以夢(mèng)為馬，不負(fù)韶華。作為普惠金融市場(chǎng)重要的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)者和領(lǐng)導(dǎo)者之一，平安普惠回歸普惠金融本源，根據(jù)小微人群、三農(nóng)人群、弱勢(shì)金融消費(fèi)者的特點(diǎn)，將消費(fèi)者保護(hù)、客戶賦能融入每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，打造有溫度的金融服務(wù)。
“金融＋公益‘’，踐行社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)
為了打擊層出不窮的金融詐騙活動(dòng)，提高弱勢(shì)群體的金融素養(yǎng)，構(gòu)筑惠及中小微企業(yè)主的金融防線勢(shì)在必行。平安普惠河南焦作分公司每季度會(huì)組織志愿者開展金融維C行動(dòng)。維C行動(dòng)是平安普惠2018年啟動(dòng)的金融消費(fèi)者保護(hù)公益項(xiàng)目。旨在構(gòu)建一個(gè)兼具廣度與深度金融消費(fèi)者教育體系。“維C”有兩層含義，一是維護(hù)Customer（消費(fèi)者）權(quán)益，而是寓意提升消費(fèi)者對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的免疫力。志愿者們?cè)谏鐓^(qū)附近、在人流較為密集的商圈附近進(jìn)行走訪宣講，通過派送單頁、現(xiàn)身事例等方式，進(jìn)一步精準(zhǔn)服務(wù)金融能力較弱的人群。行動(dòng)開始前彼此交流常見的金融詐騙形式，服務(wù)過程中更具有針對(duì)性的實(shí)現(xiàn)了專業(yè)宣講、精準(zhǔn)宣導(dǎo)、長效宣傳！
平安普惠河南焦作分公司將堅(jiān)持行業(yè)擔(dān)當(dāng)，繼續(xù)將提高金融消費(fèi)者甄別能力和金融素養(yǎng)作為戰(zhàn)略抓手，懷揣愛心和暖心，持續(xù)保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益、提高廣大用戶的安全意識(shí)，改變金融消費(fèi)者的能力現(xiàn)狀，讓普惠服務(wù)深入人心，讓普惠金融服務(wù)持續(xù)升溫。
中國有著1.1億的微小經(jīng)營主體，他們是促進(jìn)就業(yè)、激發(fā)創(chuàng)新活力的重要原動(dòng)力。近年來，普惠金融借助大數(shù)據(jù)和AI等新技術(shù)提升服務(wù)效率，已經(jīng)成為行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。平安普惠焦作分公司在長期小微信貸服務(wù)實(shí)踐中，摸索出“全線上業(yè)務(wù)+線下咨詢服務(wù)”小微信貸服務(wù)方式，突破傳統(tǒng)線上線下思維，以科技賦能服務(wù)，用服務(wù)擴(kuò)展科技邊界，全天候、全渠道觸達(dá)微營家，并通過綜合性服務(wù)賦能微營家。
“陸賬房” 科技賦能業(yè)務(wù)發(fā)展
隨著中央和地方政府各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)幫扶政策的落地實(shí)施，各中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)如火如荼。在平安普惠河南焦作分公司有一支200多人的咨詢顧問隊(duì)伍，一通電話隨時(shí)為客戶提供服務(wù)的一線員工，用貼心服務(wù)為小微企業(yè)紓困解難，不畏辛勞為實(shí)體經(jīng)濟(jì)注入“源頭活水”。
馬先生經(jīng)營一家養(yǎng)豬場(chǎng)已多年了，在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄖ?，疫情形?shì)趨好，張先生想要擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模，需要資金購買豬仔和購買飼料；雖然養(yǎng)殖場(chǎng)有上千頭豬，但近期豬肉市場(chǎng)價(jià)下跌，不是成品豬出售的最佳時(shí)期，過一段時(shí)間價(jià)格回升后再出手合適，想穩(wěn)定一段時(shí)間；可近期若壓手里，進(jìn)飼料資金又周轉(zhuǎn)不開?？蛻粲H屬都是小本生意，自己資金缺口較大，實(shí)在張不開口；營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)時(shí)間比較晚，不符合銀行借款資質(zhì)，真是愁壞了馬先生。
