疫情突襲，抗疫有我！5月3日，鄭州新一輪疫情來(lái)勢(shì)洶洶，平安銀行鄭州分行第一時(shí)間緊密部署，從嚴(yán)從實(shí)從快落實(shí)各項(xiàng)防控措施，堅(jiān)定履行社會(huì)責(zé)任，以“全力保障金融服務(wù)，打造有溫度的銀行”為使命，依托科技力量，強(qiáng)化金融支持力度，充分彰顯了平安銀行的擔(dān)當(dāng)與情懷！

科技賦能，服務(wù)不停

疫情發(fā)生后，該行科技部門快速響應(yīng)，5月3日當(dāng)晚即通過(guò)移動(dòng)工作平臺(tái)“快樂(lè)平安”、平安集團(tuán)“云桌面”和VPN系統(tǒng)等，為全行近千名員工配置移動(dòng)化、線上化、遠(yuǎn)程化辦公支持，員工足不出戶可為客戶辦理授信審批、資金投放、到期還款及各類賬務(wù)處理等業(yè)務(wù)。

應(yīng)急保障工作啟動(dòng)以來(lái)，平安銀行鄭州分行業(yè)務(wù)及辦公系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作有序開展，除極少數(shù)特殊業(yè)務(wù)采取現(xiàn)場(chǎng)閉環(huán)作業(yè)外，分行機(jī)關(guān)和鄭州主城區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)全員居家辦公。分行工會(huì)及時(shí)為生活困難員工提供應(yīng)急救助，以“知鳥”直播平臺(tái)開展“心理”保衛(wèi)戰(zhàn)，通過(guò)“科技+關(guān)懷”，有效避免員工流動(dòng)和聚集，有力保障金融服務(wù)“不斷檔”。

綠色審批，助攻抗疫

平安銀行鄭州分行針對(duì)衛(wèi)生防疫、物流運(yùn)輸?shù)纫咔榉揽叵嚓P(guān)領(lǐng)域及重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目開通綠色審批通道，并通過(guò)極速貼現(xiàn)、資產(chǎn)池等產(chǎn)品，強(qiáng)化流動(dòng)性支持。從5月3日居家辦公以來(lái)，分行所有產(chǎn)品、審批及服務(wù)支持部門實(shí)施晨、晚會(huì)制度，分行層面一周內(nèi)舉行6次線上審批及投放專題會(huì)議，新批復(fù)授信金額近20億元，合計(jì)投放資金16.4億元，其中，公司客戶16億元、小微企業(yè)1306萬(wàn)元、個(gè)人客戶2632萬(wàn)元。

5月6日，平安銀行鄭州分行通過(guò)“內(nèi)保外債+離岸貸款”為某民營(yíng)企業(yè)融資3481萬(wàn)美元，5月9日為某重點(diǎn)客戶成功簿記10億元小公募，居家辦公不停業(yè)，平安銀行的高效服務(wù)，得到了客戶的高度認(rèn)可。

線上互聯(lián)，彰顯溫情

為保障疫情期間金融服務(wù)全面觸達(dá)，平安銀行鄭州分行通過(guò)口袋銀行空中柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行、電話銀行、自助機(jī)具等渠道，為個(gè)人客戶在線提供一站式綜合金融服務(wù)。通過(guò)企業(yè)網(wǎng)銀、平安數(shù)字口袋、線上“銀票極速貼”、微e貸、數(shù)保貸等產(chǎn)品服務(wù)對(duì)接公司和中小微客戶需求。廣大客戶居家即可完成線上業(yè)務(wù)辦理，對(duì)跨境付款、財(cái)政存款繳存等特殊業(yè)務(wù)，制定專項(xiàng)預(yù)案，確保服務(wù)渠道暢通。

5月8日母親節(jié)當(dāng)天，平安銀行鄭州分行各支行還舉辦了“分享母親節(jié)感恩小故事”“我為媽媽唱首歌”“大聲說(shuō)出你的愛”“曬出媽媽做的美食”等豐富多樣的母親節(jié)線上主題沙龍活動(dòng)，客戶積極參與、反響熱烈，在疫情防控特殊時(shí)期，提供有溫度的金融服務(wù)，獲得了客戶的共鳴與贊賞。

當(dāng)前，鄭州市疫情防控正處于關(guān)鍵階段，平安銀行鄭州分行將始終秉承“專業(yè)讓生活更簡(jiǎn)單”的經(jīng)營(yíng)理念，以金融服務(wù)“不斷檔”的堅(jiān)守，與全市人民攜手同心共抗疫，全面奪取這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)的最終勝利。


來(lái)源：平安銀行鄭州分行
編輯：王英才
審核：白雪瑩