頂端新聞•河南商報(bào)見習(xí)記者 周美嬌 通訊員 王壯

6月13日，南陽市方城縣辦稅服務(wù)大廳工作人員接到了方城縣鴻福商貿(mào)有限公司財(cái)務(wù)田先生的感謝電話。

6月10號，因?yàn)楹献鞴拘枰?，方城縣鴻福商貿(mào)有限公司需要盡快給合作公司開出電子發(fā)票，確保合作順利進(jìn)行，但是公司的法人和財(cái)務(wù)都在外地出差，田先生無法前往大廳辦理，合作又特別重要，田先生撥打大廳電話后得知方城縣稅務(wù)局在電子稅務(wù)局里開通了“問辦合一系統(tǒng)”，不僅可以云教辦，而且還可以云幫辦，田先生電話咨詢后立即登錄電子稅務(wù)局問辦合一模塊，進(jìn)行了電子發(fā)票的申請、領(lǐng)用、開具一系列流程，僅用時(shí)15分鐘，就將開好的電子發(fā)票發(fā)到了合作伙伴的手中。“以前我還要專門跑到辦稅大廳辦理業(yè)務(wù)，發(fā)票還要快遞過去，前前后后要大半個(gè)星期，現(xiàn)在一個(gè)電話就能云幫辦，真是太方便了！為稅務(wù)速度點(diǎn)贊！”田先生高興地說。

（圖為方城縣稅務(wù)大廳專線人員在接受視頻咨詢 ）

　　據(jù)悉，為進(jìn)一步優(yōu)化辦稅體驗(yàn)、加大落實(shí)“非接觸式”辦稅力度，國家稅務(wù)總局方城縣稅務(wù)局依托辦稅服務(wù)熱線電話，在電子稅務(wù)局板塊推出了“問辦合一”專區(qū)，為打電話咨詢與辦理業(yè)務(wù)的納稅人提供全方位云辦的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。該局提供的云幫辦和云教辦業(yè)務(wù)一共涉及185項(xiàng)業(yè)務(wù)，其中有信息報(bào)告類、社保類、發(fā)票管理類、申報(bào)征收類稅收證明類等等，做到了業(yè)務(wù)全覆蓋。自6月1號開通以來，通過云幫辦受理業(yè)務(wù)100余件，業(yè)務(wù)辦結(jié)率和納稅人滿意度均達(dá)到100%。

“下一步，我局將深化‘問辦合一’服務(wù)，大力宣傳推廣問辦合一模塊的使用，依據(jù)使用人數(shù)增添坐席，視頻教辦、精準(zhǔn)幫辦，打造更便捷、更舒適、更高效的辦稅體驗(yàn)，打造足不出戶的15分鐘辦稅圈，打造更加優(yōu)質(zhì)的稅收營商環(huán)境。”方城縣稅務(wù)局局長郭秀文說。