2021年10月，劉先生因意外摔傷到鄭州市中心醫(yī)院住院治療，在入院辦理登記時，申請了平安人壽的直賠服務(wù)。經(jīng)過數(shù)日治療劉先生康復(fù)出院，在辦理住院費用結(jié)算時，經(jīng)過醫(yī)保報銷和商保直賠，劉先生僅需支付幾百元的自費。

劉先生表示：“平安人壽直接和醫(yī)院結(jié)算，后面也不用專門再申請理賠，真的太方便了！”為劉先生提供便捷理賠服務(wù)的，是2017年上線的平安人壽-鄭州市中心醫(yī)院商保直賠平臺，該平臺開創(chuàng)了國內(nèi)大型公立三甲醫(yī)院商業(yè)保險直賠模式。

2021年1-10月，平安人壽河南分公司為2012位客戶提供直賠服務(wù)，賠付總金額超過1000萬元，件均賠付4970余元。

據(jù)了解，“直賠”模式能夠?qū)崿F(xiàn)理賠系統(tǒng)和醫(yī)院信息系統(tǒng)相連接，實時將客戶住院就診信息和理賠材料上傳至理賠系統(tǒng)，客戶出險到理賠全程線上無紙化處理，同時可以享受出院即賠付，真正實現(xiàn)“免資料、零奔波、零等待”的極致理賠服務(wù)，提升客戶體驗。

注：以上僅包含鄭州、新鄉(xiāng)、開封、焦作、濮陽、洛陽、安陽、三門峽、濟源、鶴壁地區(qū)數(shù)據(jù)，直賠標(biāo)準(zhǔn)、條件等詳詢平安人壽河南分公司。（薛光明）

來源：平安人壽 

編輯：李亞鍵 

審核：白雪瑩