在3·15國際消費者權(quán)益日即將到來之際，頂端新聞·河南商報正式啟動“3·15”金融曝光臺。如果您或家人朋友遭遇了金融糾紛，或在金融消費過程中的正當(dāng)權(quán)益受到了侵害，歡迎您聯(lián)系我們，我們將為您排憂解難。

金融消費權(quán)益 面臨新挑戰(zhàn)

金融消費是我國消費的重要組成部分。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，銀行、保險、證券、信托等金融行業(yè)規(guī)模呈幾何式增長，與此同時也帶來了諸多問題，由于各金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)同質(zhì)化發(fā)展，市場競爭激烈，損害消費者權(quán)益的現(xiàn)象頻出，據(jù)了解，支付結(jié)算管理、銀行卡、貸款、征信管理、保險理賠與銷售等方面是金融消費者投訴的主要方面。

新形勢下，金融科技的發(fā)展如火如荼，其與金融服務(wù)的深入結(jié)合，為金融消費者帶來了業(yè)務(wù)辦理的便利及交易成本降低等利好，但也讓金融消費者承擔(dān)了更大的權(quán)益受侵害的風(fēng)險，如信息泄露、侵犯個人隱私等事件頻發(fā)。網(wǎng)上消費時，電子合同泛化及“信息繭房”等因素也將導(dǎo)致消費者的金融商品知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)受損。

此外，以第三方支付、融資信貸、互聯(lián)網(wǎng)眾籌、保險等金融信息化業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，也為金融監(jiān)管和消費者權(quán)益保護(hù)帶來前所未有的挑戰(zhàn)。

年年“3·15” 只為守護(hù)消費權(quán)益

今年，中國消費者協(xié)會公布了2022年全國消協(xié)組織消費維權(quán)年主題：共促消費公平。公平是守護(hù)市場經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展的基礎(chǔ)，是市場經(jīng)濟(jì)參與各方必須共同遵守的規(guī)則。有了公平誠信的消費環(huán)境，消費者才能更安心、放心消費，市場也將更加充滿活力。

2022年“3·15”，頂端新聞·河南商報將設(shè)立“曝光臺”開通維權(quán)通道，通過頂端新聞、河南商報及其旗下全媒體平臺多渠道征集金融維權(quán)線索，搜集市民在金融消費中所遇到的問題，記者核實調(diào)查，揭露不良現(xiàn)象，剖析百姓生活中所踩的“坑”，促進(jìn)市民金融安全意識提升，促進(jìn)金融行業(yè)健康發(fā)展。

如果你在金融消費中遇到過維權(quán)難題，可通過以下三種方式聯(lián)系我們，我們將對接核實，為您發(fā)聲。聯(lián)系方式：

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（頂端新聞·河南商報記者 白雪瑩）

編輯：韓歌

審稿：白雪瑩