為緩解出險客戶就診經(jīng)濟(jì)壓力，平安人壽依托科技平臺和大數(shù)據(jù)模型預(yù)測賠付金額，在行業(yè)創(chuàng)新推出“預(yù)賠”服務(wù)，該服務(wù)是惠及醫(yī)療健康類客戶的服務(wù)升級項目，為符合條件的客戶在住院治療過程中，提前賠付部分理賠金用于疾病治療。

2021年1-9月，平安人壽河南分公司為761位客戶提供預(yù)賠服務(wù)，賠付金額超209萬元，件均賠付2700余元。

據(jù)了解，客戶住院期間報案，經(jīng)過系統(tǒng)自動初步判斷，會向符合“預(yù)賠”條件的案件推送預(yù)賠申請通道，在APP輸入住院押金試算預(yù)賠金額，然后上傳身份證、床頭卡、銀行卡、押金條即可在線完成預(yù)賠申請，客戶提前收到部分理賠金，打破了就醫(yī)后賠付的傳統(tǒng)模式，切實從客戶出發(fā)提供極致理賠服務(wù)。

注：以上僅包含鄭州、新鄉(xiāng)、開封、焦作、濮陽、洛陽、安陽、三門峽、濟(jì)源、鶴壁地區(qū)數(shù)據(jù)，預(yù)賠標(biāo)準(zhǔn)、條件等詳詢平安人壽河南分公司。

來源：平安人壽 

編輯：李亞鍵 

審核：閆小麗