“上線第一天就爆單了，一天接了不是幾百單，而是上千單！6個(gè)店員連軸轉(zhuǎn)分揀、包裝，根本忙不過來！”鄧雅麗回憶，其中一個(gè)女店員累到腿疼得哭出來。

鄧雅麗說的是2021年8月份在“街鄰鮮生”望江居店上線的機(jī)器人配送業(yè)務(wù)。這是由國(guó)企河南暢尚農(nóng)業(yè)科技有限公司聯(lián)合河南省吉立達(dá)機(jī)器人有限公司，新推的社區(qū)便利店品牌“街鄰鮮生”，每家店內(nèi)都配有智能機(jī)器人送菜入戶服務(wù)，目的是用高科技助力鄭州市場(chǎng)保供穩(wěn)價(jià)工作。

原來，時(shí)值疫情期，部分小區(qū)被劃入封控區(qū)，居民無法下樓，“街鄰鮮生”社區(qū)店緊急啟動(dòng)智能機(jī)器人送菜入戶服務(wù)，業(yè)主只用線上下單，機(jī)器人接了單后，自主進(jìn)電梯，配送到家。

機(jī)器人投用到亞星望江居的第一天，一下子新增了1700戶居民，只用一周時(shí)間，吸納了小區(qū)近3000個(gè)業(yè)主成為會(huì)員。

i“根本不用推廣，每天上千人自動(dòng)入群，訂單排著隊(duì)等著。微信群一周建了5個(gè)。”鄧雅麗說。

1月14日，河南商報(bào)記者見到了矮矮胖胖的機(jī)器人。記者隨機(jī)跟蹤了一臺(tái)機(jī)器人，只見它接到訂單后，一路避開門柱、墻體，駛向電梯口，向電梯發(fā)送乘梯指令后自動(dòng)進(jìn)入，抵達(dá)8層后，給業(yè)主發(fā)送了提貨短信，約一分鐘，穿橙色睡衣的女士打開房門，輸入驗(yàn)證碼，提走了機(jī)器人肚子里的蔬菜。整個(gè)過程只用時(shí)7分鐘。

推行5個(gè)多月來，機(jī)器人成了小區(qū)里的明星。有業(yè)主說，“我納悶它咋按電梯的，就聽見它發(fā)出語音指令‘電梯先生請(qǐng)幫我按29樓’，也沒見電梯亮，俺娃娃就等著看上不上電梯，結(jié)果電梯門一開，機(jī)器人自己就進(jìn)去了。”還有業(yè)主好奇機(jī)器人如何配送，專門買了并不急需的零食來體驗(yàn)。

智能機(jī)器人最大便利是代替人工，真正實(shí)現(xiàn)零距離送菜到家，解決生鮮配送最后100米難題。它既能幫助疫情期無法下樓的住戶，也能幫助行動(dòng)不便的孕婦、老人。

疫情期，“菜籃子”保供穩(wěn)價(jià)成了關(guān)系1260萬鄭州人生計(jì)的民生工程。

人工送菜既增加人力成本又難以完全規(guī)避接觸風(fēng)險(xiǎn)。如何取得疫情防控和“菜籃子”安全供應(yīng)的微妙平衡，考驗(yàn)著物業(yè)方、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)方的能力和技術(shù)。

而從更大緯度來說，鄭州市正在推行智慧市場(chǎng)布局。鄭州市相關(guān)部門明確提出，積極探索智慧市場(chǎng)建管新模式，打造鄭州“數(shù)字市場(chǎng)”，推動(dòng)鄭州城市治理體系的優(yōu)化和治理能力的完善。

現(xiàn)實(shí)情況是，歷經(jīng)4年的厚積薄發(fā)，鄭州市智慧農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)已經(jīng)風(fēng)生水起，?出了在全國(guó)叫得響的智慧市場(chǎng)建設(shè)鄭州特色、鄭州方案，一度吸引北京、山東、浙江等地城市來觀摩取經(jīng)。

i尤其是，在多家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)推行的智慧大數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)了對(duì)市場(chǎng)客流、資金流、物流的大數(shù)據(jù)采集和處理；又比如，正如火如荼開展的農(nóng)產(chǎn)品可溯源體系，給蔬菜上了一道電子身份證，顧客一掃碼，能夠查到蔬菜的前世今生……

然而，智慧農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)在農(nóng)產(chǎn)品可溯源、遠(yuǎn)程智能監(jiān)控、電子化結(jié)算、信用管理之外，還包括配送環(huán)節(jié)的智慧化。此前，在智慧化配送環(huán)節(jié)，鄭州市尚是空白。

往前追溯到2020年疫情剛爆發(fā)的初期，生鮮零距離配送迎來大爆發(fā)。但這樣的配送并不是真正的“零距離”，即業(yè)主在小區(qū)微信群里接龍下單，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)商戶拿到訂單后，自己分揀包裝送到物業(yè)手中，再由物業(yè)挨戶敲門遞到業(yè)主手中。

這種模式累壞了社區(qū)和物業(yè)人員。一棟樓只有一個(gè)樓長(zhǎng)，他要負(fù)責(zé)整棟樓的配送，爬上爬下忙得根本顧不過來，更談不上體驗(yàn)感。這種配送方式，不省時(shí)，勞動(dòng)量大，最后100米實(shí)際上依然離不開人，并非真正意義上的“智慧化”。

