“現(xiàn)在辦網(wǎng)簽需要提前準(zhǔn)備哪些資料？”、“網(wǎng)簽后想退房如何操作？”、“二手房買賣能不能直接給房東打款？”……

10月27日，河南商報(bào)與鄭州市房管局聯(lián)合開展的2021鄭州房產(chǎn)政策問答直播活動(dòng)第二場(chǎng)正式開播，直播間里，網(wǎng)友提問踴躍。

鄭州市房地產(chǎn)市場(chǎng)和產(chǎn)權(quán)交易管理中心網(wǎng)簽服務(wù)監(jiān)管科科長(zhǎng)王征、商品房合同備案管理科科長(zhǎng)李曉梅，在為廣大網(wǎng)友詳解商品房買賣合同網(wǎng)簽即時(shí)備案和網(wǎng)簽備案“網(wǎng)上辦、掌上辦”業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)的同時(shí)，也在線回答網(wǎng)友問題，收獲不少點(diǎn)贊、好評(píng)。

配合圖文并茂的直播課件，李曉梅為網(wǎng)友們?cè)敿?xì)講解商品房買賣合同網(wǎng)簽即時(shí)備案的具體辦理流程、新舊業(yè)務(wù)流程的區(qū)別、網(wǎng)簽即時(shí)備案的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)上辦理、不見面審批，減少群眾路上跑腿的時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)讓信息多“走路”，讓百姓少跑趟。

王征介紹，鄭州市房地產(chǎn)市場(chǎng)和產(chǎn)權(quán)交易管理中心搭建“存量房網(wǎng)簽備案及交易結(jié)算資金監(jiān)管系統(tǒng)”網(wǎng)上辦事系統(tǒng)，積極推進(jìn)電子簽名、電子印章應(yīng)用。通過“鄭好辦”APP，利用“人臉比對(duì)、電子簽名”技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了存量房網(wǎng)簽備案“掌上辦”。

在直播中還留出一多半時(shí)間，用以回答粉絲們?cè)诹粞詤^(qū)提出的疑惑，實(shí)現(xiàn)有問有答、實(shí)時(shí)互動(dòng)，被粉絲們稱贊為“夠硬核、有干貨”。

“我看中了套二手房，現(xiàn)在流程是中介和擔(dān)保公司那邊要求我把首付款全部打到賣家的銀行卡上，還給我出具了風(fēng)險(xiǎn)告知書。”直播間網(wǎng)友向嘉賓提問：這樣操作會(huì)有安全隱患嗎？

“強(qiáng)烈建議把房款存進(jìn)政府指定的存量房交易結(jié)算資金監(jiān)管賬戶，無論是首付款、尾款或全款。”王征解釋說，這樣才能最大程度保護(hù)買方資金安全，交易成功不動(dòng)產(chǎn)證辦理到買方名下后，資金監(jiān)管保證機(jī)構(gòu)才能把房款打到賣方賬戶，如果交易不成功，房款原路返回到買方賬戶。

有網(wǎng)友問，資格預(yù)審?fù)ㄟ^以后或者電子合同簽訂以后，如果要退房或者換房，如何操作？

李曉梅說，整個(gè)網(wǎng)簽即時(shí)備案的業(yè)務(wù)流程中設(shè)置了“資格撤銷”“合同撤銷”“電子簽章撤銷”“延期申請(qǐng)”等功能，房管部門工作人員會(huì)根據(jù)不同的需求，進(jìn)行撤銷操作。但為了保證購房人的權(quán)益，特別是需要退款的，需要雙方到窗口申請(qǐng)撤銷，工作人員即時(shí)辦理。

據(jù)了解，自2020年起，河南商報(bào)與鄭州市房管局將房產(chǎn)政策咨詢問答活動(dòng)引入直播平臺(tái)，以線上直播的方式，回答民眾關(guān)于房產(chǎn)交易的各種問題，獲得了不錯(cuò)的反響。

在隨后的直播活動(dòng)中，還會(huì)邀請(qǐng)更多的“政策通”走進(jìn)直播間，為民眾答疑解惑。如果您在房產(chǎn)交易政策上有相關(guān)疑問，歡迎關(guān)注樓市商報(bào)公眾號(hào)（loushishangbao），我們將聯(lián)合相關(guān)業(yè)務(wù)科室為您具體解答。 （編輯 施尚景）