近日，郵儲銀行澠池縣會盟路支行員工在辦理業(yè)務(wù)過程中，憑借著高度的專業(yè)素養(yǎng)和敏銳的警覺性，成功協(xié)助當(dāng)?shù)胤丛p中心抓獲了一名嫌疑人，有效防范了電信詐騙案件的發(fā)生，維護(hù)了金融秩序和客戶資金安全。
據(jù)了解，2024年7月19日上午10時40分左右，郵儲銀行澠池縣會盟路支行接待了一位來自湖北的客戶袁某，該客戶在辦理柜面支取現(xiàn)金業(yè)務(wù)時，其異常行為引起了當(dāng)班柜員及營業(yè)主管的注意。經(jīng)過仔細(xì)查詢和詢問，發(fā)現(xiàn)客戶賬戶在短時間內(nèi)有大額資金入賬，資金來源不明，且有試卡、快進(jìn)快出等可疑跡象，同時客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中表現(xiàn)出異常行為，一直在用手機(jī)與他人聯(lián)系。
面對這一可疑情況，該行營業(yè)主管立即啟動應(yīng)急預(yù)案，一方面通知大堂經(jīng)理暗中觀察客戶通訊內(nèi)容，另一方面迅速與反詐中心聯(lián)系反饋客戶異常情況。經(jīng)過進(jìn)一步偵查，反詐中心發(fā)現(xiàn)該客戶涉嫌幫助電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪分子取現(xiàn)，并立即調(diào)取沿路監(jiān)控，追蹤客戶行蹤。
在會盟路支行員工的密切配合下，反詐中心成功鎖定了嫌疑人的車輛，并通知轄內(nèi)網(wǎng)點員工穩(wěn)住客戶。經(jīng)過大家的共同努力，最終于當(dāng)天中午12時42分成功將嫌疑人抓獲。
此次事件中，會盟路支行員工表現(xiàn)出了高度的警覺性和專業(yè)性，有效防范了電信詐騙的發(fā)生，他們的行為不僅保護(hù)了客戶資金安全，也為維護(hù)金融秩序和社會穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。(劉瑞莉)
據(jù)了解，2024年7月19日上午10時40分左右，郵儲銀行澠池縣會盟路支行接待了一位來自湖北的客戶袁某，該客戶在辦理柜面支取現(xiàn)金業(yè)務(wù)時，其異常行為引起了當(dāng)班柜員及營業(yè)主管的注意。經(jīng)過仔細(xì)查詢和詢問，發(fā)現(xiàn)客戶賬戶在短時間內(nèi)有大額資金入賬，資金來源不明，且有試卡、快進(jìn)快出等可疑跡象，同時客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中表現(xiàn)出異常行為，一直在用手機(jī)與他人聯(lián)系。
面對這一可疑情況，該行營業(yè)主管立即啟動應(yīng)急預(yù)案，一方面通知大堂經(jīng)理暗中觀察客戶通訊內(nèi)容，另一方面迅速與反詐中心聯(lián)系反饋客戶異常情況。經(jīng)過進(jìn)一步偵查，反詐中心發(fā)現(xiàn)該客戶涉嫌幫助電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪分子取現(xiàn)，并立即調(diào)取沿路監(jiān)控，追蹤客戶行蹤。
在會盟路支行員工的密切配合下，反詐中心成功鎖定了嫌疑人的車輛，并通知轄內(nèi)網(wǎng)點員工穩(wěn)住客戶。經(jīng)過大家的共同努力，最終于當(dāng)天中午12時42分成功將嫌疑人抓獲。
此次事件中，會盟路支行員工表現(xiàn)出了高度的警覺性和專業(yè)性，有效防范了電信詐騙的發(fā)生，他們的行為不僅保護(hù)了客戶資金安全，也為維護(hù)金融秩序和社會穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。(劉瑞莉)