恰好這時(shí)間段馬先生通過平安普惠河南焦作分公司咨詢顧問張印，了解到平安普惠推出一站式智能融資產(chǎn)品“陸賬房”，在流程上做出兩大革新：一是讓客戶先申請(qǐng)，根據(jù)初步評(píng)估得出的融資額度、成本選擇融資服務(wù)方案，不盲選，更直觀；二是通過應(yīng)用科技，一套流程申請(qǐng)多個(gè)融資服務(wù)方案，更便捷，此舉進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和效率，擴(kuò)展服務(wù)覆蓋面。張印立刻驅(qū)車100多公里來到養(yǎng)豬場(chǎng)，為馬先生詳細(xì)講解融資方案，經(jīng)過一番了解，馬先生十分滿意，在他的指導(dǎo)下，通過平安普惠陸慧融APP申請(qǐng)到了借款，從著手申請(qǐng)到資金到賬只用來三個(gè)多小時(shí)，馬先生高興壞了，感嘆道多虧了平安普惠，感謝張印無微不至的服務(wù)。
作為平安普惠焦作分公司的一名咨詢顧問，張印每天都需要面對(duì)許多客戶，為他們專業(yè)、溫暖的服務(wù)。如何做到讓客戶滿意，他有自己的見解：“除了要具備專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，還要有高度的責(zé)任心，想客戶之所想，用有溫度的服務(wù)幫助客戶，客戶的滿意和認(rèn)可，也是我快樂工作的源泉。”
馬先生作為一名經(jīng)營者，只是中國眾多小微企業(yè)主中的一個(gè)縮影，平安普惠為無數(shù)小微企業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，幫助他們解決資金周轉(zhuǎn)難題，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。
堅(jiān)持“維C行動(dòng)”，切實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者保護(hù)，引導(dǎo)消費(fèi)者理性選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)，守護(hù)居民的“錢袋子”；創(chuàng)新推出一站式智能融資產(chǎn)品“陸賬房”，科技驅(qū)動(dòng)金融服務(wù)，破解小微企業(yè)融資難題；平安普惠焦作分公司將繼續(xù)不忘初心、牢記使命，用先進(jìn)科技和暖心服務(wù)，助力小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
來源：平安普惠
編輯：袁立穎
審核：白雪瑩
“金融＋公益‘’，踐行社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)
為了打擊層出不窮的金融詐騙活動(dòng)，提高弱勢(shì)群體的金融素養(yǎng)，構(gòu)筑惠及中小微企業(yè)主的金融防線勢(shì)在必行。平安普惠河南焦作分公司每季度會(huì)組織志愿者開展金融維C行動(dòng)。維C行動(dòng)是平安普惠2018年啟動(dòng)的金融消費(fèi)者保護(hù)公益項(xiàng)目。旨在構(gòu)建一個(gè)兼具廣度與深度金融消費(fèi)者教育體系。“維C”有兩層含義，一是維護(hù)Customer（消費(fèi)者）權(quán)益，而是寓意提升消費(fèi)者對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的免疫力。志愿者們?cè)谏鐓^(qū)附近、在人流較為密集的商圈附近進(jìn)行走訪宣講，通過派送單頁、現(xiàn)身事例等方式，進(jìn)一步精準(zhǔn)服務(wù)金融能力較弱的人群。行動(dòng)開始前彼此交流常見的金融詐騙形式，服務(wù)過程中更具有針對(duì)性的實(shí)現(xiàn)了專業(yè)宣講、精準(zhǔn)宣導(dǎo)、長效宣傳！
平安普惠河南焦作分公司將堅(jiān)持行業(yè)擔(dān)當(dāng)，繼續(xù)將提高金融消費(fèi)者甄別能力和金融素養(yǎng)作為戰(zhàn)略抓手，懷揣愛心和暖心，持續(xù)保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益、提高廣大用戶的安全意識(shí)，改變金融消費(fèi)者的能力現(xiàn)狀，讓普惠服務(wù)深入人心，讓普惠金融服務(wù)持續(xù)升溫。
