2019年3月，在國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室推動(dòng)下，各大主流互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上線“青少年防沉迷系統(tǒng)”，也稱“青少年模式”。多年以來(lái)，隨著青少年模式的產(chǎn)品功能不斷迭代，使用人數(shù)越來(lái)越多，我們也得以通過青少年模式窺見青少年用戶豐富的線上生活。
2022年9月1日，《2022快手暑期青少年數(shù)據(jù)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）發(fā)布，展示了青少年們?cè)诳焓侄嘀匕踩雷o(hù)下的精彩暑期線上生活。
這個(gè)暑假，快手上的青少年
在暑期，青少年們通過短視頻接觸到大量課外知識(shí)。根據(jù)《報(bào)告》，暑假期間，快手青少年用戶最偏好觀看的內(nèi)容類型前五名是手繪、沙畫、油畫、羽毛球和籃球，可見各類繪畫和體育運(yùn)動(dòng)備受青少年用戶的喜愛。
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分性別來(lái)看，女孩最偏好的內(nèi)容是葫蘆絲、彩鉛畫、軟陶、油畫和手勢(shì)舞，更偏文藝；男生最偏好的內(nèi)容則是籃球、足球、天文、人物傳記和乒兵球，有更多的體育項(xiàng)目。分年齡段來(lái)看，6歲及以下的低齡用戶更偏好觀看折紙、簡(jiǎn)筆畫、軟陶及沙畫等趣味內(nèi)容；而15-17歲的青少年用戶最偏好尤克里里、籃球、足球和吉他，主要集中在體育運(yùn)動(dòng)和樂器。
此外，快手上還有各類知識(shí)大咖和權(quán)威專家，為未成年人提供專業(yè)且趣味的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。例如北京化工大學(xué)特聘教授戴偉（@戴博士實(shí)驗(yàn)室）為孩子們演示各種有趣的化學(xué)實(shí)驗(yàn)，72歲的同濟(jì)大學(xué)退休物理學(xué)教授吳於人（@不刷題的吳姥姥）傳授孩子們“不刷題”學(xué)習(xí)物理的秘籍，中國(guó)地質(zhì)大學(xué)副教授邢立達(dá)（@恐龍達(dá)人邢立達(dá)）帶領(lǐng)孩子們走進(jìn)恐龍世界......生動(dòng)有趣的視頻寓教于樂，讓孩子們?cè)谑罴俜潘傻耐瑫r(shí)，也激發(fā)想象力和創(chuàng)造力。
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快手未成年人保護(hù)工具全方位護(hù)航
網(wǎng)絡(luò)信息因參差不齊也存在著風(fēng)險(xiǎn)，影響未成年人身心健康。2019年以來(lái)，快手青少年模式從1.0更新到4.0，快手持續(xù)更新產(chǎn)品功能，為未成年人的線上健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。
快手青少年模式的基礎(chǔ)功能覆蓋權(quán)限管理、時(shí)間管理、消費(fèi)管理和內(nèi)容管理等各方面，可以有效預(yù)防和解決青少年用戶面對(duì)的各類問題。
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以“青少年模式”為核心，快手不斷豐富未成年人保護(hù)工具，設(shè)置了包括“護(hù)苗在行動(dòng)”“快手客服”“未成年人退款”和“未成年人相關(guān)舉報(bào)”在內(nèi)的一系列功能，全方位構(gòu)建未成年人防護(hù)體系。
例如針對(duì)備受關(guān)注的未成年人消費(fèi)問題，快手形成了一套完善的保護(hù)流程：在事前積極防范，提高未成年人打賞門檻；事中多重審核，通過外呼預(yù)警和信息核實(shí)進(jìn)行額外保障；事后積極處理，如發(fā)現(xiàn)未成年人消費(fèi)行為，快速啟動(dòng)流程安排退款，切實(shí)保障未成年人及其監(jiān)護(hù)人的權(quán)益。
為給廣大未成年人營(yíng)造健康安全的暑期上網(wǎng)環(huán)境，快手自2022年7月19日起開展未成年人暑期網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項(xiàng)治理，治理的重點(diǎn)內(nèi)容主要有：針對(duì)涉及未成年人的有害信息、影響未成年人身心健康的有害信息、未成年人通過家長(zhǎng)帳號(hào)直播或出鏡、誘導(dǎo)或脅迫未成年人充值消費(fèi)和打賞、向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)租售服務(wù)或以問答形式教授破解防沉迷系統(tǒng)的信息內(nèi)容。截至8月26日，專項(xiàng)治理累計(jì)處置違規(guī)視頻 7960個(gè)、違規(guī)賬號(hào)166個(gè)，下架商品6783個(gè)。
據(jù)悉，快手將持續(xù)關(guān)注未成年人保護(hù)工作，繼續(xù)完善相關(guān)產(chǎn)品功能、豐富優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，助力青少年健康成長(zhǎng)。
