(jīng)理的幫助下，不一會兒男子便用手機銀行完成了轉(zhuǎn)賬，他緊鎖的眉頭也漸漸舒展。“手機銀行真方便，還不收手續(xù)費，以后要好好研究研究它。”

科技賦能金融，給百姓的生活帶來了翻天覆地的變化，足不出戶，就能讓每個人享受到金融服務(wù)。但是，由于地域、經(jīng)濟、人群差異等各種因素的影響，一些客戶還保持著原有的習慣，對金融科技產(chǎn)品使用并不十分了解。

年初，建設(shè)銀行推出了手機銀行5.0版本，運用智能語音等技術(shù)，通過語音交互便能實現(xiàn)“一句話”辦業(yè)務(wù)，讓客戶“只動口、不動手”，享受便捷的金融服務(wù)，這一升級舉措為中老年、視障等特殊群體帶來了福音。與此同時，大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的轉(zhuǎn)型升級，也賦予了手機銀行新的生命力，使建行手機銀行可以根據(jù)用戶偏好、使用場景和常用功能，精準捕捉客戶畫像，提供“一人千面”的個性化服務(wù)菜單。內(nèi)嵌有政務(wù)服務(wù)、生活繳費、便民服務(wù)、美食娛樂、車主服務(wù)、醫(yī)療健康、商旅服務(wù)和學校教育等支付和生活場景的“悅享生活”版塊，將生活、科技、金融連接成一體，構(gòu)建“新金融生態(tài)圈”，讓金融科技惠及萬家。

建行手機銀行就如一個小小的“掌上銀行”，匯集轉(zhuǎn)賬匯款、繳費支付、投資理財、信用卡、賬戶管理等基本銀行功能，同時還提供影票在線、機票預訂、建行商城等便捷生活服務(wù)，一個小小的APP，實現(xiàn)了金融服務(wù)從“線下”到“線上”,從“面對面”到“非接觸”的轉(zhuǎn)變，承載著無限金融能量，是建行致力于為用戶提供數(shù)字化、智能化、個性化金融服務(wù)的縮影。

作為金融“水利工程”的“數(shù)字水渠”，建行手機銀行為百姓插上“智慧翅膀”，讓他們輕點指尖，就可完成業(yè)務(wù)的線上業(yè)務(wù)辦理，讓金融科技發(fā)揮應有作用， “為群眾辦實事”，為客戶謀便利。（宋美琪）

來源：建行 

編輯：李亞鍵 

審核：白雪瑩