河南商報記者 高瞻展

對于物業(yè)人而言，“安全”是系在他們心中最響的鈴，為給園區(qū)安全構建堅實的防護屏障，對“安全”二字的守護每時每刻都牽動著物業(yè)人那根最敏感的神經。碧桂園的物業(yè)人也不例外，為了守護業(yè)主安全，物業(yè)人在小小園區(qū)上演了一出又一出精彩好戲，巡邏、站崗、排險都不在話下，這次，碧桂園豫北區(qū)域安陽碧桂園天匯的四名物業(yè)人員竟和警方合作，不怕危險，深夜勇擒盜賊。當時的故事是這樣的……

9月23號凌晨5:20分，安陽碧桂園天匯門崗隊員馮振東發(fā)現出口處一名嫌疑人員逗留，且不停地環(huán)顧四周、鬼鬼祟祟，這立即引起了馮振東的注意。馬上通知巡邏崗前來支援，并上前詢問可疑人員，盤查和拖延時間。

與此同時，監(jiān)控室蔣璐璐通過監(jiān)控平臺協調物管巡邏崗董壯壯、寫字樓物管值班員王鑫前來，準備對其圍堵攔截。

就在這時，馮振東聽見有車門關閉的聲音，上前發(fā)現竟然還有三名嫌疑人員！他們正準備逃離現場，物管員董壯壯和王鑫迅速沖過去攔截，三名嫌疑人員見狀向東跑去。

此時，門崗隊員馮振東已控制住出入口嫌疑人員。沒過多久，監(jiān)控室蔣璐璐通過監(jiān)控查看到，逃跑的嫌疑人員其中兩名正悄悄折返估計是回來查看被扣人員情況。董壯壯、王鑫立即上前控制住竊賊，并立即報警。

警察趕到后，經詢問核實，作案人員均非碧桂園小區(qū)住戶，并主動承認了在碧桂園天匯商業(yè)街盜竊停放車輛財物的事實。碧桂園物管人員協助警方收繳了該團伙竊取的附近酒店客戶車輛上的現金1500元、手機等物品。

針對本次盜竊抓捕事件，警方對碧桂園四名物管員的安全防范意識，以及冷靜應對突發(fā)事件的專業(yè)能力，給予了高度的肯定和贊揚，更是在事后給安陽碧桂園天匯項目的物業(yè)送來了表揚信。

馮振東、蔣露露、王鑫、董壯壯碧桂園四名物管員面對犯罪分子不懼危險，在緊急時刻及時發(fā)現、快速處理，成功攔截并逮捕竊賊，有效避免了業(yè)主的財產損失。

據了解，安陽碧桂園天匯物管團隊成功擒賊絕非偶然或者僥幸，而是源自碧桂園物業(yè)團隊的日常嚴格訓練。據了解，碧桂園服務豫北城市公司一直注重物管安全員的培訓和突發(fā)事件演練，日常操練、園區(qū)巡邏、門崗把控、設備檢查，每一次嚴格的訓練，使物管員們鍛煉出一副過硬的體魄，為業(yè)主的安全保駕護航，為園區(qū)安全構建了一個堅實的防護屏障。

“我們所做的一切都是為了守護業(yè)主安全，這也是我們的份內職責，工作職責，沒有什么值得歌頌和大肆贊揚的，我們只是做了身為物業(yè)人所應該做的事！”面對警方的表揚，豫北區(qū)域的碧桂園物業(yè)負責人說。

據介紹，碧桂園豫北區(qū)域的物業(yè)團隊除了平時對社區(qū)的全方位守護之外，還會在節(jié)慶節(jié)點、特定的服務節(jié)點，為社區(qū)的業(yè)主提供人性化服務，比如服務節(jié)幫大家洗地毯、磨菜刀，春節(jié)時給大家寫對聯、送對聯甚至貼對聯。疫情時期更是無微不至，幫大家買菜、送菜、幫孩子不再身邊的孤寡老人送貨上門、聊天解悶。在雨災時，更是竭盡全力，為業(yè)主推車、排查排水隱患等，竭力守護業(yè)主的人身和財產安全，得到了業(yè)主們的一致好評，甚至經常有業(yè)主將精心制作的花卷、醬鴨、姜茶等暖心吃食送至物業(yè)管理處表達感謝。

有口皆碑的背后，除了嚴苛的標準規(guī)范，還因鳳凰管家為千萬業(yè)主提供了如同家人般的專屬服務。不同于其他管理型物業(yè)，碧桂園服務不僅重視單個業(yè)主的生活，更加注重整個社區(qū)的和諧發(fā)展，重視每一位業(yè)主如家人、朋友一般，跑步服務、微笑服務、專業(yè)服務，擁有這樣的物業(yè)配套，保證讓每位業(yè)主住的安心、放心、省心、舒心，碧桂園服務也是用真心收獲了每一位業(yè)主的信任與肯定。

監(jiān)制：趙強
    統籌：王俊偉