突破口在2021年到來。鄭州市市場(chǎng)發(fā)展投資有限公司旗下子公司河南暢尚農(nóng)業(yè)科技有限公司，聯(lián)合河南省吉立達(dá)機(jī)器人有限公司推出了機(jī)器人智能配送入戶模式，創(chuàng)造性解決了配送最后100米難題，真正實(shí)現(xiàn)了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)在智慧配送環(huán)節(jié)零的突破，進(jìn)一步夯實(shí)了鄭州智慧市場(chǎng)引領(lǐng)全國(guó)的標(biāo)桿地位。

智能機(jī)器人研發(fā)團(tuán)隊(duì)來自河南省吉立達(dá)機(jī)器人有限公司。吉立達(dá)公司是目前國(guó)內(nèi)最早一批研發(fā)服務(wù)型機(jī)器人的企業(yè)。

除了機(jī)器人配送，還在“街鄰鮮生”店內(nèi)配有機(jī)器人消殺，更是滿滿的智慧范兒。

往大了說，就像網(wǎng)購(gòu)之于傳統(tǒng)百貨，外賣之于傳統(tǒng)餐飲，機(jī)器人配送模式則給傳統(tǒng)零售行業(yè)帶來了顛覆。傳統(tǒng)零售行業(yè)采用“用戶向商品移動(dòng)”模式，暢尚農(nóng)業(yè)科技公司則開啟了“商品向用戶移動(dòng)”新零售模式，變被動(dòng)銷售為主動(dòng)配送。

在傳統(tǒng)便利店通過提高固定工資、人工成本等手段壓縮配送距離時(shí)，暢尚農(nóng)業(yè)科技公司則以超低成本的全程無人銷售，突破了商品與用戶之間的最后距離，實(shí)現(xiàn)了“在用戶身邊、送到用戶面前”。

不僅僅是對(duì)配送環(huán)節(jié)最后100米的顛覆性革新，暢尚農(nóng)業(yè)科技公司也在All In 社區(qū)便民服務(wù)中心，以構(gòu)筑農(nóng)產(chǎn)品“四位一體”市場(chǎng)保供體系。

“四位一體”指的是農(nóng)產(chǎn)品種植養(yǎng)殖基地、農(nóng)產(chǎn)品配送中心、標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、社區(qū)微菜場(chǎng)。這其中，尤為引人關(guān)注的是微菜場(chǎng)的建設(shè)，這是新提法。早在2021年，鄭州市市場(chǎng)發(fā)展中心提出，十四五期間分批建成1000家社區(qū)微菜場(chǎng)，打通供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)體系最后100米。

為了全力加碼智慧市場(chǎng)和“四位一體”農(nóng)產(chǎn)品布局，河南省暢尚農(nóng)業(yè)科技有限公司推出“街鄰鮮生”全新升級(jí)品牌，重點(diǎn)布局農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和社區(qū)便民店。并且社區(qū)店在果蔬蛋肉基礎(chǔ)上，引入了食品百貨乃至應(yīng)急藥品（非處方）等品類。目前，新品牌目前已正式運(yùn)營(yíng)。

上述位于亞星望江居的街鄰鮮生望江居店，就是這樣的一個(gè)便民服務(wù)中心。這是由4個(gè)地下停車位組成的精致便利店，面積55平米，配備了3個(gè)智能配送機(jī)器人，里頭的SKU品類達(dá)到了2000個(gè)，可謂琳瑯滿目。

像街鄰鮮生望江居店這樣的便民服務(wù)中心，目前已開業(yè)了6個(gè)。按照規(guī)劃，2022年計(jì)劃開業(yè)500家，兩年內(nèi)開業(yè)1000家。

值得一提的是，這樣的社區(qū)便利店通通布局在小區(qū)地下室，利用地下停車場(chǎng)的空間改建而成。

一來，地下室建便利店，更接近業(yè)主，能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)營(yíng)業(yè)，真正打通最后100米；二來，它充分利用土地資源，節(jié)省了運(yùn)營(yíng)成本，依靠地下室租賃節(jié)省出的成本以降低產(chǎn)品價(jià)格形式回饋給消費(fèi)者。這種“小而美”“便而捷”的輕資產(chǎn)靈活運(yùn)營(yíng)模式，也更利于社區(qū)店大規(guī)模復(fù)制和擴(kuò)張。

借助全新品牌“街鄰鮮生”，河南省暢尚農(nóng)業(yè)科技有限公司對(duì)接生產(chǎn)基地、大型農(nóng)產(chǎn)品配送中心，發(fā)力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和社區(qū)微菜場(chǎng)，利用高科技手段打造智慧市場(chǎng)樣板，打通通往“菜籃子”、“飯桌子”的最后一百米，最終補(bǔ)足完善“四位一體”農(nóng)產(chǎn)品保供全鏈路，助力“雙循環(huán)”新發(fā)展格下的鄭州國(guó)際消費(fèi)中心城市和國(guó)家中心城市建設(shè)。