中國有著1.1億的微小經(jīng)營主體，他們是促進(jìn)就業(yè)、激發(fā)創(chuàng)新活力的重要原動(dòng)力。近年來，普惠金融借助大數(shù)據(jù)和AI等新技術(shù)提升服務(wù)效率，已經(jīng)成為行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。平安普惠焦作分公司在長期小微信貸服務(wù)實(shí)踐中，摸索出“全線上業(yè)務(wù)+線下咨詢服務(wù)”小微信貸服務(wù)方式，突破傳統(tǒng)線上線下思維，以科技賦能服務(wù)，用服務(wù)擴(kuò)展科技邊界，全天候、全渠道觸達(dá)微營家，并通過綜合性服務(wù)賦能微營家。
“陸賬房” 科技賦能業(yè)務(wù)發(fā)展
隨著中央和地方政府各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)幫扶政策的落地實(shí)施，各中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)如火如荼。在平安普惠河南焦作分公司有一支200多人的咨詢顧問隊(duì)伍，一通電話隨時(shí)為客戶提供服務(wù)的一線員工，用貼心服務(wù)為小微企業(yè)紓困解難，不畏辛勞為實(shí)體經(jīng)濟(jì)注入“源頭活水”。
馬先生經(jīng)營一家養(yǎng)豬場(chǎng)已多年了，在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄖ?，疫情形?shì)趨好，張先生想要擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模，需要資金購買豬仔和購買飼料；雖然養(yǎng)殖場(chǎng)有上千頭豬，但近期豬肉市場(chǎng)價(jià)下跌，不是成品豬出售的最佳時(shí)期，過一段時(shí)間價(jià)格回升后再出手合適，想穩(wěn)定一段時(shí)間；可近期若壓手里，進(jìn)飼料資金又周轉(zhuǎn)不開?？蛻粲H屬都是小本生意，自己資金缺口較大，實(shí)在張不開口；營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)時(shí)間比較晚，不符合銀行借款資質(zhì)，真是愁壞了馬先生。
恰好這時(shí)間段馬先生通過平安普惠河南焦作分公司咨詢顧問張印，了解到平安普惠推出一站式智能融資產(chǎn)品“陸賬房”，在流程上做出兩大革新：一是讓客戶先申請(qǐng)，根據(jù)初步評(píng)估得出的融資額度、成本選擇融資服務(wù)方案，不盲選，更直觀；二是通過應(yīng)用科技，一套流程申請(qǐng)多個(gè)融資服務(wù)方案，更便捷，此舉進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和效率，擴(kuò)展服務(wù)覆蓋面。張印立刻驅(qū)車100多公里來到養(yǎng)豬場(chǎng)，為馬先生詳細(xì)講解融資方案，經(jīng)過一番了解，馬先生十分滿意，在他的指導(dǎo)下，通過平安普惠陸慧融APP申請(qǐng)到了借款，從著手申請(qǐng)到資金到賬只用來三個(gè)多小時(shí)，馬先生高興壞了，感嘆道多虧了平安普惠，感謝張印無微不至的服務(wù)。
作為平安普惠焦作分公司的一名咨詢顧問，張印每天都需要面對(duì)許多客戶，為他們專業(yè)、溫暖的服務(wù)。如何做到讓客戶滿意，他有自己的見解：“除了要具備專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，還要有高度的責(zé)任心，想客戶之所想，用有溫度的服務(wù)幫助客戶，客戶的滿意和認(rèn)可，也是我快樂工作的源泉。”
馬先生作為一名經(jīng)營者，只是中國眾多小微企業(yè)主中的一個(gè)縮影，平安普惠為無數(shù)小微企業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，幫助他們解決資金周轉(zhuǎn)難題，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。
堅(jiān)持“維C行動(dòng)”，切實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者保護(hù)，引導(dǎo)消費(fèi)者理性選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)，守護(hù)居民的“錢袋子”；創(chuàng)新推出一站式智能融資產(chǎn)品“陸賬房”，科技驅(qū)動(dòng)金融服務(wù)，破解小微企業(yè)融資難題；平安普惠焦作分公司將繼續(xù)不忘初心、牢記使命，用先進(jìn)科技和暖心服務(wù)，助力小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
來源：平安普惠
編輯：袁立穎
審核：白雪瑩