本報(bào)訊“你好,麻煩幫我拿個(gè)吸管。你好?”昨日,在這家餐廳就餐的許女士和身邊的工作人員說(shuō)話,卻得不到回應(yīng),許女士有些生氣,突然看到旁邊一塊牌子上寫(xiě)著:“本餐廳工作人員包括一些有聽(tīng)力、智力等特殊障礙人士,感謝您的理解與支持。”許女士?jī)?nèi)心瞬間充滿了感動(dòng)。這家餐廳就是本報(bào)曾在該店揭幕時(shí)報(bào)道過(guò)的位于鄭州市航海路某商業(yè)廣場(chǎng)內(nèi)的“天使餐廳”。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn),“天使”們?cè)谶@里的工作情況怎么樣了?
1月8日上午,大河報(bào)記者在“天使餐廳”看到了顧客許女士與餐廳工作人員之間發(fā)生的這一幕。“剛進(jìn)來(lái)時(shí)我還真沒(méi)注意到這家餐廳的部分工作人員是有障礙的人士,我看他們工作起來(lái)和正常人沒(méi)什么不一樣。”許女士說(shuō)。餐廳內(nèi)工作人員各司其職,如果不是看到其中兩名聽(tīng)力障礙員工在工作時(shí)用手語(yǔ)交流,記者根本辨別不出哪位是“天使員工”。
餐廳經(jīng)理對(duì)記者說(shuō):“我們之前遇到過(guò)多與許女士有類似經(jīng)歷的顧客,但每次他們知曉后都會(huì)向我們的‘天使’表示感謝。我們店在2017年12月正式揭幕后,首期招聘了7名‘天使’,經(jīng)過(guò)培訓(xùn),他們?cè)谔厥飧难b過(guò)的餐廳內(nèi)可以熟練操作設(shè)備、制作產(chǎn)品、為顧客點(diǎn)單。他們自身的障礙并不會(huì)影響為顧客提供正常的服務(wù)。”
記者在與該餐廳工作人員接觸中了解到,這里的“天使員工”大部分是90后,他們對(duì)生活飽含熱情,不僅有著豐富多彩的愛(ài)好,其中一些員工更是有著過(guò)人的才華,餐廳內(nèi)的壁畫(huà)就是這些“天使”親自動(dòng)手畫(huà)上去的。
餐廳“天使員工”小娟閑下來(lái)時(shí)和記者用手寫(xiě)板進(jìn)行了一番交流。她表示,自從加入了這個(gè)集體,確實(shí)感受到了工作帶來(lái)的快樂(lè),在這里沒(méi)有任何歧視存在。她感受到了自身存在的價(jià)值,她想謝謝給她提供幫助的每一個(gè)人。
記者從該公司管理層了解到,在這家餐廳正常運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)多月里,沒(méi)有收到一起顧客投訴。餐廳經(jīng)理表示,這里的“天使員工”擁有和普通員工一樣平等發(fā)展的機(jī)會(huì),可以和正常員工一樣競(jìng)聘管理組或更高級(jí)別的職位。目前該餐廳仍提供大量職位給還在找工作的“天使”,歡迎他們前來(lái)應(yīng)聘。
見(jiàn)習(xí)記者李堯文 河南商報(bào)編輯 趙琦 來(lái)源大河報(bào)